本文選題：太平人壽　切入點：銀行保險　出處：《鄭州大學》2013年碩士論文

【摘要】：銀行保險在國內的迅速發(fā)展,使之面臨著管理基礎和相對應的外部環(huán)境不匹配的情況,特別是隨著保險監(jiān)管機關一些新政策的出臺,引發(fā)了銀行保險市場一系列的變化,形成了銀行保險發(fā)展的新環(huán)境。這種新環(huán)境的出現(xiàn),將推動銀行保險走向以戰(zhàn)略聯(lián)盟、股權交叉、銀行保險一體化等為主要模式的深度合作階段,銀行保險專業(yè)化經營越走越遠。如何在這一新形勢下,保持企業(yè)的專業(yè)化經營,維持和逐步擴大企業(yè)在銀行保險市場的競爭優(yōu)勢,是目前企業(yè)管理層亟待解決的問題。 木文以太平人壽保險有限公司銀行保險(以下簡稱太平人壽銀行保險)為研究對象,分析了監(jiān)管政策、銀行合作方、市場同業(yè)和消費者需求發(fā)生變化的新環(huán)境下太平人壽銀行保險面臨的業(yè)務負增長,渠道、隊伍萎縮,經營成本增大,專業(yè)化經營能力下降等問題,并通過對現(xiàn)有渠道、隊伍、產品、客戶服務等現(xiàn)狀的分析,指出了目前太平人壽銀行保險存在渠道資源支持不到位、人員銷售技能低、員工培養(yǎng)體系不完善、客戶服務體系層次低等方面的問題,并指出其核心是太平人壽銀行保險相對合理的戰(zhàn)略定位與所執(zhí)行的營銷策略不匹配的問題。 最后,本文從歐美國家銀行保險發(fā)展歷程中吸取經驗,結合國內銀行保險發(fā)展現(xiàn)狀及太平人壽銀行保險現(xiàn)狀,提出了以戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作策略為基礎,并從差異化的渠道策略、細分化的產品策略、針對性的客戶服務策略等方面提出了具體的建議。然后,文章從制度體系、人力資源、組織結構和資源投入等方而提出了優(yōu)化策略落地的具體保障措施。
[Abstract]:With the rapid development of bancassurance in China, it is faced with the mismatch of management foundation and corresponding external environment, especially with the introduction of some new policies of insurance regulators, which has caused a series of changes in the bancassurance market. Forming a new environment for the development of bancassurance. The emergence of this new environment will promote the development of bancassurance to a stage of deep cooperation with strategic alliances, equity crossover, bancassurance integration, and so on. Under this new situation, how to maintain the specialized management of enterprises and gradually expand the competitive advantage of enterprises in the bancassurance market is an urgent problem to be solved. Taking the bancassurance of Taiping Life Insurance Co., Ltd. (hereinafter referred to as Taiping Life Insurance) as the research object, Mu Wen analyzed the supervision policy, the bank partner, Under the new environment of changing market and consumer demand, Taiping Life Bank Insurance faces negative growth in business, channels, shrinking ranks, increased operating costs, declining professional management ability, and through existing channels, teams, Based on the analysis of the current situation of products and customer service, this paper points out that there are some problems in Taiping Life Bank Insurance, such as inadequate support of channel resources, low sales skills of personnel, imperfect staff training system, low level of customer service system, etc. At the same time, it points out that Taiping Life Bancassurance's relatively reasonable strategic orientation is not matched with the marketing strategy carried out. Finally, this paper draws experience from the development of bancassurance in Europe and the United States, combines the present situation of domestic bancassurance and Taiping Life Insurance, and puts forward the strategy of cooperation based on strategic alliance, and the channel strategy of differentiation. Then, the paper puts forward the concrete safeguard measures to optimize the strategy from the aspects of system system, human resources, organization structure and resource input.
【學位授予單位】：鄭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F842.3;F274

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本文編號：1665910