本文關(guān)鍵詞：學(xué)校危機(jī)管理，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

               
           
    SARS已經(jīng)遠(yuǎn)去，但它留下了許多思考。它既是一次危機(jī)也是一個(gè)契機(jī)，它使學(xué)校的危機(jī)管理迅速提上了決策者、管理者和研究者的日程。過去，我們經(jīng)常研討如何使學(xué)校迅速提高社會(huì)聲譽(yù)，卻很少討論有哪些問題可能會(huì)把一所學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)徹底摧垮。對(duì)于突發(fā)的學(xué)校危機(jī)，一旦處理不當(dāng)或不及時(shí)，校長(zhǎng)可能會(huì)被撤職，直接責(zé)任人可能會(huì)被開除，學(xué)生可能會(huì)退學(xué)，學(xué)�？赡軙�(huì)倒閉。危機(jī)管理在學(xué)校發(fā)展中越來越起到具有舉足輕重的作用。
危機(jī)理念的真空
    中小學(xué)�？赡馨l(fā)生的危機(jī)事件，，可分為自然性災(zāi)難事件和人為性災(zāi)難事件。自然性災(zāi)難包括地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；人為性災(zāi)難包括社會(huì)動(dòng)亂、嚴(yán)重污染、中毒、校園動(dòng)亂、暴力、傳染病的暴發(fā)和流行等。從學(xué)校管理角度看，這些事件都屬于學(xué)校危機(jī)管理的范疇，學(xué)校都應(yīng)當(dāng)對(duì)此有應(yīng)對(duì)機(jī)制和預(yù)案措施。然而現(xiàn)實(shí)是，危機(jī)管理存在很多理念和制度上的真空。
    第一，學(xué)校管理的危機(jī)意識(shí)淡漠。我國(guó)的學(xué)校管理理論中很少探討學(xué)校危機(jī)管理問題，校長(zhǎng)培訓(xùn)中也基本沒有相應(yīng)的內(nèi)容。校長(zhǎng)只能從自己的實(shí)踐中獲得一些零散的管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校管理中缺乏危機(jī)意識(shí)就成了一種非常普遍的現(xiàn)象，致使我們面對(duì)突發(fā)事件時(shí)由于沒有應(yīng)對(duì)預(yù)案而常常出現(xiàn)手足無措的恐慌局面。
    從結(jié)果看，我們是能夠應(yīng)付任何危機(jī)事件的，只是每每要付出巨大的、物質(zhì)甚至生命的代價(jià)。危機(jī)意識(shí)的淡薄不僅使各學(xué)校普遍缺乏必要危機(jī)管理預(yù)案，也使得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門很少檢查學(xué)校這方面工作。于是，我們應(yīng)付危機(jī)事件的基本思路通常就是“動(dòng)員一切可以動(dòng)員的力量，打一場(chǎng)轟轟烈烈的人民戰(zhàn)爭(zhēng)”。這樣做很有效，但往往成本也很高。因此，要盡快從“事后動(dòng)員型”轉(zhuǎn)變到“事先預(yù)防型”的危機(jī)管理理念和機(jī)制。
    第二，學(xué)校管理中重視生命和個(gè)性的意識(shí)淡漠。突發(fā)事件來臨時(shí)反應(yīng)遲鈍，這只是學(xué)校危機(jī)意識(shí)淡漠問題的一個(gè)方面，其另一面則是對(duì)學(xué)校發(fā)生的非危機(jī)問題卻反應(yīng)迅速而激烈，進(jìn)而做出許多不尊重生命、健康和個(gè)性的事情來。
    由于教育工作的特性，我們習(xí)慣于把普通問題看得很嚴(yán)重。比如，學(xué)生吸煙當(dāng)然是極其不好的事件，學(xué)生逃學(xué)當(dāng)然是很嚴(yán)重的事情，但都不能算是“危機(jī)事件”。不少校長(zhǎng)常常理直氣壯地把對(duì)這些教育問題的重視混同于“危機(jī)意識(shí)”，習(xí)慣于把普通問題說得更加嚴(yán)重，把普通事件說成危機(jī)事件，小題大做、危言聳聽。而到了真正的危機(jī)發(fā)生時(shí)，卻表現(xiàn)出理念認(rèn)識(shí)不足、思想方式不當(dāng)、預(yù)防準(zhǔn)備不夠、應(yīng)對(duì)措施空虛等問題，從而造成災(zāi)難。
    危機(jī)管理絕不是從嚴(yán)管理和動(dòng)輒取締什么的代名詞。依據(jù)素質(zhì)教育的要求，應(yīng)對(duì)學(xué)校管理中那些不利 于學(xué)生發(fā)展的種種瑣碎的內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行適當(dāng)清理，建立既能保證學(xué)校的正常秩序，又能保護(hù)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的、民主自由的管理氛圍。因此，學(xué)校危機(jī)管理理念所包含的內(nèi)容有：對(duì)于學(xué)校突發(fā)危機(jī)事件的正確認(rèn)識(shí)；排除借用或引申意義上的“危機(jī)”概念的干擾；明確學(xué)生生命健康第一的觀念；建立事先預(yù)防型的危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制；樹立并正確行使危機(jī)管理中的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威等。

管理機(jī)制的原則
    我們一直在倡導(dǎo)要把學(xué)校辦成讓學(xué)生快樂的學(xué)習(xí)園地，然而，比“快樂”更基礎(chǔ)的是“健康”，比健康更基本的是“安全”。SARS使我們清醒地認(rèn)識(shí)到了健康的重要，它還提醒我們：學(xué)校也并不是一個(gè)完全安全的地方。
    且不說重大疫情、地震、火災(zāi)、暴亂等嚴(yán)重的社會(huì)性災(zāi)難會(huì)給學(xué)校帶來健康和生命的威脅，僅就學(xué)校日常教育教學(xué)活動(dòng)來說，不安全因素亦非常之多──上游泳課，可能會(huì)發(fā)生溺水事件；上體育課，可能會(huì)發(fā)生各種運(yùn)動(dòng)受傷；學(xué)生和教師的自殺；大面積食物中毒事件；春（秋）游活動(dòng)的失足傷亡事故；校內(nèi)建筑設(shè)施的損壞或坍塌；化學(xué)藥品的流失；漏電、跑水等事故。中小學(xué)校建立危機(jī)管理機(jī)制

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