本文選題：壽險(xiǎn)　切入點(diǎn)：消費(fèi)者權(quán)益　出處：《廣西大學(xué)》2017年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：作為金融的一個(gè)重要組成部分,保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益必須得到保護(hù)。而保險(xiǎn)市場中的壽險(xiǎn)產(chǎn)品由于其設(shè)計(jì)的復(fù)雜性,以及對整個(gè)保險(xiǎn)市場巨大的影響力,因此壽險(xiǎn)消費(fèi)者糾紛的社會影響力更是不容小覷。本文在對壽險(xiǎn)消費(fèi)者相關(guān)概念作了詳細(xì)解釋的基礎(chǔ)上,借鑒國外經(jīng)驗(yàn),結(jié)合中國保監(jiān)會披露的歷年中國消費(fèi)者投訴案件數(shù)據(jù),分析目前我國壽險(xiǎn)市場消費(fèi)者權(quán)益受侵害的現(xiàn)狀以及監(jiān)管方、公司方與消費(fèi)者方三方存在的問題。首先公司經(jīng)營主體存在重利輕管理、壽險(xiǎn)合同設(shè)置過于復(fù)雜以及個(gè)人營銷員體制不合理的問題;其次,監(jiān)管方對保險(xiǎn)費(fèi)率的監(jiān)管力度不夠、法律法規(guī)條文存在盲區(qū)并且消費(fèi)者的維權(quán)渠道少之又少;關(guān)于消費(fèi)者方,主要存在的問題有消費(fèi)者對壽險(xiǎn)認(rèn)知程度低、在選購產(chǎn)品時(shí)重價(jià)格輕功效并且為數(shù)不少的消費(fèi)者契約意識薄弱。因此,筆者從監(jiān)管方、公司方、消費(fèi)者方三個(gè)角度較為系統(tǒng)地提出如何構(gòu)建我國保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制:其一是對監(jiān)管機(jī)制的完善,加強(qiáng)信息披露的監(jiān)管、建立投訴糾紛解決機(jī)制,為壽險(xiǎn)消費(fèi)者提供健全的維權(quán)法律環(huán)境;其次對壽險(xiǎn)公司進(jìn)行治理改進(jìn),大力扶持保險(xiǎn)公司改革營銷模式,引導(dǎo)壽險(xiǎn)業(yè)對保險(xiǎn)合同條款通俗化,完善我國壽險(xiǎn)個(gè)人營銷員體制,在監(jiān)管之外,提高壽險(xiǎn)市場的自我調(diào)節(jié)能力;最后對消費(fèi)者的壽險(xiǎn)教育重視起來,讓其具有維權(quán)自主性與獨(dú)立性,同時(shí)提高他們的契約意識,提升他們對保險(xiǎn)的認(rèn)知。在這些主體共同協(xié)調(diào)合作之下,構(gòu)建一個(gè)完善的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。
[Abstract]:As an important part of financial, insurance consumer rights must be protected. But in the insurance market of life insurance products because of its design complexity, and the huge insurance market influence, therefore the life insurance consumer disputes the social influence is not to be underestimated. Based on the insurance related concepts were based on detailed explanation and learn from foreign experience, combined with the Chinese CIRC disclosure over Chinese consumer complaints data, analysis of the rights and interests of consumers in China's life insurance market against the present situation as well as regulators, companies and consumers three problems. Firstly, the main business profit light management, life insurance contract setting is too complex and personal marketing member system unreasonable; secondly, the supervision of regulators of insurance premium rate is not enough, the laws and regulations exist blind area and elimination Consumer rights channels less and less; on the consumer side, the main problems of the life insurance consumer cognition degree is low, the price in the purchase of products and light effect as the number of consumer contract consciousness is weak. Therefore, the author from the regulators, the company, the three party perspective systematically put forward how to consumers the construction of China's insurance consumer rights protection mechanism: one is to improve the supervision mechanism, strengthening the information disclosure regulation, establish a complaint dispute settlement mechanism, to provide a sound legal environment for life insurance consumer rights; secondly the life insurance company governance improvement, vigorously support the reform of the marketing mode of the insurance company, life insurance industry popularization of insurance guide the terms of the contract, to improve China's personal life insurance marketing system, in addition to regulation, improve the life insurance market self adjustment ability; at the end of the consumer life education pay attention to it, so It has the independence and independence of safeguarding rights, at the same time, improves their contract consciousness and improves their cognition of insurance. Under these common coordination and cooperation, a perfect consumer rights and interests protection mechanism is constructed.

【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F842.62

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本文編號：1637330