發(fā)布時間：2022-05-12 17:45

　　伴隨著中國經(jīng)濟(jì)和社會的快速發(fā)展,國民生活水平隨之提高并對教育投資產(chǎn)生了新的認(rèn)識,而原有的公共教育資源已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們對教育的個性化需求。因此,參加課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的各種輔導(dǎo)班作為一種“家庭教育投資”的理念逐漸開始深入人心,需求也越來越大。但是,在這個快速發(fā)展的行業(yè)內(nèi)部,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量多、教學(xué)產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化,競爭非常激烈。尤其是尚未樹立品牌形象的小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu),外部面臨用戶獲取成本高,線下線上融合難度大等困境;內(nèi)部還普遍存在組織結(jié)構(gòu)和運營模式設(shè)計不科學(xué)等問題,這在很大程度上限制了這些小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生存和發(fā)展�；诖�,本文以K12課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為研究對象,較全面的分析了國內(nèi)此類課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀和普遍存在的現(xiàn)實問題,以組織結(jié)構(gòu)和運營模式作為切入點和突破口,針對小型新興K12課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——卓越佳教育——開展了相應(yīng)的案例研究,分析了該公司在發(fā)展過程中累積的組織結(jié)構(gòu)和運營模式層面的核心問題及其相互關(guān)聯(lián)性,并為該公司的組織結(jié)構(gòu)和運營模式優(yōu)化設(shè)計提供了相應(yīng)的對策建議,具體而言:論文首先對K12課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及卓越佳教育的產(chǎn)生與發(fā)展進(jìn)行了縱向剖析與橫向?qū)Ρ?并結(jié)合卓越佳教育的內(nèi)外部環(huán)境探討了影響... 

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 K12課外培訓(xùn)在我國發(fā)展的底層邏輯
        1.3.2 K12課外培訓(xùn)在我國發(fā)展的歷史沿革
        1.3.3 K12課外培訓(xùn)在我國發(fā)展的主要特點
        1.3.4 K12課外培訓(xùn)在國外的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀
    1.4 研究內(nèi)容與方法
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
第二章 卓越佳教育的經(jīng)營和發(fā)展現(xiàn)狀
    2.1 卓越佳教育的概況
    2.2 卓越佳教育的外部環(huán)境分析
        2.2.1 宏觀環(huán)境分析
        2.2.2 行業(yè)環(huán)境分析
        2.2.3 行業(yè)發(fā)展的機(jī)會與威脅
    2.3 卓越佳內(nèi)部環(huán)境分析
        2.3.1 規(guī)模設(shè)施分析
        2.3.2 人力資源分析
        2.3.3 教育服務(wù)分析
        2.3.4 資金及資源優(yōu)勢分析
        2.3.5 公司發(fā)展分析
    2.4 本章小結(jié)
第三章 卓越佳教育的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計
    3.1 卓越佳教育組織結(jié)構(gòu)的歷史演化
        3.1.1 單體校區(qū)階段
        3.1.2 多校區(qū)直營連鎖階段
        3.1.3 加盟連鎖復(fù)合階段
    3.2 卓越佳部門及崗位職責(zé)
        3.2.1 行政部及崗位職責(zé)
        3.2.2 市場部及崗位職責(zé)
        3.2.3 教務(wù)部及崗位職責(zé)
        3.2.4 財務(wù)部及崗位職責(zé)
    3.3 卓越佳組織結(jié)構(gòu)存在的問題
        3.3.1 組織結(jié)構(gòu)與新業(yè)務(wù)不相適應(yīng)
        3.3.2 組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致權(quán)責(zé)界定不清
        3.3.3 組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致溝通效率低下
    3.4 卓越佳組織結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化
        3.4.1 優(yōu)化教學(xué)組織
        3.4.2 完善管理結(jié)構(gòu)
        3.4.3 緊跟發(fā)展潮流
        3.4.4 建立有效組織溝通
    3.5 本章小結(jié)
第四章 卓越佳運營模式優(yōu)化設(shè)計
    4.1 卓越佳運營模式分析
        4.1.1 線下教培運營模式
        4.1.2 卓越佳運營模式
    4.2 .卓越佳產(chǎn)品和服務(wù)
        4.2.1 班課產(chǎn)品
        4.2.2 個性化產(chǎn)品
        4.2.3 復(fù)讀班產(chǎn)品
        4.2.4 產(chǎn)品服務(wù)分析
    4.3 卓越佳目標(biāo)市場與市場定位優(yōu)化
        4.3.1 下沉市場,進(jìn)行周邊城市滲透擴(kuò)張
        4.3.2 模式打通,提升線上培訓(xùn)的滲透率
        4.3.3 細(xì)分領(lǐng)域,緊盯素質(zhì)教育和TOB市場的機(jī)會
    4.4 卓越佳運營模式優(yōu)化
        4.4.1 卓越佳盈利模式優(yōu)化
        4.4.2 卓越佳市場優(yōu)化
    4.5 卓越佳運營流程優(yōu)化
        4.5.1 管理流程
        4.5.2 營銷流程
        4.5.3 報名流程
        4.5.4 教務(wù)流程
        4.5.5 教學(xué)流程
    4.6 本章小結(jié)
第五章 卓越佳教育的運營保障
    5.1 組織保障
        5.1.1 加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)
        5.1.2 完善員工培訓(xùn)體系
        5.1.3 建立股權(quán)激勵制度
        5.1.4 健全績效考核方式
    5.2 運營保障
        5.2.1 完善信息管理系統(tǒng)
        5.2.2 健全財務(wù)預(yù)決算管理
        5.2.3 加強(qiáng)品牌管理
        5.2.4 建設(shè)組織文化
    5.3 資金保障
        5.3.1 財務(wù)管理
        5.3.2 資金收益
        5.3.3 成本控制
    5.4 本章小結(jié)
第六章 研究總結(jié)
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 存在問題與展望
致謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]我國K12教育培訓(xùn)企業(yè)商業(yè)模式研究——基于模糊定性比較的分析[J]. 黃昌瑩.  現(xiàn)代商業(yè). 2020(02)
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本文編號：3652726