【摘要】: 20世紀(jì)90年代以來,市場需求日益朝著個性化、多品種、小批量、短周期的方向發(fā)展,市場的不確定性和擾動性不斷增加。市場特點的變化改變了企業(yè)的生存基礎(chǔ),也動搖了傳統(tǒng)企業(yè)組織模式經(jīng)濟合理性的基礎(chǔ),使“縱向一體化”模式暴露了種種弊端,供應(yīng)鏈管理受到越來越多的關(guān)注。 當(dāng)前,全球化競爭日益激烈,企業(yè)之間的競爭逐步轉(zhuǎn)變成供應(yīng)鏈之間的競爭,企業(yè)成功與否將在很大程度上取決于供應(yīng)鏈合作水平的高低。供應(yīng)鏈企業(yè)合作運用“系統(tǒng)”思維觀和“流”思維觀,從滿足顧客需求和創(chuàng)造最大價值的角度出發(fā),注重于工作過程的協(xié)調(diào),重塑企業(yè)關(guān)系,形成資源互補和能力聯(lián)盟的虛擬一體化網(wǎng)絡(luò),從而取得供應(yīng)鏈整體績效水平的改善和競爭力的提升。 在文獻研究的基礎(chǔ)上,本文界定了供應(yīng)鏈合作關(guān)系的內(nèi)涵,從關(guān)系資本的視角闡釋了供應(yīng)鏈合作關(guān)系的特征,從時間維、深度維和廣度維對供應(yīng)鏈合作關(guān)系進行分類,并借鑒近關(guān)系理論運用關(guān)系質(zhì)量的六個測量維度來對供應(yīng)鏈合作關(guān)系進行評價。本章還借助已有的研究成果論證了供應(yīng)鏈合作關(guān)系質(zhì)量不同維度對供應(yīng)鏈合作績效的積極影響作用,這是后續(xù)研究的一個基本前提和研究假設(shè)。 本文論述的核心命題是解釋和驗證供應(yīng)鏈合作關(guān)系質(zhì)量與其影響因素之間的關(guān)系。因此,本文首先從供應(yīng)鏈合作關(guān)系的內(nèi)涵導(dǎo)出了供應(yīng)鏈合作關(guān)系質(zhì)量的三個隱性影響因素,即企業(yè)聲譽、企業(yè)文化與組織柔性,并借助供應(yīng)鏈合作關(guān)系發(fā)展演進路徑以及實證研究數(shù)據(jù)進一步證實了上述結(jié)論。供應(yīng)鏈合作關(guān)系質(zhì)量關(guān)鍵要看供應(yīng)鏈中各企業(yè)之間能否相互信任、企業(yè)文化是否相容,信息是否透明共享,物流是否暢通無阻,資金是否分配合理等等。 企業(yè)聲譽是合作方對企業(yè)提供有價值的產(chǎn)出能力和行為屬性的一種綜合性概括和全方位評價。聲譽作為信任的功能等價物或替代物,在供應(yīng)鏈合作關(guān)系的發(fā)展演變過程中,尤其是在合作關(guān)系的初建階段,發(fā)揮著信息顯示作用、隱性激勵和強化作用。本文通過實證分析發(fā)現(xiàn),企業(yè)聲譽與關(guān)系質(zhì)量存在著顯著的正向相關(guān)關(guān)系,而且對供應(yīng)鏈合作關(guān)系質(zhì)量的持久性、關(guān)系強度、多樣性和公平性子維度也發(fā)揮著顯著的間接影響效應(yīng)。因此,企業(yè)應(yīng)該確立高尚的價值追求,內(nèi)強實力,外樹形象,不斷提升企業(yè)聲譽,進而改善供應(yīng)鏈合作關(guān)系質(zhì)量。 組織結(jié)構(gòu)作為一個配置企業(yè)職、責(zé)、權(quán)的結(jié)構(gòu)體系,深刻反映著組織成員之間的分工協(xié)作關(guān)系。節(jié)點企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)特征是否符合供應(yīng)鏈合作關(guān)系的要求,決定了物流等職能活動之間的協(xié)同程度,以及物流管理效率的高低,并最終影響著供應(yīng)鏈合作績效。本文通過實證分析發(fā)現(xiàn),柔性組織結(jié)構(gòu)與關(guān)系質(zhì)量之間呈現(xiàn)顯著的強相關(guān)關(guān)系,而且與關(guān)系質(zhì)量的靈活性和溝通性兩個子維度都有著顯著的間接影響效果。因此,為了改善供應(yīng)鏈合作關(guān)系質(zhì)量,企業(yè)應(yīng)該努力實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的柔性化、分權(quán)化、扁平化和團隊化,保持與合作伙伴在物流、信息流和商流等方面的順利流轉(zhuǎn)。 企業(yè)文化作為企業(yè)員工共同持有的價值觀念、理想信念和行為準(zhǔn)則,深刻地影響著企業(yè)員工的觀念和行為,進而對供應(yīng)鏈合作關(guān)系的發(fā)展演變發(fā)揮著重要的調(diào)節(jié)和影響作用。而且,隨著合作關(guān)系的擴展和深入,企業(yè)文化的影響作用會越來越明顯。本文通過實證分析發(fā)現(xiàn),活力型企業(yè)文化對供應(yīng)鏈合作關(guān)系質(zhì)量具有顯著的積極影響,而且與關(guān)系質(zhì)量的靈活性和溝通性兩個子維度都有著顯著的間接影響效果。因此,企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建高度信任、開放合作的靈活性文化,人本文化以及學(xué)習(xí)型文化,來實現(xiàn)合作關(guān)系質(zhì)量的改善,努力為企業(yè)的長遠發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。 在上述實證分析的基礎(chǔ)上,本文還構(gòu)建了供應(yīng)鏈合作關(guān)系質(zhì)量及其影響因素的總體分析模型,并運用結(jié)構(gòu)方程分析方法,驗證了活力型企業(yè)文化、柔性組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)聲譽三個因素之間相互影響關(guān)系以及上述三個因素影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系質(zhì)量的六條路徑。 論文最后借助兩組案例進一步證實了本文的研究結(jié)論。第一組案例是國美、格力與海爾。從國美與格力的紛爭入手,剖析了傳統(tǒng)產(chǎn)銷關(guān)系的“脆弱”以及“零和關(guān)系”的實質(zhì),同時又對國美與海爾合作關(guān)系的良好發(fā)展勢頭及成功經(jīng)驗進行了深入總結(jié)。第二組案例重點分析海金物流與ABB(北京)公司之間高質(zhì)量的供應(yīng)鏈合作關(guān)系及其背后的影響因素。在上述理論分析與實證研究的基礎(chǔ)上,立足我國供應(yīng)鏈合作關(guān)系的發(fā)展現(xiàn)狀,有針對性地提出了三個方面的對策建議,即建立長期戰(zhàn)略導(dǎo)向的活力型企業(yè)文化,實施供應(yīng)鏈環(huán)境下的組織變革,提高企業(yè)聲譽以增強企業(yè)間相互信任。
【圖文】:
為了可以更清楚的說明被調(diào)查人員中中高層管理人員所占的比例,以及具體的在各個部門的分配情況,本文將填表人員所屬的部門及其職位進行了交叉分析,如圖6.1所示。從圖6.1中可以清楚地看出,無論是在哪個部門中,被調(diào)查者的職務(wù)總是以中高層管理人員為主,高層管理人員共計48人,占總?cè)藬?shù)的17.7%,;中層管理人員共計巧6人,,占到了總?cè)藬?shù)的57.6%。中高層管理人員合計204人,占總?cè)藬?shù)的753%,一般?
【學(xué)位授予單位】:首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級別】:博士
【學(xué)位授予年份】:2008
【分類號】:F274;F224
【引證文獻】
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本文編號:
2594082
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