CL保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)二部營(yíng)銷策略研究
本文選題:保險(xiǎn)企業(yè) + 個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷; 參考:《云南師范大學(xué)》2013年碩士論文
【摘要】:2012年是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)近年來發(fā)展最為困難的一年,保險(xiǎn)業(yè)面對(duì)著盈利能力有待提升、銀保業(yè)務(wù)下滑、投資收益受影響、增員壓力大等等問題。在2013年整個(gè)國(guó)際金融市場(chǎng)繼續(xù)萎靡狀態(tài)下,保險(xiǎn)行業(yè)作為金融行業(yè)的分支必然會(huì)受其影響。尤其在人口眾多的中國(guó),涉及到國(guó)計(jì)民生的保險(xiǎn)行業(yè)需要面對(duì)的問題更多,情況更為嚴(yán)峻。如何在新形勢(shì)、新問題、新機(jī)遇下做好個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷將是本文研究重點(diǎn)。 CL保險(xiǎn)公司云南省分公司總經(jīng)理阮建設(shè)在年終總結(jié)會(huì)上指出:CL可以一直保持市場(chǎng)份額的始終領(lǐng)先,和CL長(zhǎng)期堅(jiān)持立足于客戶需求、渠道優(yōu)勢(shì)明顯、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、后期服務(wù)到位等多方面因素密不可分。但是,,面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的國(guó)內(nèi)外金融形勢(shì),必須更科學(xué)的布局、謀劃,加強(qiáng)戰(zhàn)略合作以及搭建平臺(tái),才能積極的應(yīng)對(duì)世界金融格局和國(guó)內(nèi)外資本市場(chǎng)的新變化、新態(tài)勢(shì)和新特點(diǎn)。 本文以CL保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷二部的個(gè)險(xiǎn)銷售作為研究對(duì)象。從個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷的市場(chǎng)定位、客戶細(xì)分、差異化營(yíng)銷、績(jī)效考核、服務(wù)理念等方面進(jìn)行剖析。并結(jié)合戰(zhàn)略管理、管理學(xué)的一些基本理論,對(duì)個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷二部的營(yíng)銷進(jìn)行研究,系統(tǒng)的總結(jié)和梳理了個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷二部在個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷過程中的利弊得失,并根據(jù)研究得出個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷需要?jiǎng)?chuàng)新的結(jié)論和啟示,以期為個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷在后續(xù)的開發(fā)和營(yíng)銷中提供一些參考,幫助和借鑒。
[Abstract]:2012 has been the most difficult year for China's insurance industry to develop in recent years. The insurance industry is facing problems such as the need to improve its profitability, the decline in its banking business, the impact of investment returns, and the pressure to increase its staff. As the international financial markets continue to languish in 2013, the insurance industry as a branch of the financial industry is bound to be affected. Especially in a populous China, the insurance industry, which involves the national economy and people's livelihood, faces more and more serious problems. In the new situation, new problems, new opportunities to do a good job of risk marketing will be the focus of this paper. At the year-end wrap-up meeting, General Manager Ruan Jian of CL Insurance Company Yunnan Branch pointed out that: CL can always maintain a leading market share, and CL has a long-term stand on customer demand, with obvious channel advantages and strong product competitiveness. After the service is in place and so on many aspects factor is inseparable. However, in the face of the complicated and severe financial situation at home and abroad, we must have a more scientific layout, planning, strengthening strategic cooperation and building a platform in order to actively respond to the new changes, new trends and new characteristics of the world financial structure and the capital market at home and abroad. This article regards the individual insurance sale of CL insurance company as the research object. This paper analyzes the market orientation, customer segmentation, differentiated marketing, performance appraisal, service concept and so on. Combined with some basic theories of strategic management and management, this paper studies the marketing of the second department of individual insurance marketing, and systematically summarizes and combs the advantages and disadvantages of the two departments in the process of individual risk marketing. According to the research, the author draws the conclusion and enlightenment that the insurance marketing needs innovation, in order to provide some reference, help and reference for the future development and marketing of the insurance marketing.
【學(xué)位授予單位】:云南師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2013
【分類號(hào)】:F842.3;F274
【共引文獻(xiàn)】
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本文編號(hào):1876490
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