隨著信息技術(shù)（IT,Information Technology）成為企業(yè)普遍關(guān)注的熱點(diǎn),如何促進(jìn)用戶對(duì)信息技術(shù)的接受引起了人們的廣泛關(guān)注。盡管信息技術(shù)有著提高組織效率、增進(jìn)組織績效的巨大潛力,這種潛力（即它能夠做的,或是在理想狀況下能夠達(dá)到的）最終能否實(shí)現(xiàn),取決于用戶如何使用它。作為信息技術(shù)的最終使用者,個(gè)人用戶在日常工作中能否有效使用技術(shù),決定了信息技術(shù)真實(shí)的價(jià)值和影響。 理解用戶為什么會(huì)接受或是拒絕信息技術(shù)是信息系統(tǒng)（IS,Information System）研究領(lǐng)域最具有挑戰(zhàn)性的問題之一。目前,關(guān)于用戶信息技術(shù)接受行為的研究取得了大量成果,已經(jīng)證明個(gè)體的信念、態(tài)度是決定其使用意向和行為的重要因素,能夠較好地解釋個(gè)體接受或拒絕信息技術(shù)的原因。但是從管理學(xué)研究的角度看,研究的最終目標(biāo)不應(yīng)該是尋求對(duì)用戶技術(shù)接受現(xiàn)象的解釋,而是應(yīng)當(dāng)在解釋用戶接受或拒絕信息技術(shù)原因的基礎(chǔ)上,探尋用戶對(duì)新系統(tǒng)的反應(yīng)以及促進(jìn)用戶接受的有效方法。然而現(xiàn)有技術(shù)接受研究成果還難以直接為管理實(shí)踐提供指導(dǎo)。其中,對(duì)用戶技術(shù)接受過程及其影響因素缺乏全面而系統(tǒng)的分析是限制已有研究結(jié)論的全面性,并進(jìn)而削弱其在實(shí)踐中... 

【文章來源】：復(fù)旦大學(xué)上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：124 頁

【學(xué)位級(jí)別】：博士

【文章目錄】：
第1章 導(dǎo)論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
    1.3 研究方法
    1.4 本論文的主要內(nèi)容
    1.5 關(guān)鍵概念界定
        1.5.1 個(gè)人與組織
        1.5.2 技術(shù)接受
        1.5.3 系統(tǒng)使用
        1.5.4 技術(shù)接受與系統(tǒng)使用的異同
    1.6 本章小結(jié)
第2章 用戶信息技術(shù)接受的研究綜述
    2.1 用戶信息技術(shù)接受研究的概況
    2.2 個(gè)體層面的技術(shù)接受研究理論綜述
        2.2.1 理性行為理論
        2.2.2 技術(shù)接受模型
        2.2.3 創(chuàng)新擴(kuò)散理論
        2.2.4 社會(huì)認(rèn)知理論
        2.2.5 技術(shù)接受和使用的統(tǒng)一理論
        2.2.6 現(xiàn)有研究的基本概念框架
        2.2.7 現(xiàn)有研究的主要不足
    2.3 組織層面的技術(shù)接受研究理論綜述
        2.3.1 組織中創(chuàng)新擴(kuò)散的視角
        2.3.2 組織行為的視角
        2.3.3 變革管理的視角
    2.4 本章小結(jié)
第3章 用戶技術(shù)接受過程與影響因素模型研究
    3.1 用戶技術(shù)接受的影響因素分析
        3.1.1 態(tài)度、使用意向與使用行為
        3.1.2 技術(shù)特性
        3.1.3 個(gè)體特性
        3.1.4 社會(huì)影響
    3.2 用戶接受和使用過程分析
        3.2.1 過程的起點(diǎn)和主要階段
        3.2.2 知識(shí)階段
        3.2.3 決策階段
        3.2.4 使用階段
        3.2.5 過程模型
        3.2.6 過程中的信念和態(tài)度變化
    3.3 用戶技術(shù)接受的影響因素模型
    3.4 本章小結(jié)
第4章 技術(shù)接受影響因素模型的實(shí)證研究
    4.1 問卷設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)收集過程
    4.2 信度效度分析
    4.3 數(shù)據(jù)分析
        4.3.1 成對(duì)樣本T-Test
        4.3.2 多元線性回歸分析
    4.4 研究結(jié)果分析與比較
        4.4.1 變量之間的關(guān)系分析
        4.4.2 變量隨時(shí)間的變化情況分析
        4.4.3 與現(xiàn)有理論和模型的比較
    4.5 本章小結(jié)
第5章 信息系統(tǒng)實(shí)施中的用戶行為管理研究
    5.1 信息系統(tǒng)實(shí)施過程
    5.2 用戶技術(shù)接受和使用行為
        5.2.1 基本特征
        5.2.2 影響因素
        5.2.3 用戶行為改變的層次和方式
    5.3 信息系統(tǒng)實(shí)施中的個(gè)體與群體成熟度分析
        5.3.1 企業(yè)IT成長過程
        5.3.2 IS實(shí)施中的個(gè)體與群體成熟度
    5.4 信息系統(tǒng)實(shí)施中的用戶行為管理
        5.4.1 參與性改變
        5.4.2 強(qiáng)迫性改變
        5.4.3 主要管理措施
    5.5 本章小結(jié)
第6章 信息系統(tǒng)實(shí)施中的用戶行為管理案例研究
    6.1 上海柴油機(jī)股份有限公司案例
        6.1.1 信息化歷程
        6.1.2 IT部門的地位與作用
        6.1.3 實(shí)施過程與方法
    6.2 上海白貓(集團(tuán))有限公司案例
        6.2.1 信息化歷程
        6.2.2 IT部門的地位與作用
        6.2.3 實(shí)施過程與方法
    6.3 上海元祖食品有限公司案例
        6.3.1 信息化歷程
        6.3.2 實(shí)施過程與方法
    6.4 案例分析
    6.5 本章小結(jié)
第7章 研究結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
附錄：用戶信息技術(shù)接受影響因素的調(diào)查問卷
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]用戶接受:企業(yè)信息技術(shù)實(shí)施的新視角[J]. 方針,俞東慧,黃麗華.  科技導(dǎo)報(bào). 2005(02)



本文編號(hào)：3392588