發(fā)布時(shí)間：2017-10-28 19:26

  本文關(guān)鍵詞：QT公司“智語通”口語作業(yè)平臺(tái)營(yíng)銷策略研究

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【摘要】：隨著科技的進(jìn)步，教育信息化近年得以快速發(fā)展，在教育信息化的實(shí)施中，教育部已明確提出要探索“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供、政府評(píng)估準(zhǔn)入、學(xué)校自主選擇”的新機(jī)制。面對(duì)這一機(jī)制，作業(yè)教育信息化企業(yè)，如何讓學(xué)校認(rèn)識(shí)到“信息化與教學(xué)深度融合”的重要性？如何讓企業(yè)提供的信息化產(chǎn)品得到學(xué)校、教師、家長(zhǎng)及學(xué)生的認(rèn)同？如何讓產(chǎn)品的用戶量達(dá)到企業(yè)的預(yù)期？如何讓用戶為信息化產(chǎn)品持續(xù)買單？這是目前各大信息化教育企業(yè)的共同話題。 QT公司是一家從事教育信息化服務(wù)的企業(yè)，原有業(yè)務(wù)一直依拖于國(guó)內(nèi)某家大型電信服務(wù)商，公司85%的主營(yíng)收入都來源于這同一客戶，代理其一系統(tǒng)教育信息化。QT公司一直在尋求自有業(yè)務(wù)的發(fā)展，從2012年初研發(fā)了針對(duì)小學(xué)階段口語教育的“智語通”口語作業(yè)本平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“智語通”平臺(tái)），作為一項(xiàng)直營(yíng)全新產(chǎn)品，QT缺乏足夠有力的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行產(chǎn)品的包裝、傳播、銷售及服務(wù)，更因該平臺(tái)的使用用戶與購買者不統(tǒng)一，即用戶為小學(xué)教師及學(xué)生，而購買者為家長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)無成功的運(yùn)作案例供參考。QT公司急需要對(duì)此平臺(tái)形成有效的營(yíng)銷方案。 本文從“智語通”平臺(tái)產(chǎn)品特性出發(fā)，運(yùn)用SWTO的分析方法結(jié)合企業(yè)本身的現(xiàn)狀，以及對(duì)大量的客戶調(diào)查，將調(diào)查得到的各項(xiàng)因素根據(jù)影響程度及重要性，提出平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)及威脅，，構(gòu)造了“智語通”平臺(tái)的SWOT矩陣。對(duì)“智語通”平臺(tái)的市場(chǎng)進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng),制定了相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷方法并實(shí)施。通過營(yíng)銷過程中的實(shí)踐及再一步的客戶調(diào)研得出的數(shù)據(jù)進(jìn)行佐證，不斷修正營(yíng)銷手法，實(shí)現(xiàn)了“智語通”平臺(tái)用免費(fèi)版圈用戶再進(jìn)行轉(zhuǎn)收費(fèi)的商業(yè)模式。從“智語通”產(chǎn)品及客戶需求進(jìn)行分析，得出有效的產(chǎn)品策略及傳播渠道，不斷提升用戶的價(jià)值，增加產(chǎn)品與付費(fèi)者家長(zhǎng)的各類觸點(diǎn)，最終形成“智語通”平臺(tái)的4P,即產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、渠道（place）、促銷（promotion）的營(yíng)銷組合。 通過對(duì)“智語通”平臺(tái)的4P的總結(jié)，對(duì)原僅有供為運(yùn)營(yíng)商提供代理服務(wù)的QT公司是一種全新的營(yíng)銷模式，對(duì)QT公司運(yùn)營(yíng)自主產(chǎn)品提供了一定的參考價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】：教育信息化 小學(xué)教育 口語作業(yè)平臺(tái) 營(yíng)銷策略
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：G434;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-17
• 1.1 研究的背景和意義11-12
• 1.1.1 研究的背景11-12
• 1.1.2 研究的意義12
• 1.2 研究的主要理論基礎(chǔ)12-15
• 1.2.1 STP 營(yíng)銷理論12-13
• 1.2.2 SWOT 分析13-14
• 1.2.3 4P 理論14-15
• 1.3 研究的主要內(nèi)容及方法15-17
• 1.3.1 研究的主要內(nèi)容15
• 1.3.2 研究的方法15
• 1.3.3 研究的框架及路徑15-17
• 第二章 “智語通”平臺(tái)的現(xiàn)狀分析17-30
• 2.1 QT 公司及主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹17-18
• 2.2 “智語通”平臺(tái)介紹18-22
• 2.2.1 “智語通”平臺(tái)開發(fā)背景18
• 2.2.2 “智語通”平臺(tái)功能介紹18-19
• 2.2.3 “智語通”平臺(tái)的商業(yè)模式19
• 2.2.4 “智語通”平臺(tái)的用戶購買行為分析19-21
• 2.2.4.1 教師使用行為分析19-20
• 2.2.4.2 學(xué)生使用及購買行為分析20
• 2.2.4.3 家長(zhǎng)使用及購買行為分析20-21
• 2.2.5 “智語通”平臺(tái)現(xiàn)行市場(chǎng)營(yíng)銷情況21-22
• 2.2.6 “智語通”平臺(tái)同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析22
• 2.3 “智語通”平臺(tái) SWOT 分析22-28
• 2.3.1 “智語通”平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)23-25
• 2.3.2 “智語通”平臺(tái)的劣勢(shì)25-26
• 2.3.3 “智語通”平臺(tái)的機(jī)會(huì)26-27
• 2.3.4 “智語通”平臺(tái)的威脅27-28
• 2.4 SWTO 分析結(jié)論28-30
• 第三章 “智語通”平臺(tái)的市場(chǎng)細(xì)分及價(jià)值定位30-36
• 3.1 “智語通”平臺(tái)市場(chǎng)細(xì)分30-31
• 3.2 “智語通”平臺(tái)目標(biāo)市場(chǎng)31-34
• 3.3 “智語通”平臺(tái)市場(chǎng)定位34-36
• 第四章 “智語通”平臺(tái)的營(yíng)銷策略36-51
• 4.1 平臺(tái)產(chǎn)品策略36-40
• 4.1.1 平臺(tái)品牌策略36-38
• 4.1.2 平臺(tái)的整體開發(fā)策略38
• 4.1.3 “智語通”的增值服務(wù)的產(chǎn)品策略38-39
• 4.1.4 產(chǎn)品服務(wù)策略39-40
• 4.1.4.1 服務(wù)營(yíng)銷對(duì)“智語通”平臺(tái)的重要性39
• 4.1.4.2 建立完善的服務(wù)體系建設(shè)39
• 4.1.4.3 后臺(tái)技術(shù)支撐體系的建設(shè)39-40
• 4.1.4.4 服務(wù)人員的隊(duì)伍建設(shè)40
• 4.2 “智語通”的價(jià)格策略40-41
• 4.3 QT 公司“智語通”的渠道策略41-42
• 4.3.1 選擇渠道成員的原則及標(biāo)準(zhǔn)41-42
• 4.3.2 渠道成員的激勵(lì)與支持42
• 4.3.3 “智語通”渠道的組成42
• 4.4 促銷策略42-51
• 4.4.1 “智語通”與用戶的觸點(diǎn)打造43-45
• 4.4.1.1 平臺(tái)與教師的觸點(diǎn)43-44
• 4.4.1.2 平臺(tái)與家長(zhǎng)的觸點(diǎn)44-45
• 4.4.2 “智語通”平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)策劃45-48
• 4.4.2.1 開通環(huán)節(jié)的營(yíng)銷活動(dòng)策劃46
• 4.4.2.2 老師使用環(huán)節(jié)的活動(dòng)策劃46-47
• 4.4.2.3 學(xué)生使用環(huán)節(jié)的活動(dòng)策劃47
• 4.4.2.4 增值收費(fèi)擴(kuò)展活動(dòng)策劃47-48
• 4.4.3 免費(fèi)體驗(yàn)期促銷48
• 4.4.4 新學(xué)期促銷48
• 4.4.5 節(jié)假日促銷48-49
• 4.4.6 “智語通”促銷銷售流程49-51
• 結(jié)論51-52
• 附件一52-53
• 附件二53-55
• 附件三55-56
• 致謝56-57
• 參考文獻(xiàn)57-59

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 張德新;中國(guó)電信“天翼校園”營(yíng)銷策略研究[D];中南大學(xué);2011年

本文編號(hào)：1109643