發(fā)布時間：2017-10-21 15:02

  本文關鍵詞：財產保險公司績效考核方案的設計與應用研究

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【摘要】：績效考核,也可以叫做績效評估或者績效討論,是一個系統(tǒng)的、周期性的評估個體員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績的考核體系,考核標準與預先設定的企業(yè)經(jīng)營目標、企業(yè)文化追求等指標密切相關。績效考核源于西方的國家文官制度,在上世紀二三十年代開始得到西方學者的關注,逐漸成為經(jīng)濟學、管理學以及人力資源等學科領域中一個重要概念。改革開放以來,我國保險行業(yè)的保費增長率迅速提高,甚至遠超過國家的GDP增長率,但是隨著外資企業(yè)進駐我國保險市場,給國內保險公司帶來了很大的競爭壓力,這也迫使國內企業(yè)不斷探索,學習外資公司的先進經(jīng)驗,以提升自己的企業(yè)實力,績效考核作為一種比較完善的自我激勵機制,成為保險企業(yè)管理體系中不可或缺的一部分。但是,目前我國大多數(shù)企業(yè)的績效評估體系還處在不十分完善的階段,績效考核理論的研究也起步不久,還不能達到西方發(fā)達國家的水平。具體表現(xiàn)在績效考核指標粗糙、缺乏量化、考核內容空泛等方面,這使得我國的績效考核流于形式,缺乏具體可操作性,且績效考核過程中的人為因素過多,沒有形成一個比較公平公正的評判標準。因此,有必要對績效管理和績效考核機制進行理論和實踐上的研究,充分發(fā)揮績效考評機制作用,以調動企業(yè)員工的工作積極性。本文從理論和實踐兩個方面對上述問題進行了研究。理論方面,調研和學習了關于績效考核的專著和文獻,了解績效管理理論,以及最新的研究成果。實踐上,以山東某財產保險股份有限公司(以下簡稱X財險公司)為范例,對X財險公司現(xiàn)行的績效考核體系進行了分析研究,并在此基礎上加以完善,設計了新一年度公司的績效考核方案。方案包括組織考核和個人考核兩大部分,實現(xiàn)了對分支機構、公司部門和公司員工的全方位、360度全覆蓋考核體系。同時對考核體系中的考核指標選取、權重的設置進行了分析,提出了對分支機構考核、公司部門考核和員工個人考核的建議和具體措施。在對分支機構考核中,引入了縱橫坐標式考核方法,通過行業(yè)對標、預算對標綜合考核機構的發(fā)展水平；在部門與員工的考核中,引入了客觀指標與主觀打分相結合的評價方法,通過業(yè)績達成和領導評分綜合評價部門與員工的實際工作效果。新績效考核體系在X財險公司內產生了良好的導向作用。公司已經(jīng)由體現(xiàn)規(guī)模的業(yè)務導向經(jīng)營管理模式,向體現(xiàn)效益的財務導向經(jīng)營管理模式轉變,公司經(jīng)營方式、經(jīng)營模式也發(fā)生重大轉折,對公司業(yè)績產生了重大影響。利潤規(guī)模上新臺階,保費規(guī)模實現(xiàn)新突破,經(jīng)營性凈現(xiàn)金流增幅較高,市場競爭力持續(xù)提升。
【關鍵詞】：績效考核 保險公司 關鍵績效指標 縱橫坐標式考核
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F842.3
【目錄】：

• 中文摘要8-10
• ABSTRACT10-12
• 第1章 緒論12-19
• 1.1 問題提出12-13
• 1.2 文獻綜述13-15
• 1.2.1 國外研究13-14
• 1.2.2 國內研究14-15
• 1.3 概念界定15-16
• 1.3.1 績效15-16
• 1.3.2 績效考核16
• 1.3.3 績效管理16
• 1.4 論文結構和內容16-17
• 1.5 創(chuàng)新與不足17-19
• 第2章 績效考核理論與方法19-25
• 2.1 績效考核理論基礎19-21
• 2.1.1 多中心治理理論19
• 2.1.2 需求層次理論19-20
• 2.1.3 雙因素理論20-21
• 2.2 績效考核方法21-25
• 2.2.1 平衡計分卡21-22
• 2.2.2 關鍵業(yè)績指標法22
• 2.2.3 360度反饋法22-23
• 2.2.4 關鍵成功因素法23-25
• 第3章 年度績效考核方案設計25-42
• 3.1 方案設計的基本原則25
• 3.2 指標選擇與權重25-29
• 3.2.1 指標選擇原則25-26
• 3.2.2 中心支公司績效考核指標選取與權重26-28
• 3.2.3 年度部門績效考核指標選取與權重28-29
• 3.2.4 年度管理人員績效考核指標選取與權重29
• 3.3 配套方案29-42
• 3.3.1 年度中心支公司績效考核實施方案29-34
• 3.3.2 年度分公司部門及管理員工績效考核實施方案34-42
• 第4章 績效考核方案在X財險公司中的應用42-54
• 4.1 考核方案的實施42-51
• 4.1.1 年度中心支公司績效考核方案實施結果42-48
• 4.1.2 年度部門及員工績效考核方案實施結果48-51
• 4.2 新績效考核方案對公司業(yè)績的影響51-52
• 4.3 績效考核方案在應用中的效果及不足52-54
• 第5章 總結與展望54-56
• 附錄：2014年中心支公司績效考核指標釋義56-66
• 參考文獻66-69
• 致謝69-70
• 攻讀學位期間發(fā)表的學術論文目錄70-71
• 學位論文評閱及答辯情況表71

【相似文獻】

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本文編號：1073986