【摘要】： 二十一世紀全球經濟形態(tài)已轉變成為以創(chuàng)新為主的知識經濟時代。國家和地區(qū)的知識創(chuàng)新體系和創(chuàng)新能力,已成為決定一個國家、地區(qū)經濟和社會發(fā)展的重要基礎,成為影響其競爭力的關鍵因素。然而,同國外的企業(yè)相比,我國企業(yè)總體的自主創(chuàng)新能力仍然十分薄弱,國際競爭力不強,這已成為制約我國經濟發(fā)展的瓶頸。從我國經濟發(fā)展和提高企業(yè)的國際競爭力出發(fā),當務之急就是要提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。 在知識經濟時代,企業(yè)間的競爭已經實現(xiàn)了從價格競爭向差異化競爭的轉變。在市場競爭中,價格競爭主要反映在企業(yè)的成本優(yōu)勢上,而企業(yè)的差異化競爭主要表現(xiàn)為產品差異化、服務差異化等方面。新產品開發(fā)是企業(yè)通過產品差異化建立競爭優(yōu)勢的基礎。隨著競爭程度的日益激烈,現(xiàn)在的企業(yè)為適應新的競爭方式,需要提升其創(chuàng)新能力。惟有成為創(chuàng)新型企業(yè),才能確保企業(yè)成功鼎立于現(xiàn)代企業(yè)競爭之林。 在當今時代,市場需求的差異化、細分化和個性化不斷加強,使得員工隊伍向多元化發(fā)展。同時,由于創(chuàng)新所涉及的知識相當廣泛,許多時候新的想法和解決方案往往會來自于不同的領域,需要利用各種不同知識背景員工的創(chuàng)造力。因此,現(xiàn)代企業(yè)通過組建團隊,借助團隊成員之間的交互,完成復雜的創(chuàng)新任務。對創(chuàng)新團隊的有效管理和支持已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個焦點。 團隊創(chuàng)新是一個充滿不確定的復雜問題:隨著科技的發(fā)展,產品的復雜性越來越高,這同樣增加了創(chuàng)新的復雜性,使得創(chuàng)新需要多種專業(yè)知識和技能;團隊創(chuàng)新的參與者不僅包括具有不同知識背景的團隊成員還包括與團隊創(chuàng)新任務相關的專家、利益相關者等,這些參與者分布于企業(yè)的多個部門,甚至處于多個地理位置;團隊創(chuàng)新的過程是團隊成員不斷的產生主意和觀點、反復論證形成解決方案并實施方案的復雜過程。錢學森等人提出了解決復雜問題的“從定性到定量綜合集成方法論”,倡導將專家集體、統(tǒng)計數(shù)據和信息知識有機結合起來,構成一個高度智能化的人機交互系統(tǒng),具有綜合集成的各種知識,從感性上升到理性,實現(xiàn)從定性到定量的功能。綜合集成方法論能夠為團隊創(chuàng)新提供很好的方法論基礎和系統(tǒng)框架。 本文在綜合集成方法論的指導下,系統(tǒng)地分析了團隊的創(chuàng)新過程,研究了團隊創(chuàng)新支持理論,并設計和實現(xiàn)了一個綜合集成團隊創(chuàng)新支持系統(tǒng)。 本文的主要研究工作及成果包括: 1.本文系統(tǒng)綜述了國內外與團隊創(chuàng)新相關研究成果,并指出已有研究中存在的問題和不足之處。內容主要分為四個部分:首先介紹了國內外對團隊創(chuàng)新的相關研究;其次綜述了已有的知識創(chuàng)新的相關研究;然后綜述了信息系統(tǒng)支持團隊創(chuàng)新領域的相關研究;最后綜述了人機結合綜合集成方法論的相關研究。 2.研究了團隊創(chuàng)新中人機結合的潛在創(chuàng)新點識別方法。首先對團隊所獲的知識進行預處理,采用一個統(tǒng)一的模式將團隊知識存儲到知識庫中,并將團隊知識以任務為中心進行組織。然后應用一種信息檢索的技術(潛在語義分析)計算主意與已有知識間相似度,依據相似度的大小,實現(xiàn)知識的自動排序,幫助團隊找出與主意最相關的知識,并最終以人機結合的方式,由專家通過比較主意與最相關的知識而快速識別出新的創(chuàng)造性的主意,即潛在創(chuàng)新點。 3.研究了團隊創(chuàng)新中人機結合的潛在創(chuàng)新點選擇。為了從團隊成員所產生的大量主意中選擇出最好的潛在創(chuàng)新點,本文建立了一個人機結合的潛在創(chuàng)新點選擇模型。首先進行主意的初步分類。應用一種新的模式識別方法-支持向量機-由團隊成員來對主意進行分類,將其分為低質量主意、具有一定質量但不適合于團隊任務的主意以及合適的主意三類。主意分類的目的是快速剔除掉那些低質量和明顯不適合于團隊任務的主意,被剔除掉的主意就不必進入以下階段由專家對其進行詳細的綜合評價和研討,從而可以大大節(jié)省評價時間,提高團隊創(chuàng)新的效率。其次進行主意綜合評價。經過上一階段的主意分類,那些低質量和不適合于團隊任務的主意已經被剔除掉,剩下的是較為合適的有可能被最終選中的主意,在這一階段,由團隊中的相關成員、專家以及任務的利益相關者共同對這些主意進行綜合評價。第三階段就是由專家進行群體決策。這一階段中參與研討得專家包括團隊中的相關成員、技術專家以及客戶等。專家研討的目的是要選擇出最優(yōu)的潛在創(chuàng)新點,討論潛在創(chuàng)新點的優(yōu)點與缺點、對潛在創(chuàng)新點提出改進意見。 4.研究了創(chuàng)新點的進化過程及其可視化。首先分析了創(chuàng)新點的進化過程;其次建立了創(chuàng)新點的進化模型;最后在這個模型的基礎上實現(xiàn)了潛在創(chuàng)新點改進過程以及完整創(chuàng)新點形成過程的可視化。創(chuàng)新點進化模型及其可視化動態(tài)展示了在團隊完成創(chuàng)新任務的過程中,潛在創(chuàng)新點的改進、成熟創(chuàng)新點的形成以及最終得到完整創(chuàng)新點的創(chuàng)新點進化的整個過程,從而可以有效地指導創(chuàng)新點進化的具體過程。 5.研究了團隊成員創(chuàng)新價值評估方法。首先在信息透明的基礎上由團隊成員互評得到每個成員的貢獻度;然后根據每個成員的貢獻度評估得到每個成員所創(chuàng)造的價值;價值評價的結果可以為團隊創(chuàng)新激勵機制的建立提供依據。 6.綜合集成團隊創(chuàng)新支持系統(tǒng)設計及應用研究。首先在研究了潛在創(chuàng)新點的識別與選擇、創(chuàng)新點的進化及可視化以及團隊成員創(chuàng)新價值評價的基礎上,構建了團隊創(chuàng)新的支持平臺-綜合集成團隊創(chuàng)新支持系統(tǒng),并開發(fā)實現(xiàn)了綜合集成團隊創(chuàng)新支持系統(tǒng)。然后對綜合集成團隊創(chuàng)新支持系統(tǒng)進行應用研究,分析了其實際應用的效果。并以開發(fā)注塑模設計系統(tǒng)這個創(chuàng)新任務為實際應用案例,對綜合集成團隊創(chuàng)新支持系統(tǒng)的應用效果進行了分析和闡述。 本文的主要創(chuàng)新之處歸納為如下四點: 1.研究了團隊創(chuàng)新中人機結合的潛在創(chuàng)新點識別。在對團隊創(chuàng)新中的知識進行記錄和分類組織的基礎上,應用潛在語義分析實現(xiàn)了知識的自動排序。知識自動排序的結果能夠幫助團隊成員找出與主意最相關的知識,通過比較主意及與其最相關的知識可以幫助團隊成員識別出新的創(chuàng)造性的主意,即潛在創(chuàng)新點。應用這個人機結合的潛在創(chuàng)新點方法可以避免知識和文獻的人工檢索與篩選,節(jié)省團隊和專家大量冗余繁瑣的勞動時間,從而為團隊創(chuàng)新中潛在創(chuàng)新點的識別提供有效的支持。 2.建立了人機結合的團隊創(chuàng)新潛在創(chuàng)新點選擇模型。潛在創(chuàng)新點模型是一個分為三個階段逐步過濾主意,最終達到選擇潛在創(chuàng)新點這個目的。第一階段為主意的初步分類,應用支持向量機這個方法由團隊成員來對主意進行分類,將其分為低質量主意、具有一定質量但不適合于團隊任務的主意以及合適的主意三類;第二階段為面向任務的主意綜合評價,由團隊中的相關成員、專家以及任務的利益相關者根據團隊的創(chuàng)新任務共同對較為合適的有可能被最終選中的主意進行綜合評價;第三階段為專家群體決策,討論主意的優(yōu)點與缺點、選出最合適的潛在創(chuàng)新點、對潛在創(chuàng)新點提出改進意見。 3.研究了團隊創(chuàng)新中創(chuàng)新點進化及其可視化。分析了創(chuàng)新點進化的過程;建立了創(chuàng)新點進化模型;實現(xiàn)了潛在創(chuàng)新點改進過程以及完成創(chuàng)新點形成過程的可視化,應用可視化的方法支持創(chuàng)新點的進化過程。創(chuàng)新點進化模型及其可視化動態(tài)展示了在團隊完成創(chuàng)新任務的過程中,潛在創(chuàng)新點的改進、成熟創(chuàng)新點的形成以及完整創(chuàng)新點產生的整個過程,從而可以有效地指導創(chuàng)新點進化的具體過程。 4.研究了團隊成員的創(chuàng)新價值評估方法。該方法在信息透明的基礎上由團隊成員互評各成員的貢獻度,并進一步評價團隊各成員所創(chuàng)造的價值。這種團隊內部的成員對自己的工作進行評價的方法,可以給與成員一定的自主權,有利于創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境。價值評價的結果可以為團隊創(chuàng)新激勵機制的建立提供依據。
【學位授予單位】：上海交通大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2007
【分類號】：F273.1;F224

【參考文獻】

相關期刊論文 前10條

1 薛立華,黃洪鐘,張旭,古瑩奎,趙宏;概念設計方案評價和決策線性物理規(guī)劃模型研究[J];大連理工大學學報;2005年04期

2 于景元;錢學森的現(xiàn)代科學技術體系與綜合集成方法論[J];中國工程科學;2001年11期

3 楊明順;林志航;李言;李鵬陽;袁啟龍;;產品總體方案評價與優(yōu)選的證據推理決策[J];工程圖學學報;2006年02期

4 王刊良,席酉民,汪應洛;電子頭腦風暴(EBS)研究[J];系統(tǒng)工程;1994年05期

5 戴汝為,操龍兵;綜合集成研討廳的研制[J];管理科學學報;2002年03期

6 張興學,張朋柱;群體決策研討意見分布可視化研究——電子公共大腦視聽室(ECBAR)的設計與實現(xiàn)[J];管理科學學報;2005年04期

7 王國勝,鐘義信;支持向量機的理論基礎——統(tǒng)計學習理論[J];計算機工程與應用;2001年19期

8 林鴻飛,姚天順;基于潛在語義索引的文本瀏覽機制[J];中文信息學報;2000年05期

9 張學工;關于統(tǒng)計學習理論與支持向量機[J];自動化學報;2000年01期

10 朱龍英,朱如鵬,劉正塤;基于信息公理的產品設計方案評價方法[J];南京航空航天大學學報;2005年03期

相關博士學位論文 前2條

1 邱明;語義相似性度量及其在設計管理系統(tǒng)中的應用[D];浙江大學;2006年

2 姜韶華;科研項目管理中的文本挖掘方法研究及應用[D];大連理工大學;2006年

本文編號：2737249