我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式發(fā)展研究 ——以騰訊控股微民保險(xiǎn)代理為例
發(fā)布時(shí)間:2021-05-25 12:50
時(shí)代的到來,讓人民對(duì)于美好生活的向往在保險(xiǎn)的需求方面也有所體現(xiàn),人們逐漸意識(shí)到了保險(xiǎn)的必要性和重要性,保險(xiǎn)需求日益提升。隨著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式的弊端也漸漸顯現(xiàn)出來。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與技術(shù)應(yīng)用拓寬了傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)的承保范圍,其場(chǎng)景化增加了保險(xiǎn)需求,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和航空公司APP上的延誤險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等滿足了互聯(lián)網(wǎng)碎片化場(chǎng)景下的保障需求,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)越發(fā)突出。根據(jù)最新的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至到2019年6月,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為61.2%,網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億。隨著80、90后年輕一代成為消費(fèi)主力,他們伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而成長(zhǎng),無論是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任,還是保險(xiǎn)意識(shí)都比上一代更強(qiáng),消費(fèi)觀念發(fā)生了改變。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷成熟與應(yīng)用,新的消費(fèi)理念與消費(fèi)模式都沖擊著傳統(tǒng)的保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式,在這個(gè)新的環(huán)境條件下我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式也迎來了新的發(fā)展。本文以騰訊控股微民保險(xiǎn)代理為例,分析其對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理模式和其他保險(xiǎn)代理網(wǎng)銷平臺(tái)的影響,以及這一事件給互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式帶來的啟示...
【文章來源】:遼寧大學(xué)遼寧省 211工程院校
【文章頁(yè)數(shù)】:46 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
ABSTRACT
緒論
1 案例介紹
2 案例分析
2.1 對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式的影響
2.2 給互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式的啟示
3 我國(guó)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式分析
3.1 我國(guó)傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式分析
3.1.1 個(gè)人代理營(yíng)銷模式
3.1.2 兼業(yè)代理營(yíng)銷模式
3.1.3 專業(yè)代理營(yíng)銷模式
3.1.4 我國(guó)傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷營(yíng)銷模式的局限性
3.2 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式分析
3.2.1 網(wǎng)絡(luò)兼業(yè)代理平臺(tái)營(yíng)銷模式
3.2.2 專業(yè)中介代理網(wǎng)站營(yíng)銷模式
3.2.3 不同互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模對(duì)比
4 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式的變革及存在的問題
4.1 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式變革
4.1.1 基于Web1.0 的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式
4.1.2 基于Web2.0 的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式
4.1.3 基于Web3.0 的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式
4.2 基于Web3.0 的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式的特點(diǎn)
4.2.1 精準(zhǔn)營(yíng)銷
4.2.2 全員營(yíng)銷
4.2.3 眾包營(yíng)銷
4.3 基于Web3.0 的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式發(fā)展存在的問題
4.3.1 誠(chéng)信問題
4.3.2 專業(yè)人才缺失問題
4.3.3 客戶服務(wù)體系不健全問題
4.3.4 信息安全和有效管理問題
5 國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式現(xiàn)狀及經(jīng)驗(yàn)借鑒
5.1 美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式
5.2 英國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式
5.3 日本互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式
5.4 國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式發(fā)展經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)的啟示
5.4.1 完善監(jiān)管體系
5.4.2 產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新
5.4.3 營(yíng)銷模式拓展
6 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式升級(jí)及發(fā)展對(duì)策
6.1 完善監(jiān)管體系
6.2 健全法律制度
6.3 加強(qiáng)信息核實(shí),建立信用體系
6.4 雙規(guī)打造現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理專業(yè)人才
6.5 重視客戶參與度,提供保險(xiǎn)服務(wù)附加值
6.6 基于周期理論的客戶信息科學(xué)管理
參考文獻(xiàn)
致謝
攻讀學(xué)位期間發(fā)表論文以及參加科研情況
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展問題研究[J]. 錢彭文. 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2020(02)
[2]基于SWOT分析法的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)發(fā)展對(duì)策研究[J]. 曹斯蔚. 上海保險(xiǎn). 2019(11)
[3]互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀分析[J]. 馬昊騰. 現(xiàn)代營(yíng)銷(信息版). 2019(07)
[4]互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中介法律義務(wù)探析[J]. 李敏. 江西師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2019(03)
[5]互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道影響研究[J]. 馬曉羽. 現(xiàn)代商業(yè). 2019(10)
[6]我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題[J]. 陳春艷. 中國(guó)商論. 2019(06)
[7]互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略研究[J]. 李計(jì),羅榮華. 價(jià)格理論與實(shí)踐. 2019(03)
[8]“微!鄙暇 用戶體驗(yàn)再出“新”[J]. 林潔如. 新產(chǎn)經(jīng). 2017(12)
[9]“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代我國(guó)保險(xiǎn)創(chuàng)新研究[J]. 譚中明,師家慧,江紅莉. 西南金融. 2017(09)
[10]保險(xiǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的沖突分析[J]. 肖燕婕. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2017(12)
碩士論文
[1]大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中的精準(zhǔn)營(yíng)銷研究[D]. 姚慧蘭.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) 2019
[2]基于保險(xiǎn)新生態(tài)的友邦公司營(yíng)銷創(chuàng)新研究[D]. 靳欣欣.北京交通大學(xué) 2019
[3]保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的制約因素及突破策略[D]. 李園園.湖北工業(yè)大學(xué) 2019
[4]大數(shù)據(jù)背景下保險(xiǎn)中介平臺(tái)營(yíng)銷策略研究[D]. 李國(guó)法.北京郵電大學(xué) 2019
[5]“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國(guó)商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新研究[D]. 張斐菲.鄭州大學(xué) 2019
[6]我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管法律制度研究[D]. 姜珊.吉林大學(xué) 2019
[7]我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)3.0跨界融合研究[D]. 張聰.遼寧大學(xué) 2019
[8]互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中介發(fā)展研究[D]. 陳銘豪.廣西大學(xué) 2019
[9]我國(guó)保險(xiǎn)專業(yè)代理市場(chǎng)發(fā)展對(duì)策研究[D]. 劉伶.浙江大學(xué) 2018
[10]國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷模式的探究[D]. 徐婷婷.北京郵電大學(xué) 2018
本文編號(hào):3205370
【文章來源】:遼寧大學(xué)遼寧省 211工程院校
【文章頁(yè)數(shù)】:46 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
ABSTRACT
緒論
1 案例介紹
2 案例分析
2.1 對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式的影響
2.2 給互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式的啟示
3 我國(guó)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式分析
3.1 我國(guó)傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式分析
3.1.1 個(gè)人代理營(yíng)銷模式
3.1.2 兼業(yè)代理營(yíng)銷模式
3.1.3 專業(yè)代理營(yíng)銷模式
3.1.4 我國(guó)傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷營(yíng)銷模式的局限性
3.2 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式分析
3.2.1 網(wǎng)絡(luò)兼業(yè)代理平臺(tái)營(yíng)銷模式
3.2.2 專業(yè)中介代理網(wǎng)站營(yíng)銷模式
3.2.3 不同互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模對(duì)比
4 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式的變革及存在的問題
4.1 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式變革
4.1.1 基于Web1.0 的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式
4.1.2 基于Web2.0 的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式
4.1.3 基于Web3.0 的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式
4.2 基于Web3.0 的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式的特點(diǎn)
4.2.1 精準(zhǔn)營(yíng)銷
4.2.2 全員營(yíng)銷
4.2.3 眾包營(yíng)銷
4.3 基于Web3.0 的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式發(fā)展存在的問題
4.3.1 誠(chéng)信問題
4.3.2 專業(yè)人才缺失問題
4.3.3 客戶服務(wù)體系不健全問題
4.3.4 信息安全和有效管理問題
5 國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式現(xiàn)狀及經(jīng)驗(yàn)借鑒
5.1 美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式
5.2 英國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式
5.3 日本互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式
5.4 國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式發(fā)展經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)的啟示
5.4.1 完善監(jiān)管體系
5.4.2 產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新
5.4.3 營(yíng)銷模式拓展
6 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷模式升級(jí)及發(fā)展對(duì)策
6.1 完善監(jiān)管體系
6.2 健全法律制度
6.3 加強(qiáng)信息核實(shí),建立信用體系
6.4 雙規(guī)打造現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理專業(yè)人才
6.5 重視客戶參與度,提供保險(xiǎn)服務(wù)附加值
6.6 基于周期理論的客戶信息科學(xué)管理
參考文獻(xiàn)
致謝
攻讀學(xué)位期間發(fā)表論文以及參加科研情況
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展問題研究[J]. 錢彭文. 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2020(02)
[2]基于SWOT分析法的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)發(fā)展對(duì)策研究[J]. 曹斯蔚. 上海保險(xiǎn). 2019(11)
[3]互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀分析[J]. 馬昊騰. 現(xiàn)代營(yíng)銷(信息版). 2019(07)
[4]互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中介法律義務(wù)探析[J]. 李敏. 江西師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2019(03)
[5]互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道影響研究[J]. 馬曉羽. 現(xiàn)代商業(yè). 2019(10)
[6]我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題[J]. 陳春艷. 中國(guó)商論. 2019(06)
[7]互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略研究[J]. 李計(jì),羅榮華. 價(jià)格理論與實(shí)踐. 2019(03)
[8]“微!鄙暇 用戶體驗(yàn)再出“新”[J]. 林潔如. 新產(chǎn)經(jīng). 2017(12)
[9]“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代我國(guó)保險(xiǎn)創(chuàng)新研究[J]. 譚中明,師家慧,江紅莉. 西南金融. 2017(09)
[10]保險(xiǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的沖突分析[J]. 肖燕婕. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2017(12)
碩士論文
[1]大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中的精準(zhǔn)營(yíng)銷研究[D]. 姚慧蘭.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) 2019
[2]基于保險(xiǎn)新生態(tài)的友邦公司營(yíng)銷創(chuàng)新研究[D]. 靳欣欣.北京交通大學(xué) 2019
[3]保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的制約因素及突破策略[D]. 李園園.湖北工業(yè)大學(xué) 2019
[4]大數(shù)據(jù)背景下保險(xiǎn)中介平臺(tái)營(yíng)銷策略研究[D]. 李國(guó)法.北京郵電大學(xué) 2019
[5]“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國(guó)商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新研究[D]. 張斐菲.鄭州大學(xué) 2019
[6]我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管法律制度研究[D]. 姜珊.吉林大學(xué) 2019
[7]我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)3.0跨界融合研究[D]. 張聰.遼寧大學(xué) 2019
[8]互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中介發(fā)展研究[D]. 陳銘豪.廣西大學(xué) 2019
[9]我國(guó)保險(xiǎn)專業(yè)代理市場(chǎng)發(fā)展對(duì)策研究[D]. 劉伶.浙江大學(xué) 2018
[10]國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷模式的探究[D]. 徐婷婷.北京郵電大學(xué) 2018
本文編號(hào):3205370
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