本文關(guān)鍵詞：招商銀行青年員工行為引導(dǎo)研究

  更多相關(guān)文章： 青年員工 行為引導(dǎo) 招商銀行

【摘要】：上世紀(jì)80年代出生的年輕人已經(jīng)陸續(xù)從學(xué)校畢業(yè),并來到了各行各業(yè)工作。從人力資源科學(xué)發(fā)展觀的角度出發(fā),這些青年員工必將影響現(xiàn)在的發(fā)展,同時終將引領(lǐng)企業(yè)未來的發(fā)展。由于不同的時代背景塑造了不同時代人的性格與元素,如何有效管理招行青年員工值得我們探索和思考。因此過去管理學(xué)中的理論有必要進行修正,以應(yīng)對青年員工的新特征。 招商銀行股份有限公司作為一家大型金融機構(gòu),青年員工占所有員工的比重超過75%,平均年齡27歲。他們具有年輕化、收入高、學(xué)歷高、壓力大、社會接觸面廣等諸多特點。也正因為如此,研究青年員工的行為特點,已經(jīng)成為招行下一步做大做強“打造百年招銀”宏偉藍圖的先決條件。 本文將招行青年員工作為研究對象,通過激勵理論、培訓(xùn)理論、企業(yè)文化等相關(guān)管理與方法為依托,采用問卷調(diào)查的方式剖析招行青年員工的行為偏好,了解他們的核心價值觀,并歸納出他們固有的行為特點。問卷由20道選擇題組成,圍繞核心價值觀、事業(yè)價值觀、生活價值觀等維度展開,涵蓋收入分配、事業(yè)、團隊、領(lǐng)導(dǎo)、加班、情感、生活等多項內(nèi)容,問題設(shè)計全面、務(wù)實、科學(xué),為真實了解招行青年員工的價值觀和訴求提供了較好的依據(jù)。 筆者認為企業(yè)在面臨對青年員工的行為引導(dǎo)時,要從戰(zhàn)略高度有的放矢,以循序漸進的方式修正員工行為。從MBTI方法開展科學(xué)招聘工作到幫助青年員工共同制定職業(yè)規(guī)劃,從崗前培訓(xùn)工作到以他們關(guān)注的2個"qian"作為溝通手段,結(jié)合運用幾種激勵方式,通過激發(fā)員工工作的積極性、主觀能動性和突破傳統(tǒng)的創(chuàng)造性,從而最大限度的幫助組織順利實現(xiàn)目標(biāo)。 為了保障企業(yè)戰(zhàn)略有效的落地實施,筆者設(shè)計了一套針青年員工的平衡記分卡模型,通過此模型幫助員工由內(nèi)及外、由上而下、由面到點的了解自身,并為企業(yè)用人的戰(zhàn)略決策提供基礎(chǔ)素材。 針對平衡記分卡的4項緯度即績效緯度、客戶管理、內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)成長闡述了該平衡記分卡對青年員工行為引導(dǎo)的意義。讓平衡計分卡成為一種“導(dǎo)向性”的員工自我學(xué)習(xí)系統(tǒng),將青年員工的學(xué)習(xí)成長和薪酬有效地進行結(jié)合,以經(jīng)濟的手段激勵員工社會化的速度,引導(dǎo)員工行為的規(guī)范化。 最后筆者針對招商銀行的青年員工作為金融從業(yè)人員,有著自己特有的職業(yè)素養(yǎng)和行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。本文從合規(guī)文化行為引導(dǎo)、職業(yè)化情商行為引導(dǎo)、職業(yè)風(fēng)險行為引導(dǎo)等3個方面,并結(jié)合中國國學(xué)經(jīng)典理論分別闡述了招行青年員工職業(yè)化行為引導(dǎo)的策略方法。 筆者希望通過本文可以幫助企業(yè)人力資源部能夠有效管理青年員工行為方式,為打造百年招銀而添磚加瓦。
【關(guān)鍵詞】：青年員工 行為引導(dǎo) 招商銀行
【學(xué)位授予單位】：西南財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F832.33;F272.92
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 1 緒論10-13
• 1.1 研究目的及意義10-11
• 1.2 研究內(nèi)容11
• 1.3 研究方法11-13
• 2 理論與相關(guān)研究13-20
• 2.1 相關(guān)理論13-18
• 2.1.1 激勵理論13-15
• 2.1.2 企業(yè)文化15-17
• 2.1.3 員工培訓(xùn)17-18
• 2.2 相關(guān)研究現(xiàn)狀18-20
• 3 招商銀行青年員工現(xiàn)狀分析20-25
• 3.1 招行概況20
• 3.2 招行青年員工的價值觀20-25
• 3.2.1 核心價值觀21-22
• 3.2.2 事業(yè)價值觀22-24
• 3.2.3 生活價值觀24-25
• 4 招商銀行青年員工行為特點分析25-29
• 4.1 學(xué)歷高,求知欲強25
• 4.2 關(guān)注職業(yè)生涯規(guī)劃25-26
• 4.3 對工作條件有較高的要求26
• 4.4 價值取向多元化26-27
• 4.5 注重工作生活平衡27-28
• 4.6 離職率高28-29
• 5 招行青年員工行為引導(dǎo)的對策29-55
• 5.1 思想教育方面對員工的行為引導(dǎo)29-30
• 5.2 基于企業(yè)戰(zhàn)略的員工行為引導(dǎo)30-39
• 5.2.1 第一步：開展科學(xué)的招聘工作30-31
• 5.2.2 第二步：幫助青年員工共同制定職業(yè)生涯規(guī)劃31-32
• 5.2.3 第三步：做好青年員工的培訓(xùn)工作32-33
• 5.2.4 第四步：做好青年員工的溝通、激勵工作33-39
• 5.3 績效考核方面對青年員工的行為引導(dǎo)39-46
• 5.3.1 學(xué)習(xí)能力41-42
• 5.3.2 專業(yè)能力42-43
• 5.3.3 執(zhí)行能力43-46
• 5.4 職業(yè)化行為引導(dǎo)46-55
• 5.4.1 合規(guī)文化行為引導(dǎo)46-47
• 5.4.2 職業(yè)化情商引導(dǎo)47-51
• 5.4.3 職業(yè)風(fēng)險行為引導(dǎo)51-55
• 6 結(jié)語55-56
• 參考文獻56-58
• 附錄58-66
• 后記66-67
• 致謝67

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 云耐麗;;活動 激勵 引導(dǎo)青年員工崗位成才[J];石油政工研究;2006年06期

2 徐冉;;打造青年員工自主創(chuàng)新生力軍的主要途徑[J];航天工業(yè)管理;2007年08期

3 羅婭;;青年員工的誠信建設(shè)[J];中國電力企業(yè)管理;2008年24期

4 謝文軍;肖小麗;;當(dāng)前農(nóng)行青年員工思想現(xiàn)狀及其思想工作建議[J];貴州農(nóng)村金融;2008年07期

5 王永生;;落實科學(xué)發(fā)展觀 青年員工應(yīng)力行[J];現(xiàn)代金融;2009年05期

6 蘇哲;;青年員工思想特點及應(yīng)對[J];中國電力企業(yè)管理;2009年14期

7 趙福建;陳小輝;;加強基層央行青年員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的建議[J];法制與社會;2009年33期

8 許潤麗;;國有企業(yè)青年員工流失的原因分析及對策[J];山西青年管理干部學(xué)院學(xué)報;2009年04期

9 趙福建;陳小輝;;加強基層央行青年員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的建議[J];黑龍江金融;2009年12期

10 ;杭氧青年員工風(fēng)采展示[J];杭氧科技;2010年01期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 甘霖;;民營企業(yè)青年員工素質(zhì)問題探討[A];非公經(jīng)濟與青年發(fā)展研究報告——中國青少年研究會優(yōu)秀論文集（2003）[C];2003年

2 ;發(fā)揮“五老”優(yōu)勢 助力青年員工成長成才[A];全國基層關(guān)工委工作工作會議材料匯編[C];2011年

3 馬琦;;青年員工的性格優(yōu)勢及其與主觀幸福感的關(guān)系[A];增強心理學(xué)服務(wù)社會的意識和功能——中國心理學(xué)會成立90周年紀(jì)念大會暨第十四屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)會議論文摘要集[C];2011年

4 劉天雨;;提高繼電保護青年員工定檢技能提升效率之“前一后一”法[A];2012年云南電力技術(shù)論壇論文集（文摘部分）[C];2012年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 記者　 仝春建;青年員工已成中國財險再生力軍[N];中國保險報;2006年

2 國航杭州維修基地 施國剛;發(fā)揮青年優(yōu)勢 營造企業(yè)“坦誠”氛圍[N];中國民航報;2007年

3 曹陽 卓萍;他們的需求與憧憬[N];金融時報;2006年

4 徐向東;激勵青年員工務(wù)實創(chuàng)新早日成材[N];人民郵電;2007年

5 文芳媛 付伊萍;把準(zhǔn)青年員工思想動態(tài)[N];伊犁日報(漢);2006年

6 共青團鐵西區(qū)委 供稿;萬海牧業(yè)引領(lǐng)青年創(chuàng)業(yè) 推動企業(yè)發(fā)展[N];四平日報;2008年

7 高蓓;積極謀劃青年員工成才之路[N];國家電網(wǎng)報;2009年

8 記者 李兵　通訊員 張明波;增進學(xué)術(shù)交流 促進技術(shù)攻關(guān)[N];中國石油報;2009年

9 陳國紅;怎樣幫助80后90后[N];中國郵政報;2010年

10 記者 佟醒;中國電信高管與青年員工“面對面”[N];人民郵電;2010年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 孟凌;上海長江輪船公司合并重組階段青年員工工作壓力研究[D];華東理工大學(xué);2011年

2 游曉梅;銀行基層青年員工思想分析與對策研究[D];貴州財經(jīng)大學(xué);2013年

3 方真兵;建筑施工企業(yè)青年員工激勵因素研究[D];石家莊鐵道大學(xué);2013年

4 闕文杰;招商銀行青年員工行為引導(dǎo)研究[D];西南財經(jīng)大學(xué);2013年

5 陳剛;中新建總五公司青年員工激勵與管理[D];北京交通大學(xué);2008年

6 汪少卿;G銀行X省分行青年員工培訓(xùn)研究[D];安徽大學(xué);2014年

7 鐘東江;基層央行青年員工激勵機制研究[D];華南理工大學(xué);2014年

8 董施秀;T鋼鐵集團青年員工激勵方案設(shè)計[D];山東大學(xué);2012年

9 張延飛;蘭州石化公司青年員工培訓(xùn)管理研究[D];西安理工大學(xué);2007年

10 謝燁;青年員工主觀幸福感實證研究[D];湘潭大學(xué);2010年

，

本文編號：624670