本文關鍵詞：山地滑雪旅游者暢爽體驗、積極情緒與游客忠誠研究

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【摘要】：2022年北京冬奧會的成功申報,中國提出了“三億人參與冰雪運動”的計劃,這為我國冰雪運動產業(yè)的發(fā)展提供了新契機,處于初級階段的滑雪旅游也將迎來快速發(fā)展期,暢爽體驗作為“一種最佳體驗”,對山地滑雪旅游者暢爽體驗的研究將極大地促進滑雪旅游的發(fā)展。本文以國內外相關研究為基礎,基于暢爽體驗理論,構建山地滑雪旅游者暢爽體驗、積極情緒與游客忠誠的結構方程模型,并通過文獻研究法和專家咨詢法制定了包括技能-挑戰(zhàn)平衡的9個維度的山地滑雪旅游者暢爽體驗量表。于2015年12月19日前往湖南省瀏陽市大圍山滑雪運動場進行實地問卷調查,共回收有效問卷324份。運用spss20.0對樣本數(shù)據進行信度分析、效度分析、探索性因子分析、驗證性因子分析、路徑分析、方差分析等,對山地滑雪旅游者暢爽體驗的維度進行識別和驗證,并進一步探討山地滑雪旅游者暢爽體驗、積極情緒與游客忠誠的路徑關系,主要結論如下:(1)山地滑雪旅游者暢爽體驗包括“全神貫注”、“自我意識喪失”、“時間的變換”、“自成目的的體驗”、“技能-挑戰(zhàn)平衡”5個構面;(2)暢爽體驗的“時間的變換”、“自成目的的體驗”、“技能-挑戰(zhàn)平衡”3個維度對積極情緒有顯著正向影響;(3)暢爽體驗的“全神貫注”、“自成目的的體驗”、“技能-挑戰(zhàn)平衡”3個維度對游客忠誠有顯著正向影響;(4)積極情緒對游客忠誠有顯著正向影響;(5)群體特征和旅游者行為對山地滑雪旅游者暢爽體驗有影響,“15-24歲”的男性、高收入群體暢爽體驗的感受更加強烈,且隨著滑雪次數(shù)、年限的增加,游客暢爽體驗越強烈,也越容易產生積極情緒。在此基礎上,提出了幾點實踐啟示:(1)增加暢爽體驗促進游客忠誠;(2)激發(fā)積極情緒增強游客忠誠度;(3)激發(fā)積極情緒提高國民幸福感;(4)找準市場定位開展精準營銷;(5)豐富旅游產體系;(6)發(fā)展體驗式度假旅游。
【關鍵詞】：暢爽體驗 積極情緒 游客忠誠 山地滑雪旅游者
【學位授予單位】：湖南師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：G863.1;F592.7
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-11
• 1 緒論11-14
• 1.1 研究背景與目的11-12
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究目的12
• 1.2 研究框架與方法12-13
• 1.2.1 研究框架12-13
• 1.2.2 研究方法13
• 1.3 本文創(chuàng)新點13-14
• 2 文獻綜述14-29
• 2.1 滑雪旅游研究現(xiàn)狀14-17
• 2.1.1 滑雪旅游的相關概念14-15
• 2.1.2 國外滑雪旅游研究現(xiàn)狀15-16
• 2.1.3 國內滑雪旅游研究現(xiàn)狀16-17
• 2.2 暢爽體驗研究現(xiàn)狀17-26
• 2.2.1 暢爽體驗的內涵17-18
• 2.2.2 暢爽體驗的構成維度18-19
• 2.2.3 暢爽體驗的理論模型19-23
• 2.2.4 暢爽體驗的相關研究23-26
• 2.3 游客忠誠的內涵及測量26-27
• 2.4 積極情緒的內涵及測量27-28
• 2.4.1 積極情緒的內涵27
• 2.4.2 積極情緒的分類27
• 2.4.3 積極情緒的測量27-28
• 2.5 研究評述28-29
• 3 研究設計29-35
• 3.1 研究假設29-30
• 3.1.1 暢爽體驗與積極情緒29
• 3.1.2 暢爽體驗與游客忠誠29
• 3.1.3 積極情緒與游客忠誠29-30
• 3.2 概念模型30
• 3.3 研究變量測量30-32
• 3.3.1 暢爽體驗30-32
• 3.3.2 積極情緒32
• 3.4 問卷預調查32-34
• 3.4.1 預調查問卷的發(fā)放32
• 3.4.2 預調查數(shù)據信度分析32-34
• 3.5 正式調研與數(shù)據搜集34-35
• 3.5.1 調研地概況34
• 3.5.2 調研情況34-35
• 4 數(shù)據分析與假設檢驗35-59
• 4.1 描述統(tǒng)計分析35-36
• 4.2 信度檢驗36
• 4.3 探索性因子分析36-39
• 4.3.1 暢爽體驗量表36-38
• 4.3.2 積極情緒量表38-39
• 4.4 數(shù)據正態(tài)性檢驗39-40
• 4.5 研究模型及其假設40-41
• 4.6 驗證性因子分析41-42
• 4.7 研究假設的檢驗結果42-44
• 4.8 方差分析44-59
• 4.8.1 性別對各變量的獨立樣本T檢驗45-46
• 4.8.2 出行方式對各變量的獨立樣本T檢驗46-47
• 4.8.3 年齡對各變量的單因素方差分析47-49
• 4.8.4 文化程度對各變量的單因素方差分析49-52
• 4.8.5 月收入對各變量的單因素方差分析52-55
• 4.8.6 過去滑雪的次數(shù)對各變量的單因素方差分析55-56
• 4.8.7 滑雪年限對各變量的單因素方差分析56-59
• 5 研究結論及實踐啟示59-65
• 5.1 研究結論與討論59-61
• 5.1.1 山地滑雪旅游者暢爽體驗的5維內部結構59
• 5.1.2 山地滑雪旅游者暢爽體驗對游客積極情緒有正向影響59-60
• 5.1.3 山地滑雪旅游者暢爽體驗對游客忠誠有正向影響60
• 5.1.4 山地滑雪旅游者積極情緒對游客忠誠有正向影響60
• 5.1.5 群體特征對山地滑雪旅游者暢爽體驗的影響60-61
• 5.1.6 滑雪旅游者行為對山地滑雪暢爽體驗的影響61
• 5.2 實踐啟示61-64
• 5.2.1 增加暢爽體驗促進游客忠誠61-62
• 5.2.2 激發(fā)積極情緒增強游客忠誠度62
• 5.2.3 激發(fā)積極情緒提高國民幸福感62
• 5.2.4 找準市場定位開展精準營銷62-63
• 5.2.5 豐富旅游產品體系63
• 5.2.6 發(fā)展體驗式度假旅游63-64
• 5.3 研究局限與研究展望64-65
• 5.3.1 研究局限64
• 5.3.2 研究展望64-65
• 參考文獻65-72
• 附錄一 預調查問卷72-74
• 附錄二 正式調查問卷74-76
• 附錄三 暢爽體驗原始量表76-77
• 致謝77

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本文編號：669654