【摘要】： 20世紀60年代初，美國管理學教授彼得·德魯克博士(Peter F．Drucker)首先提出了知識工作者和知識管理的概念，指出我們正在進入知識社會，在這個社會中最基本的經(jīng)濟資源不再是資本、自然資源和勞動力，而是且應該是知識，在這個社會中知識工作者將發(fā)揮主要作用。并在20世紀80年代以后，提出“未來的典型企業(yè)以知識為基礎，由各種各樣的專家組成，這些專家根據(jù)來自同事、客戶和上級的大量信息，自主決策和自我管理”�！爸R管理”在上世紀90年代，成為商務界討論的時髦詞匯。 在現(xiàn)今的知識經(jīng)濟時代，知本(知識資本)將逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)的資金、土地、勞動力成為現(xiàn)代企業(yè)最重要的資源已成為現(xiàn)實。在如今信息交換速度不斷加快、產(chǎn)品生命周期日益縮短的大形勢下，知識管理成為了必要。而效益的來源在于領先對手一步，企業(yè)要想在市場競爭中保持持續(xù)的領先只能依靠不斷的創(chuàng)新。各個層面的創(chuàng)新并非空中樓閣，只能建立在對企業(yè)各層次員工對知識資產(chǎn)的掌握與了解的基礎上，因此知識管理對企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展至關重要，也是企業(yè)擁有持久競爭力的基礎。然而國內(nèi)企業(yè)在知識管理方面還剛剛起步，尤其是中小企業(yè)，不論是從硬件的布置(ERP導入等)還是從軟件的管理(企業(yè)文化建設等)上來說，都還有很長一段路要走。 國內(nèi)學者對知識管理的研究始于對創(chuàng)新的研究，20世紀80年代，國內(nèi)的研究主要集中在技術創(chuàng)新方面，到90年代中后期，國內(nèi)對創(chuàng)新的研究開始向以組織和制度創(chuàng)新為主的方向發(fā)展了對企業(yè)知識管理的研究。 國內(nèi)許多學者還從組織本身變革的角度來研究企業(yè)為適應知識管理所做的組織創(chuàng)新方面的努力。熱點是對網(wǎng)絡組織、組織信息化等方面或定量的角度進行研究。他們認為知識管理是一種持續(xù)的實踐，它是鼓勵和促進人們吸收、傳遞、共享、創(chuàng)新知識的過程，必須與企業(yè)運營、員工績效相結合。 據(jù)知識管理中心的調(diào)查顯示，在組織的知識共享問題上，根源并非是所有員工對知識共享的拒絕。對于共享，可能有一部分員工不愿意，也可能有一部分知識不愿意共享，但這部分所占的比率很小。主要問題是員工沒有能力共享、不知道如何共享和共享的過程太困難而導致員工共享不成功。這就要求，一方面建立知識管理的文化，讓任何員工都知道企業(yè)鼓勵分享知識，并且分享知識可以得到獎勵，其關鍵還在于讓他知道如何分享知識。國內(nèi)學者探討了從獲取知識到分享知識的各種問題，但是其研究對象均是針對大中型企業(yè)的，對于中小企業(yè)是否應該引入知識管理，或者該怎樣引入知識管理，均未發(fā)現(xiàn)有文獻論述。但是作者在工作中發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)引入知識管理也是非常必要的，而不像許多人想象的不具規(guī)模的企業(yè)不適合引入知識管理。 因此在這種背景下，作者通過文獻調(diào)研，結合自身工作實踐，在對某些中小企業(yè)高層領導的訪談后，確定了影響中小企業(yè)知識管理效果的五個因素，并根據(jù)此分類設計了問卷。作者通過分析問卷調(diào)查結果，在最后找出了影響企業(yè)知識管理效果的四個主要因素：領導支持力、人力資源、基礎設施和組織文化，并對呈現(xiàn)無顯著影響的組織結構因素給出了合理解釋。作者在文章最后，分析了實際案例，試圖通過對“知識管理”的研究，找出一條適合中國中小企業(yè)的“知識管理”之路。 文章在最后得到較有價值的結論，即中小企業(yè)在導入知識管理過程中，比之大型企業(yè)更應注重領導支持力與組織文化，同時應該注重人力資源與基礎設施配置，而中小企業(yè)組織結構的多樣性，對其知識管理效果沒有很顯著的影響，所以在其導入知識管理的過程中，可以忽略組織結構的問題。
【學位授予單位】：中國科學技術大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2007
【分類號】：F276.3;F224
【圖文】：

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【引證文獻】

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2 劉海林;;中小型企業(yè)知識管理分析及改善方案探討[J];民營科技;2010年09期

3 余樂;黃曦;;物業(yè)服務企業(yè)知識管理影響因素實證分析[J];中央財經(jīng)大學學報;2012年02期

相關博士學位論文 前2條

1 詹越;知識型員工個人知識管理能力影響因素研究[D];南開大學;2010年

2 張登倫;機電安裝工程項目施工安全風險管理研究[D];中國礦業(yè)大學（北京）;2013年

相關碩士學位論文 前6條

1 趙迎慧;關于企業(yè)信譽缺失問題的研究[D];沈陽師范大學;2011年

2 歐陽碩;知識管理、組織學習的互動與創(chuàng)新、核心競爭力的關系研究[D];華東師范大學;2011年

3 李會;西安民營科技企業(yè)知識管理水平測度研究[D];西安理工大學;2009年

4 車佳璐;基于企業(yè)戰(zhàn)略目標的項目選擇指標體系研究[D];浙江工商大學;2012年

5 王新;中物科技集團協(xié)同辦公平臺的設計與實現(xiàn)[D];電子科技大學;2012年

6 王泉;項目導向型企業(yè)知識管理績效評價應用研究[D];中南民族大學;2012年

本文編號：2802887