發(fā)布時(shí)間：2020-07-10 07:10

【摘要】：信息技術(shù)的快速發(fā)展,極大的影響和改變著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的發(fā)展。產(chǎn)品市場(chǎng)的日新月異、產(chǎn)品生命周期的不斷縮短、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨加劇,迫使企業(yè)積極尋求各種方式來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,以流程導(dǎo)向和信息集成為核心的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(Enterprise Resource Planning,ERP)成為現(xiàn)代企業(yè)提升管理水平、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的“利器”。 “上ERP是找死,不上ERP是等死”,讓眾多企業(yè)決策者面臨ERP決策的時(shí)候猶豫不決,同時(shí)ERP市場(chǎng)的快速發(fā)展和ERP項(xiàng)目的高失敗率之間的矛盾吸引了眾多信息管理學(xué)者和組織管理學(xué)者的目光,在ERP實(shí)施成功關(guān)鍵因素、組織學(xué)習(xí)和技術(shù)創(chuàng)新等方面進(jìn)行了大量研究。對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究由來(lái)已久,很多學(xué)者從個(gè)體、群體、組織層面對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素進(jìn)行了廣泛而深入的研究,積累了較為豐富的研究成果。但是從知識(shí)管理的角度,對(duì)影響ERP實(shí)施過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移因素進(jìn)行實(shí)證研究卻不多見(jiàn)。 本研究基于知識(shí)轉(zhuǎn)移理論和ERP實(shí)施成功關(guān)鍵因素理論,結(jié)合對(duì)某一大型企業(yè)的ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的案例跟蹤、對(duì)14家企業(yè)的深度訪談和大規(guī)模的問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)ERP實(shí)施項(xiàng)目中實(shí)施顧問(wèn)和關(guān)鍵用戶(hù)之間知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素進(jìn)行了實(shí)證研究。本研究將ERP實(shí)施知識(shí)的概念界定為ERP知識(shí)和業(yè)務(wù)流程知識(shí),在ERP實(shí)施知識(shí)的基礎(chǔ)上構(gòu)建了知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素的待檢驗(yàn)?zāi)Ｐ?包括模型Ⅰ:實(shí)施顧問(wèn)到關(guān)鍵用戶(hù)的ERP知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素模型,和模型Ⅱ:關(guān)鍵用戶(hù)到實(shí)施顧問(wèn)的業(yè)務(wù)流程知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素模型,對(duì)四大構(gòu)面十個(gè)影響因素及其相互之間的交互作用進(jìn)行考察和分析,即所轉(zhuǎn)移知識(shí)特征(內(nèi)隱性和因果模糊性)、轉(zhuǎn)移情境特征(轉(zhuǎn)移行為、實(shí)施氛圍和雙方關(guān)系)、知識(shí)源特征(轉(zhuǎn)移意愿和溝通編碼能力)和知識(shí)接受方特征(獲取意愿、吸收能力和溝通解碼能力)。 利用SPSS 13.0對(duì)來(lái)自85個(gè)已經(jīng)實(shí)施上線(xiàn)的ERP項(xiàng)目共172份有效調(diào)查問(wèn)卷(107份關(guān)鍵用戶(hù)問(wèn)卷和65份實(shí)施顧問(wèn)問(wèn)卷)進(jìn)行預(yù)處理,對(duì)樣本特征進(jìn)行分析,并檢驗(yàn)了度量模型的信度和效度;在此基礎(chǔ)上通過(guò)相關(guān)分析、方差分析、普通回歸分析和層次回歸分析方法對(duì)研究模型主效應(yīng)假設(shè)和中介效應(yīng)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。 實(shí)證結(jié)果表明轉(zhuǎn)移行為是知識(shí)源的轉(zhuǎn)移意愿和知識(shí)接收方的獲取意愿與知識(shí)轉(zhuǎn)移的完全中介變量;轉(zhuǎn)移行為是知識(shí)接收方吸收能力的半中介變量(吸收能力有15%是通過(guò)轉(zhuǎn)移行為間接影響知識(shí)轉(zhuǎn)移)。根據(jù)中介效應(yīng)檢驗(yàn)的結(jié)果對(duì)研究模型進(jìn)行了修正。 對(duì)修正后的模型Ⅰ進(jìn)行檢驗(yàn),實(shí)證結(jié)果表明實(shí)施氛圍對(duì)ERP知識(shí)轉(zhuǎn)移的直接影響最大;轉(zhuǎn)移行為、關(guān)鍵用戶(hù)吸收能力和ERP知識(shí)內(nèi)隱性的直接影響也是顯著
【學(xué)位授予單位】：浙江大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2006
【分類(lèi)號(hào)】：F224
【圖文】：

是2003、2004和2005年大型、中型、對(duì)比，可以看到小型企業(yè)的ERP小型企業(yè)在E即到巔峰時(shí)期時(shí)，投資意愿增長(zhǎng)的非常迅速

ERP納入IT投資中(Infomrationweek，2005)。發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)考慮將圖1.2是2003、2004和2005年大型、中型、對(duì)比，可以看到小型企業(yè)的ERP小型企業(yè)在E即到巔峰時(shí)期時(shí)，‘扣小企業(yè)的ERP投資意愿增長(zhǎng)的非常迅速。2000主要是大型企業(yè)在實(shí)施ERP，隨著2004年E即實(shí)施將成為REP市場(chǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。投資意愿上的年ERP市場(chǎng)達(dá)市場(chǎng)的再次復(fù)蘇，功夕釜業(yè);李戲入庇于I它旁元價(jià)型論業(yè)二字我{人I一10它男元丈型淪業(yè)二卒找人O1它蕪元以上圖1.2不同類(lèi)型企業(yè)E即投資意向的歷史性比較

圖2.12SAP技術(shù)實(shí)施顧問(wèn)的知識(shí)技能在杜紅等人研究基礎(chǔ)上，結(jié)合ASAP對(duì)SAP實(shí)施知識(shí)構(gòu)成的要求，我們從實(shí)施方和咨詢(xún)方兩個(gè)知識(shí)主體的角度來(lái)劃分E即實(shí)施知識(shí)，得到E妙實(shí)施知識(shí)構(gòu)成，如表.25所示。根據(jù)前文對(duì)知識(shí)特征相關(guān)文獻(xiàn)的回顧可知，E即實(shí)施知識(shí)既包括顯性知識(shí)又包括隱性知識(shí)，如ERP實(shí)施企業(yè)(業(yè)主)所擁有的企業(yè)特定業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)施咨詢(xún)方所擁有的系統(tǒng)操作、配置、集成、測(cè)試等知識(shí)，可以通過(guò)文字、圖表來(lái)表達(dá)，是顯性知識(shí);而實(shí)施咨詢(xún)方所擁有的E即管理思想、方法論知識(shí)則表現(xiàn)為思想、經(jīng)驗(yàn)層面上的知識(shí)，難以用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)的知識(shí)，屬于隱性知識(shí)。表.25ERP實(shí)施知識(shí)構(gòu)成主主體體所擁有知識(shí)識(shí)解釋釋知識(shí)類(lèi)型型EEERP實(shí)施企業(yè)業(yè)企業(yè)特定的業(yè)務(wù)務(wù)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程知識(shí)識(shí)顯性知識(shí)識(shí)(((業(yè)主)))知識(shí)識(shí)識(shí)識(shí)實(shí)實(shí)施咨詢(xún)方方ERP管理思想想基于流程、信息集成成隱性知識(shí)識(shí)

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 李清泉;王巍;;信息系統(tǒng)ERP項(xiàng)目管理實(shí)施中的成功因素研究[J];黑龍江科技信息;2009年35期

2 李舜;陳偉;劉振林;葛蔚;;現(xiàn)代航運(yùn)企業(yè)ERP管理模式的設(shè)計(jì)與分析[J];武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)(交通科學(xué)與工程版);2009年03期

3 姜年曉;;中小企業(yè)實(shí)施ERP風(fēng)險(xiǎn)防范探討[J];科技致富向?qū)?2008年20期

4 李靖華;常曉然;;基于元分析的知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素研究[J];科學(xué)學(xué)研究;2013年03期

5 康萍;徐藹積;;ERP項(xiàng)目實(shí)施中的知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效評(píng)價(jià)研究[J];統(tǒng)計(jì)與信息論壇;2012年08期

6 左美云;趙大麗;劉雅麗;;知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制的規(guī)范分析:過(guò)程、方式和治理[J];信息系統(tǒng)學(xué)報(bào);2010年02期

7 王瀅;潘綿臻;陸璐;毛基業(yè);;ERP實(shí)施中關(guān)鍵用戶(hù)的角色轉(zhuǎn)變及其影響因素研究[J];信息系統(tǒng)學(xué)報(bào);2012年01期

8 張志慧;張立濤;;中小企業(yè)ERP實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題及對(duì)策研究[J];信息系統(tǒng)工程;2010年10期

9 姜年曉;;中小企業(yè)實(shí)施ERP風(fēng)險(xiǎn)防范探討[J];中小企業(yè)管理與科技(下旬刊);2009年01期

10 李智;;我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施ERP的問(wèn)題與對(duì)策[J];中小企業(yè)管理與科技(下旬刊);2011年12期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前6條

1 陳勇;可持續(xù)升級(jí)的企業(yè)信息化戰(zhàn)略研究[D];華中科技大學(xué);2011年

2 何永剛;信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中知識(shí)轉(zhuǎn)移研究[D];復(fù)旦大學(xué);2007年

3 孫巖;居民環(huán)境行為及其影響因素研究[D];大連理工大學(xué);2006年

4 廖振鵬;ERP系統(tǒng)用戶(hù)滿(mǎn)意研究[D];浙江大學(xué);2006年

5 邵宏宇;基于信息化能力的企業(yè)全面信息管理研究[D];天津大學(xué);2009年

6 孟慶敏;科技服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移研究[D];江蘇大學(xué);2012年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 李伯森;基于交互記憶的軟件外包知識(shí)轉(zhuǎn)移與績(jī)效研究[D];大連理工大學(xué);2010年

2 胡s

本文編號(hào)：2748614