本文關(guān)鍵詞：海倫教育集團少兒英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)營銷策略改進研究

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【摘要】：英語的世界通用性和對英語語言培訓(xùn)服務(wù)的巨大需求造就了我國龐大的英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)。隨著國民整體生活水平的不斷提高,加之我國特有的計劃生育政策,家庭對于兒童學(xué)前教育越來越重視,少兒英語培訓(xùn)逐漸成為了我國英語培訓(xùn)市場的主要組成部分。海倫教育集團少兒英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)1985年起始于歐洲,2003年進入中國市場。其以獨創(chuàng)母語式教學(xué)環(huán)境和TSEL感官式學(xué)習(xí)方法打開市場,己在國內(nèi)8個城市建立了18個加盟機構(gòu),是目前國內(nèi)唯一從幼兒三個月開始進行系統(tǒng)培訓(xùn)的英語教育品牌。由于少兒英語培訓(xùn)行業(yè)的入門門檻不高,利潤空間相對較大,大量本土民營企業(yè)和外資企業(yè)紛紛涌入搶占市場,行業(yè)內(nèi)競爭日趨激烈。海倫教育集團少兒英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)目前的市場營銷策略己經(jīng)難以適應(yīng)外部迅速變化的市場環(huán)境,營銷中存在的問題如果得不到解決,將會制約企業(yè)的下一步發(fā)展。 本文以市場營銷理論為指導(dǎo),利用文獻研究法、訪談法,將實證和理論分析相結(jié)合,對海倫教育集團少兒英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)的市場營銷策略提出了改進研究。首先,對海倫教育集團少兒英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)的外部環(huán)境和內(nèi)部資源能力進行了闡述和分析,找出了企業(yè)現(xiàn)行營銷策略存在的主要問題,利用SWOT分析矩陣分析了企業(yè)外部面臨的機遇與挑戰(zhàn),內(nèi)部在產(chǎn)品和營銷能力上的優(yōu)劣勢,確定了海倫教育集團少兒英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)營銷改進的戰(zhàn)略方向；然后,根據(jù)STP理論對海倫教育集團少兒英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)進行市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位,再運用4Ps營銷組合理論對企業(yè)的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略提出了改進建議；最后,提出了保障措施來確保營銷策略的實施。 本文的研究,是為了能夠幫助海倫教育集團少兒英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)在中國市場更好地開展?fàn)I銷活動,提高營銷效率,提升競爭優(yōu)勢,并對同行業(yè)其它企業(yè)的市場營銷策略的改進也有一定的參考價值和借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：海倫教育集團 少兒英語培訓(xùn) 營銷策略 4Ps
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：G522.72;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 插圖索引11-12
• 附表索引12-13
• 第1章 緒論13-24
• 1.1 研究的背景及意義13-15
• 1.1.1 研究背景13-14
• 1.1.2 研究意義14-15
• 1.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)及文獻綜述15-21
• 1.2.1 文獻綜述15-17
• 1.2.2 市場營銷基本理論17-19
• 1.2.3 市場營銷分析方法19-21
• 1.3 研究主要內(nèi)容和研究方法21-24
• 1.3.1 研究主要內(nèi)容21-23
• 1.3.2 研究方法23-24
• 第2章 海倫教育集團少兒英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀分析24-50
• 2.1 海倫教育集團少兒英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)概述24-26
• 2.1.1 發(fā)展歷程簡介24-25
• 2.1.2 組織結(jié)構(gòu)25
• 2.1.3 國內(nèi)加盟機構(gòu)布局現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃25-26
• 2.2 海倫教育集團少兒英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)宏觀環(huán)境分析26-30
• 2.2.1 政治法律環(huán)境26-27
• 2.2.2 經(jīng)濟環(huán)境27-28
• 2.2.3 科學(xué)技術(shù)環(huán)境28-29
• 2.2.4 社會文化環(huán)境29-30
• 2.3 海倫教育集團少兒英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)競爭環(huán)境分析30-37
• 2.3.1 供應(yīng)商討價還價能力31
• 2.3.2 買方的討價還價能力31-32
• 2.3.3 現(xiàn)有競爭者32-36
• 2.3.4 新進入者的威脅36
• 2.3.5 替代品的威脅36-37
• 2.4 海倫教育集團少兒英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)內(nèi)部資源能力分析37-40
• 2.4.1 物質(zhì)資源37-38
• 2.4.2 人力資源38-39
• 2.4.3 財務(wù)資源39
• 2.4.4 營銷管理能力39-40
• 2.4.5 企業(yè)文化40
• 2.5 海倫教育集團少兒英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)現(xiàn)行營銷策略問題分析40-44
• 2.5.1 單薄的產(chǎn)品策略40-42
• 2.5.2 簡單的價格策略42-43
• 2.5.3 常規(guī)的渠道策略43
• 2.5.4 效果不明顯的促銷策略43-44
• 2.6 海倫教育集團少兒英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)SWOT分析44-50
• 2.6.1 外部機會44-45
• 2.6.2 外部威脅45-46
• 2.6.3 內(nèi)部優(yōu)勢46-47
• 2.6.4 內(nèi)部劣勢47-48
• 2.6.5 SWOT分析結(jié)論48-50
• 第3章 海倫教育集團市場少兒英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)營銷策略改進建議50-62
• 3.1 營銷戰(zhàn)略的選擇改進50-54
• 3.1.1 市場細(xì)分50-52
• 3.1.2 細(xì)分市場評估和選擇52-53
• 3.1.3 目標(biāo)市場定位53-54
• 3.2 產(chǎn)品策略54-56
• 3.2.1 多元化產(chǎn)品組合策略54-55
• 3.2.2 品牌策略55
• 3.2.3 產(chǎn)品的品質(zhì)55-56
• 3.3 價格策略56-58
• 3.3.1 海倫教育集團少兒英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)的定價方法57
• 3.3.2 不同目標(biāo)市場的定價策略57-58
• 3.4 渠道策略58-59
• 3.4.1 加快渠道開發(fā)58-59
• 3.4.2 加強渠道管理59
• 3.5 促銷策略59-62
• 3.5.1 廣告策略59-60
• 3.5.2 營業(yè)推廣60
• 3.5.3 人員推銷60-62
• 第4章 海倫教育集團少兒英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)營銷策略實施保障措施62-65
• 4.1 營銷策略的實施控制62-63
• 4.2 建立一支高效務(wù)實的營銷團隊63-64
• 4.3 完善對營銷策略實施者的考核激勵機制64-65
• 結(jié)論65-67
• 參考文獻67-70
• 致謝70

【參考文獻】

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本文編號：955319