本文關鍵詞：基于家長滿意度的我國學前教育質量研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著近年來學前教育評價主體的多元化趨勢,家長作為重要的評價主體,其對學前教育質量的滿意程度應該受到重視,并應該成為教育質量評價的重要標準。家長滿意度是指家長將自己接受教育服務后的實際感知與自己的期望進行比較,得出的一種對教育服務能否滿足自身需求的主觀評價。本研究以服務質量和顧客滿意度理論為理論基礎,結合國內外學前教育質量評價的現(xiàn)有研究,主要以澳大利亞的“金標”為范本,研究制訂了學前教育質量評價的指標體系,并以此為基礎采用問卷調查的方式研究家長對我國學前教育服務質量的滿意度。具體從機構質量、教學及師資質量、保育質量和家園溝通質量四個維度實證分析了家長對我國現(xiàn)階段學前教育質量的滿意度,再結合家長自然特征變量和園所特征變量,探討影響家長對學前教育質量滿意度的主要因素。本研究的基本發(fā)現(xiàn)如下:(1)家長對學前教育質量的滿意度整體較高,其均值達到4.51(5分為滿分)。(2)四個維度中滿意度最高的是家園溝通質量,其次是保育質量;滿意度最低的是機構質量,其次是教學及師資質量。(3)影響家長滿意度的因素主要包括:家長教育狀況、園所規(guī)模、班級性質、接送孩子花費時間、園所收費標準。基于上述研究發(fā)現(xiàn),本研究提出:(1)加大用于改善辦園條件的資金投入;(2)加強園所特色教育的開展;(3)強化師資隊伍的建設;(4)合理規(guī)劃幼兒園的布局及規(guī)模。
【關鍵詞】：學前教育 質量 家長滿意度
【學位授予單位】：北京理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：G619.2
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-21
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意義11-12
• 1.3 核心概念界定12-13
• 1.3.1 學前教育、幼兒教育12
• 1.3.2 學前教育質量12-13
• 1.3.3 家長滿意度13
• 1.4 國內外研究現(xiàn)狀13-17
• 1.4.1 國外相關研究13-14
• 1.4.2 國內相關研究14-17
• 1.4.3 現(xiàn)有研究的不足17
• 1.5 研究思路與方法17-18
• 1.5.1 研究思路17-18
• 1.5.2 研究方法18
• 1.6 研究內容與框架18-21
• 1.6.1 研究內容18-20
• 1.6.2 研究框架20-21
• 第2章 學前教育質量家長滿意度的理論基礎21-25
• 2.1 教育服務產品理論21-22
• 2.2 顧客滿意度理論及其測量模型22-23
• 2.2.1 質量管理與顧客滿意度理論22
• 2.2.2 顧客滿意度測量模型22-23
• 2.3 需要理論23-25
• 2.3.1 馬斯洛需要層次理論23-24
• 2.3.2 ERG理論24-25
• 第3章 學前教育質量家長滿意度指標體系建構25-33
• 3.1 學前教育質量評價指標的選取25-28
• 3.1.1 文獻梳理25-27
• 3.1.2 指標體系的建構27-28
• 3.2 問卷的編制試測、發(fā)放與回收28-33
• 3.2.1 問卷的設計28-29
• 3.2.2 問卷的試測與信效度檢驗29-31
• 3.2.3 問卷的發(fā)放與回收31-33
• 第4章 我國學前教育質量家長滿意度調查結果的實證分析33-69
• 4.1 所調查家長為幼兒選擇入園的類型、方式和費用情況33-39
• 4.1.1 幼兒園的類型和等級33
• 4.1.2 幼兒園的類別和規(guī)模33-34
• 4.1.3 入園方式34-35
• 4.1.4 繳納費用35
• 4.1.5 不同家庭背景的家長為孩子選擇園所的差異35-39
• 4.2 家長對學前教育質量的滿意度分析39-55
• 4.2.1 對機構質量的滿意度39-43
• 4.2.2 對教育教學及師資質量的滿意度43-48
• 4.2.3 對保育質量的滿意度48-51
• 4.2.4 對家園溝通質量的滿意度51-54
• 4.2.5 學前教育質量滿意度的總體比較54-55
• 4.3 不同家庭背景、不同性質、等級、規(guī)模、類型園所家長滿意度的差異分析55-61
• 4.3.1 不同家庭背景家長滿意度的差異55-58
• 4.3.2 不同性質、等級、規(guī)模、類型園所家長滿意度的差異58-61
• 4.4 影響家長滿意度的因素分析61-69
• 4.4.1 以幼兒園機構質量滿意度為因變量的回歸模型61-63
• 4.4.2 以幼兒園教育教學及質量滿意度為因變量的回歸模型63-64
• 4.4.3 以幼兒園保育質量滿意度為因變量的回歸模型64-65
• 4.4.4 以幼兒園家園溝通質量滿意度為因變量的回歸模型65-66
• 4.4.5 影響家長滿意度因素的分析與討論66-69
• 第5章 研究結論及政策建議69-76
• 5.1 主要研究結論69-71
• 5.1.1 家長對我國學前教育質量的總體滿意度較高69
• 5.1.2 家園溝通質量的家長滿意度最高，機構質量的家長滿意度最低69-70
• 5.1.3 家長教育狀況及接送孩子花費時間是影響家長滿意度的重要因素70-71
• 5.1.4 園所規(guī)模是影響家長滿意度的重要因素71
• 5.2 相關政策建議71-74
• 5.2.1 加大用于改善辦園條件的資金投入71-72
• 5.2.2 加強園所特色教育的開展72-73
• 5.2.3 強化師資隊伍的建設73
• 5.2.4 合理規(guī)劃幼兒園的布局及規(guī)模73-74
• 5.3 創(chuàng)新點與不足74-76
• 5.3.1 研究創(chuàng)新點74
• 5.3.2 研究不足74-76
• 參考文獻76-80
• 附錄80-84
• 攻讀學位期間發(fā)表論文與研究成果清單84-85
• 致謝85

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張宗芳,周洪美;滿意度與忠誠度關系淺析[J];江蘇統(tǒng)計;2003年09期

2 郭曉紅;;淺談提高企業(yè)員工的滿意度[J];龍巖學院學報;2006年01期

3 王偉;;消費者體育消費的滿意度和忠誠度的關系[J];陜西教育(高教版);2009年07期

4 李群力;;城市殘疾人休閑活動滿意度調查研究——以長沙、武漢、南昌三地為例[J];中國特殊教育;2009年05期

5 王豐斌;;治堵背后的共同體精神[J];國際公關;2011年03期

6 楊昌輝;牛彩云;洪少杰;肖杰;韋賢錦;;合肥高校學生的滿意度調查與研究[J];科技信息;2014年14期

7 ;半數(shù)2012畢業(yè)生對就業(yè)滿意 “職業(yè)挑戰(zhàn)性”左右滿意度[J];職業(yè);2013年19期

8 侯佳敏;丁�？�;;如何提高大學生對高校的滿意度[J];科技創(chuàng)新與生產力;2013年08期

9 黎致;;最快樂的員工[J];八小時以外;2013年12期

10 掌玉宏;成宇;李華;;體育課堂學習滿意度的調查與提升研究[J];內蒙古師范大學學報(教育科學版);2014年02期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前8條

1 朱光宇;劉亞南;謝大明;;ICU護士對工作滿意度的調查與分析[A];第三屆重癥醫(yī)學大會論文匯編[C];2009年

2 桂瑩瑩;劉麗英;劉麗卿;陳文瓊;鄢漫云;鄺映苗;;通過護理質量改進提高兒科住院患者的滿意度[A];第十屆全國兒童消化系統(tǒng)疾病學術會議論文匯編[C];2014年

3 李彩霞;;了解門診婦產科的工作特點,提高就診患者的滿意度[A];全國門、急診護理學術交流暨專題講座會議論文匯編[C];2002年

4 Q妹黎，

本文編號：392096