隨著國(guó)家油氣體制市場(chǎng)化改革的日益深入,城市管道燃?xì)馄髽I(yè)在飛速發(fā)展的同時(shí)也面臨著行業(yè)變革的巨大壓力。在中國(guó)城市燃?xì)馄髽I(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中,向終端用氣用戶提供多樣化商品與服務(wù)已成為了業(yè)界內(nèi)關(guān)注的重大舉措。拓展增值服務(wù)對(duì)增強(qiáng)城市燃?xì)夤窘?jīng)營(yíng)實(shí)力和提升服務(wù)質(zhì)量,確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著巨大的戰(zhàn)略意義。本文以中燃控股集團(tuán)下體量較大的南寧中燃城市燃?xì)夤咀鳛檠芯繉?duì)象,在對(duì)南寧中燃公司增值業(yè)務(wù)當(dāng)前及所處內(nèi)外環(huán)境背景進(jìn)行了系統(tǒng)分析研究的基礎(chǔ)上,著重利用4R結(jié)合4P構(gòu)建出南寧中燃公司增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,以幫助企業(yè)積極面對(duì)并應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。本文從五個(gè)部分對(duì)南寧中燃公司的增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略開(kāi)展探討。第一部分首先說(shuō)明論文的科研背景、重要性,總結(jié)了有關(guān)理論研究歷史狀況與文獻(xiàn)中的重要研究成果,交代了重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容,同時(shí)提出研究辦法。第二部分介紹了南寧中燃公司增值業(yè)務(wù)目前的開(kāi)展?fàn)顩r,對(duì)其所面對(duì)的環(huán)境作出了分析,并指出其內(nèi)外問(wèn)題;第三部分為南寧中燃公司增值業(yè)務(wù)STP戰(zhàn)略制定,從南寧中燃公司所處的城市公共事業(yè)行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)地位、服務(wù)目標(biāo)群體特征來(lái)確定增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷組合的選擇。第四部分詳細(xì)闡述南寧中燃增值業(yè)務(wù)4R+4P...

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖2-32020年南寧中燃公司增值產(chǎn)品主要銷售方式占比Fig.2-3Proportionofmainsalesmethodsofvalue-addedproductsofNanningZhongranCompanyin2020數(shù)據(jù)來(lái)源：作者根據(jù)南寧中燃公司資料整理

廣西大學(xué)碩士學(xué)位論文南寧中燃公司增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究15南寧中燃公司增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的主要依托自有線上、線下渠道開(kāi)展銷售。線下渠道主要有：客服中心（營(yíng)業(yè)廳）、上門(mén)服務(wù)、大客戶項(xiàng)目銷售、異業(yè)聯(lián)盟等。線上渠道主要有壹品慧商城APP、微信公眾號(hào)、呼叫中心等。其中，客服中心、上門(mén)服務(wù)、大客戶....

圖2-22014-2020年中國(guó)城市天然氣用氣人口數(shù)量（單位：萬(wàn)人）

廣西大學(xué)碩士學(xué)位論文南寧中燃公司增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究20擁有豐富的數(shù)據(jù)寶庫(kù)卻未能好好利用，南寧中燃公司增值業(yè)務(wù)的信息化應(yīng)用沒(méi)有跟上業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。（4）營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)化程度低南寧中燃公司最初是由客服人員在為用戶開(kāi)展燃?xì)鈽I(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中切入增值產(chǎn)品銷售的，直到2017年中燃集團(tuán)明確了增....

本文編號(hào)：3911141