從百姓態(tài)度中反思公司行為和監(jiān)管者職責(zé)
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【摘要】：正保障程度低說明保險(xiǎn)的普及率低。但即使在很低的保險(xiǎn)普及率下,老百姓對保險(xiǎn)行業(yè)的滿意度也相當(dāng)?shù)汀H以保險(xiǎn)大省江蘇省和保險(xiǎn)發(fā)展中等水平的安徽省為例。兩省2013年對十大服務(wù)行業(yè)作出的滿意度調(diào)查問卷顯示,保險(xiǎn)業(yè)的公眾滿意度都位列第九。超大的保障缺口、超低的保險(xiǎn)普及率與超高的公眾不滿意度構(gòu)成的"三超"現(xiàn)象,成為保險(xiǎn)業(yè)必須直面和反思的尖銳議題。超高的公眾不滿意度主要來自于產(chǎn)品、銷售和理賠三個(gè)方面。首先,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)來看,在行
【分類號】：F842.3
【正文快照】： 保障程度低說明保險(xiǎn)的普及率低。但即使在很低的保險(xiǎn)普及率下,老百姓對保險(xiǎn)行業(yè)的滿意度也相當(dāng)?shù)�。僅以保險(xiǎn)大省江蘇省和保險(xiǎn)發(fā)展中等水平的安徽省為例。兩省2013年對十大服務(wù)行業(yè)作出的滿意度調(diào)查問卷顯示,保險(xiǎn)業(yè)的公眾滿意度都位列第九。超大的保障缺口、超低的保險(xiǎn)普及率與
【相似文獻(xiàn)】
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4 Q妹黎，
本文編號：1216049
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