本文關(guān)鍵詞：旅游風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)旅游保險(xiǎn)購(gòu)買決策的影響，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：當(dāng)前在中國(guó)旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的同時(shí),也有一些問題日益凸顯。如在發(fā)達(dá)國(guó)家,旅游保險(xiǎn)是旅游過程中必備的產(chǎn)品。然而,國(guó)內(nèi)旅游者購(gòu)買旅游保險(xiǎn)的積極性卻不高,這就使得旅游活動(dòng)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。旅游保險(xiǎn)進(jìn)入中國(guó)旅游者的視線時(shí)間較短,旅游保險(xiǎn)作為旅游行業(yè)中的新興事物,具有行業(yè)交叉性,亟需理論基礎(chǔ)探索,亦較少有成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過程中不可避免地存在很多問題。因此,本文對(duì)究竟是哪些因素影響旅游者對(duì)旅游保險(xiǎn)的認(rèn)知和旅游保險(xiǎn)的購(gòu)買決策,如何改善旅游者對(duì)旅游保險(xiǎn)的認(rèn)知并增強(qiáng)旅游者的保險(xiǎn)購(gòu)買意識(shí)和購(gòu)買決策行為,怎樣為旅游者提供更加全面、更符合游客需求的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品等問題進(jìn)行探討。本文基于感知風(fēng)險(xiǎn)理論及相關(guān)理論,構(gòu)建旅游者的旅游感知風(fēng)險(xiǎn)與旅游保險(xiǎn)購(gòu)買決策之間的作用關(guān)系。并采用調(diào)查問卷獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù),采用SPSS軟件工具中的相關(guān)分析、回歸分析、因子分析等分析板塊處理數(shù)據(jù)并結(jié)合實(shí)際情況得到相關(guān)研究結(jié)論和實(shí)踐啟示。實(shí)證分析結(jié)果顯示:一,旅游者感知風(fēng)險(xiǎn)有感知身體風(fēng)險(xiǎn)、感知設(shè)施風(fēng)險(xiǎn)、感知服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、感知功能風(fēng)險(xiǎn)、感知財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、感知社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)等六個(gè)構(gòu)面;二,旅游者對(duì)旅游保險(xiǎn)的認(rèn)知較少、認(rèn)知水平也較低;三,旅游者感知風(fēng)險(xiǎn)和旅游保險(xiǎn)購(gòu)買決策顯著相關(guān);四,旅游者感知財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)旅游保險(xiǎn)購(gòu)買決策影響最大,旅游感知社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)其影響最小。最后,文章依據(jù)研究結(jié)果并結(jié)合旅游保險(xiǎn)發(fā)展實(shí)情,提出加大宣傳,增強(qiáng)旅游者購(gòu)買保險(xiǎn)的認(rèn)知和意識(shí);開發(fā)新產(chǎn)品,滿足旅游者對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的需求;重視多樣化的銷售渠道,拓寬交易等建議。
【關(guān)鍵詞】：旅游保險(xiǎn) 旅游者感知風(fēng)險(xiǎn) 旅游保險(xiǎn)購(gòu)買決策
【學(xué)位授予單位】：湖南師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F592;F842.6
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-10
• 1 緒論10-14
• 1.1 研究背景10-12
• 1.2 研究目的12-13
• 1.3 研究意義13
• 1.4 研究方法13-14
• 2 文獻(xiàn)綜述14-21
• 2.1 旅游感知風(fēng)險(xiǎn)的概念14-15
• 2.2 旅游感知風(fēng)險(xiǎn)的維度15-17
• 2.3 旅游保險(xiǎn)購(gòu)買決策17-21
• 2.3.1 旅游保險(xiǎn)17-18
• 2.3.2 購(gòu)買決策的概念18-19
• 2.3.3 消費(fèi)者購(gòu)買決策與感知風(fēng)險(xiǎn)理論19-21
• 3 研究設(shè)計(jì)21-30
• 3.1 變量的界定及測(cè)量21-26
• 3.1.1 旅游感知風(fēng)險(xiǎn)21-25
• 3.1.2 旅游保險(xiǎn)購(gòu)買決策25-26
• 3.2 研究假設(shè)26-27
• 3.3 概念模型27
• 3.4 研究調(diào)查27-30
• 3.4.1 樣本選取27-28
• 3.4.2 問卷設(shè)計(jì)28
• 3.4.3 數(shù)據(jù)分析方法28-30
• 4 數(shù)據(jù)結(jié)果分析與討論30-41
• 4.1 數(shù)據(jù)前驗(yàn)30-35
• 4.1.1 信度分析30-32
• 4.1.2 效度分析32-35
• 4.2 人口學(xué)特征變量及描述性統(tǒng)計(jì)35-37
• 4.2.1 人口學(xué)特征變量35-36
• 4.2.2 保險(xiǎn)意識(shí)36-37
• 4.3 因子命名37
• 4.4 旅游者感知風(fēng)險(xiǎn)與旅游保險(xiǎn)購(gòu)買決策的相關(guān)性37-38
• 4.5 多元回歸分析38-41
• 5 研究結(jié)論與啟示41-45
• 5.1 研究結(jié)論41-42
• 5.2 啟示42-45
• 參考文獻(xiàn)45-51
• 附錄51-54
• 致謝54

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