發(fā)布時(shí)間：2022-07-20 17:09

　　研究生培養(yǎng)過程中的質(zhì)量如何,作為教育服務(wù)接受者的研究生最具發(fā)言權(quán)。采用協(xié)方差結(jié)構(gòu)方程模型技術(shù),根據(jù)Parasuraman、Zeithaml和Berry（1988提出,1991修訂）的服務(wù)質(zhì)量觀念模型（PZB GapModel）及服務(wù)質(zhì)量量表（SERVQUAL）,編訂研究生滿意度量表,施測(cè)、進(jìn)行信效度檢驗(yàn),并通過研究生對(duì)服務(wù)質(zhì)量期望與認(rèn)知的差異程度來探討研究生教育培養(yǎng)過程的質(zhì)量。 

【文章頁數(shù)】：5 頁

【文章目錄】：
一、本研究設(shè)計(jì)
二、量表設(shè)計(jì)相關(guān)分析驗(yàn)證
    (一) 項(xiàng)目分析
    (二) 效度分析
    (三) 信度分析
    (四) 復(fù)核效度分析
三、研究生滿意度實(shí)證結(jié)果分析
    (一) 研究生對(duì)服務(wù)質(zhì)量的期望 (重要性) 與認(rèn)知 (滿意性) 分析
    (二) 研究生對(duì)服務(wù)質(zhì)量期望 (重要性) 與認(rèn)知 (滿意性) 程度的差異分析
    (三) 人口統(tǒng)計(jì)背景下的研究生滿意度差異比較



本文編號(hào)：3664398