本文關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融在TK保險集團的應(yīng)用研究

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【摘要】：自改革開放以來,我國保險業(yè)有了翻天覆地的變化,并保持高速發(fā)展的態(tài)勢,我國保險業(yè)的綜合實力不斷增強,目前已經(jīng)成為全球第四大保險市場,成為保險大國�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融的快速崛起,為我國保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機遇,同時對我國保險業(yè)的發(fā)展也提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。因此,探討互聯(lián)網(wǎng)金融在我國保險業(yè)的應(yīng)用并總結(jié)出我國保險業(yè)將面臨什么樣的挑戰(zhàn)、實施什么樣的戰(zhàn)略和如何進行應(yīng)用創(chuàng)新,抓住互聯(lián)網(wǎng)金融這一發(fā)展機遇,進一步促進我國保險業(yè)的健康快速發(fā)展,成為了我國保險業(yè)關(guān)注的重要課題,也是現(xiàn)實實踐中需要解決的問題。首先,本文通過PEST分析對我國保險業(yè)進行了宏觀探討。通過回歸模型分析,研究了影響我國保險業(yè)發(fā)展的主要因素。并通過對比國內(nèi)國外保險業(yè)發(fā)展的相關(guān)指標,得出我國保險業(yè)與發(fā)達國家相比,仍然存在著明顯的差距,我國保險業(yè)仍然存在著一系列問題,仍然沒有跨入保險強國行列,但我國保險業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟮慕Y(jié)論。其次,本文對互聯(lián)網(wǎng)金融的特性及其對我國保險業(yè)發(fā)展的推動作用進行了探討,并對互聯(lián)網(wǎng)金融對我國保險業(yè)發(fā)展帶來的具體挑戰(zhàn)進行了研究。再次,本文以TK保險集團的互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用為樣本,從戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管理、服務(wù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等方面介紹了保險企業(yè)迎接互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)推動互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用的思維及實踐,又通過SWOT矩陣分析研究了TK保險集團存在的不足和面臨的新的威脅并提出下一步發(fā)展的建議。最后,本文結(jié)合所有的研究,對我國保險業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展總結(jié)出了相關(guān)結(jié)論。
【關(guān)鍵詞】：保險業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)金融 應(yīng)用研究
【學(xué)位授予單位】：山東理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6;F842.3
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-16
• 1.1 研究的背景與意義8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究意義8-9
• 1.2 研究的方法9
• 1.3 文獻綜述9-15
• 1.3.1 國外研究水平和發(fā)展趨勢9-11
• 1.3.2 國內(nèi)研究水平和發(fā)展趨勢11-15
• 1.4 論文的基本框架15-16
• 第二章 理論概述16-21
• 2.1 保險16-18
• 2.2 互聯(lián)網(wǎng)金融18-19
• 2.3 服務(wù)營銷19-21
• 第三章 保險業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下的挑戰(zhàn)分析21-30
• 3.1 我國保險業(yè)目前發(fā)展現(xiàn)狀分析21-26
• 3.1.1 國家政策23-24
• 3.1.2 市場環(huán)境24
• 3.1.3 發(fā)展模式24-25
• 3.1.4 從業(yè)人員25-26
• 3.1.5 利潤來源26
• 3.2 互聯(lián)網(wǎng)金融對我國保險業(yè)傳統(tǒng)模式的挑戰(zhàn)26-30
• 3.2.1 保險業(yè)在金融業(yè)中地位的挑戰(zhàn)26-27
• 3.2.2 客戶獲取及服務(wù)的挑戰(zhàn)27
• 3.2.3 產(chǎn)品創(chuàng)新的挑戰(zhàn)27-28
• 3.2.4 營銷模式的挑戰(zhàn)28-29
• 3.2.5 品牌戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)29-30
• 第四章 互聯(lián)網(wǎng)金融在TK保險集團的應(yīng)用分析30-47
• 4.1 TK保險集團概況30
• 4.2 互聯(lián)網(wǎng)金融下TK保險集團戰(zhàn)略30-33
• 4.2.1 企業(yè)核心戰(zhàn)略30-31
• 4.2.2 應(yīng)對挑戰(zhàn)的具體戰(zhàn)略31-33
• 4.2.3 存在的問題33
• 4.3 互聯(lián)網(wǎng)金融下TK保險集團的運營管理33-36
• 4.3.1 分工33-34
• 4.3.2 流程與安全34-35
• 4.3.3 考核35-36
• 4.3.4 存在的問題36
• 4.4 互聯(lián)網(wǎng)金融下TK保險集團客戶開發(fā)營銷的分析36-38
• 4.4.1 線上資源營銷36-37
• 4.4.2 移動終端資源營銷37-38
• 4.4.3 免費贈險營銷38
• 4.4.4 大數(shù)據(jù)營銷38
• 4.4.5 存在的問題38
• 4.5 互聯(lián)網(wǎng)金融下TK保險集團客戶服務(wù)創(chuàng)新的分析38-42
• 4.5.1 微信理賠服務(wù)39
• 4.5.2 微信健康服務(wù)39-40
• 4.5.3 企業(yè)E管家服務(wù)40-41
• 4.5.4 微信投保41
• 4.5.5 微信保全41-42
• 4.5.6 微信新契約回訪42
• 4.5.7 存在的問題42
• 4.6 TK保險集團互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用的SWOT矩陣分析42-45
• 4.6.1 優(yōu)勢分析43-44
• 4.6.2 劣勢分析44-45
• 4.6.3 機會分析45
• 4.6.4 威脅分析45
• 4.7 TK保險集團互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用的建議45-47
• 第五章 總結(jié)與展望47-49
• 5.1 研究結(jié)論47-48
• 5.2 研究不足與展望48-49
• 參考文獻49-51
• 附錄51-56
• 致謝56

【參考文獻】

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本文編號：1075493