本文關(guān)鍵詞：QT公司“智語通”口語作業(yè)平臺營銷策略研究

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【摘要】：隨著科技的進(jìn)步，教育信息化近年得以快速發(fā)展，在教育信息化的實施中，教育部已明確提出要探索“企業(yè)競爭提供、政府評估準(zhǔn)入、學(xué)校自主選擇”的新機(jī)制。面對這一機(jī)制，作業(yè)教育信息化企業(yè)，如何讓學(xué)校認(rèn)識到“信息化與教學(xué)深度融合”的重要性？如何讓企業(yè)提供的信息化產(chǎn)品得到學(xué)校、教師、家長及學(xué)生的認(rèn)同？如何讓產(chǎn)品的用戶量達(dá)到企業(yè)的預(yù)期？如何讓用戶為信息化產(chǎn)品持續(xù)買單？這是目前各大信息化教育企業(yè)的共同話題。 QT公司是一家從事教育信息化服務(wù)的企業(yè)，原有業(yè)務(wù)一直依拖于國內(nèi)某家大型電信服務(wù)商，公司85%的主營收入都來源于這同一客戶，代理其一系統(tǒng)教育信息化。QT公司一直在尋求自有業(yè)務(wù)的發(fā)展，從2012年初研發(fā)了針對小學(xué)階段口語教育的“智語通”口語作業(yè)本平臺（以下簡稱“智語通”平臺），作為一項直營全新產(chǎn)品，QT缺乏足夠有力的經(jīng)驗來進(jìn)行產(chǎn)品的包裝、傳播、銷售及服務(wù)，更因該平臺的使用用戶與購買者不統(tǒng)一，即用戶為小學(xué)教師及學(xué)生，而購買者為家長，網(wǎng)絡(luò)市場無成功的運作案例供參考。QT公司急需要對此平臺形成有效的營銷方案。 本文從“智語通”平臺產(chǎn)品特性出發(fā)，運用SWTO的分析方法結(jié)合企業(yè)本身的現(xiàn)狀，以及對大量的客戶調(diào)查，將調(diào)查得到的各項因素根據(jù)影響程度及重要性，提出平臺的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會及威脅，，構(gòu)造了“智語通”平臺的SWOT矩陣。對“智語通”平臺的市場進(jìn)行有效的市場細(xì)分及目標(biāo)市場,制定了相對應(yīng)的營銷方法并實施。通過營銷過程中的實踐及再一步的客戶調(diào)研得出的數(shù)據(jù)進(jìn)行佐證，不斷修正營銷手法，實現(xiàn)了“智語通”平臺用免費版圈用戶再進(jìn)行轉(zhuǎn)收費的商業(yè)模式。從“智語通”產(chǎn)品及客戶需求進(jìn)行分析，得出有效的產(chǎn)品策略及傳播渠道，不斷提升用戶的價值，增加產(chǎn)品與付費者家長的各類觸點，最終形成“智語通”平臺的4P,即產(chǎn)品（product）、價格（price）、渠道（place）、促銷（promotion）的營銷組合。 通過對“智語通”平臺的4P的總結(jié)，對原僅有供為運營商提供代理服務(wù)的QT公司是一種全新的營銷模式，對QT公司運營自主產(chǎn)品提供了一定的參考價值。
【關(guān)鍵詞】：教育信息化 小學(xué)教育 口語作業(yè)平臺 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：G434;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-17
• 1.1 研究的背景和意義11-12
• 1.1.1 研究的背景11-12
• 1.1.2 研究的意義12
• 1.2 研究的主要理論基礎(chǔ)12-15
• 1.2.1 STP 營銷理論12-13
• 1.2.2 SWOT 分析13-14
• 1.2.3 4P 理論14-15
• 1.3 研究的主要內(nèi)容及方法15-17
• 1.3.1 研究的主要內(nèi)容15
• 1.3.2 研究的方法15
• 1.3.3 研究的框架及路徑15-17
• 第二章 “智語通”平臺的現(xiàn)狀分析17-30
• 2.1 QT 公司及主營業(yè)務(wù)介紹17-18
• 2.2 “智語通”平臺介紹18-22
• 2.2.1 “智語通”平臺開發(fā)背景18
• 2.2.2 “智語通”平臺功能介紹18-19
• 2.2.3 “智語通”平臺的商業(yè)模式19
• 2.2.4 “智語通”平臺的用戶購買行為分析19-21
• 2.2.4.1 教師使用行為分析19-20
• 2.2.4.2 學(xué)生使用及購買行為分析20
• 2.2.4.3 家長使用及購買行為分析20-21
• 2.2.5 “智語通”平臺現(xiàn)行市場營銷情況21-22
• 2.2.6 “智語通”平臺同類競爭產(chǎn)品分析22
• 2.3 “智語通”平臺 SWOT 分析22-28
• 2.3.1 “智語通”平臺的優(yōu)勢23-25
• 2.3.2 “智語通”平臺的劣勢25-26
• 2.3.3 “智語通”平臺的機(jī)會26-27
• 2.3.4 “智語通”平臺的威脅27-28
• 2.4 SWTO 分析結(jié)論28-30
• 第三章 “智語通”平臺的市場細(xì)分及價值定位30-36
• 3.1 “智語通”平臺市場細(xì)分30-31
• 3.2 “智語通”平臺目標(biāo)市場31-34
• 3.3 “智語通”平臺市場定位34-36
• 第四章 “智語通”平臺的營銷策略36-51
• 4.1 平臺產(chǎn)品策略36-40
• 4.1.1 平臺品牌策略36-38
• 4.1.2 平臺的整體開發(fā)策略38
• 4.1.3 “智語通”的增值服務(wù)的產(chǎn)品策略38-39
• 4.1.4 產(chǎn)品服務(wù)策略39-40
• 4.1.4.1 服務(wù)營銷對“智語通”平臺的重要性39
• 4.1.4.2 建立完善的服務(wù)體系建設(shè)39
• 4.1.4.3 后臺技術(shù)支撐體系的建設(shè)39-40
• 4.1.4.4 服務(wù)人員的隊伍建設(shè)40
• 4.2 “智語通”的價格策略40-41
• 4.3 QT 公司“智語通”的渠道策略41-42
• 4.3.1 選擇渠道成員的原則及標(biāo)準(zhǔn)41-42
• 4.3.2 渠道成員的激勵與支持42
• 4.3.3 “智語通”渠道的組成42
• 4.4 促銷策略42-51
• 4.4.1 “智語通”與用戶的觸點打造43-45
• 4.4.1.1 平臺與教師的觸點43-44
• 4.4.1.2 平臺與家長的觸點44-45
• 4.4.2 “智語通”平臺營銷活動策劃45-48
• 4.4.2.1 開通環(huán)節(jié)的營銷活動策劃46
• 4.4.2.2 老師使用環(huán)節(jié)的活動策劃46-47
• 4.4.2.3 學(xué)生使用環(huán)節(jié)的活動策劃47
• 4.4.2.4 增值收費擴(kuò)展活動策劃47-48
• 4.4.3 免費體驗期促銷48
• 4.4.4 新學(xué)期促銷48
• 4.4.5 節(jié)假日促銷48-49
• 4.4.6 “智語通”促銷銷售流程49-51
• 結(jié)論51-52
• 附件一52-53
• 附件二53-55
• 附件三55-56
• 致謝56-57
• 參考文獻(xiàn)57-59

【參考文獻(xiàn)】

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 張德新;中國電信“天翼校園”營銷策略研究[D];中南大學(xué);2011年

本文編號：1109643