中國人壽收展制客戶維護(hù)與開發(fā)研究
本文選題:中國人壽 切入點(diǎn):收展制 出處:《改革與戰(zhàn)略》2015年05期 論文類型:期刊論文
【摘要】:在現(xiàn)行薪酬政策的刺激下,保險(xiǎn)代理人則不愿意花費(fèi)更多的時(shí)間進(jìn)行售后服務(wù);同時(shí)由于保險(xiǎn)代理人流動(dòng)性很大,"孤兒保單"問題凸現(xiàn)。文章通過對(duì)鄭州市中國人壽老客戶的調(diào)查,給出調(diào)查結(jié)論,分析存在的問題,最后提出收展部維護(hù)與開發(fā)客戶的政策建議。
[Abstract]:Under the stimulus of the current salary policy, insurance agents are unwilling to spend more time on after-sales service; At the same time, due to the mobility of insurance agents, the problem of "Orphan Insurance Policy" is highlighted. Through the investigation of old customers of China Life Insurance in Zhengzhou City, the paper gives the conclusion of the investigation and analyzes the existing problems. At last, the policy suggestion of customer maintenance and development is put forward.
【作者單位】: 鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院;
【分類號(hào)】:F842.62
【參考文獻(xiàn)】
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【共引文獻(xiàn)】
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4 李昕e,
本文編號(hào):1576543
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