發(fā)布時間：2024-05-19 07:45

　　我國高等教育進(jìn)入大眾化階段,大學(xué)畢業(yè)生的急劇增長使得就業(yè)問題成為整個社會關(guān)注的焦點(diǎn),對高校提供的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的質(zhì)量評價成為近年來高等教育研究的熱點(diǎn)問題。當(dāng)前的相關(guān)研究多立足于高校和整個社會層面,定性的研究較多,而把學(xué)生看成就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的“顧客”,運(yùn)用顧客滿意度理論和模型展開研究的嘗試是理論上的一種探索,也從實(shí)踐層面為高校的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)提供了具體數(shù)據(jù)和理論支持。本研究在對相關(guān)概念進(jìn)行界定、相關(guān)理論進(jìn)行梳理、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行綜述的基礎(chǔ)上,綜合運(yùn)用文獻(xiàn)分析法、訪談?wù){(diào)查法、問卷調(diào)查法和多種定量分析方法進(jìn)行研究。首先基于顧客滿意度指數(shù)模型(即ACSI模型)設(shè)計了高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)滿意度概念模型,闡明了7個潛變量并提出10條假設(shè),依據(jù)美國大學(xué)生滿意度量表等成熟量表并根據(jù)實(shí)際情況對量表進(jìn)行了修訂,設(shè)計了實(shí)證階段的流程和方案。選取江蘇地區(qū)的四所高校開展實(shí)證研究,對回收的問卷數(shù)據(jù)先后進(jìn)行了樣本構(gòu)成分析、描述性統(tǒng)計分析,模型估計和檢驗(yàn)、模型調(diào)整,得到了研究中各變量間的相互關(guān)系。隨后通過路徑分析和多群組分析得出了研究結(jié)論并探討了模型對不同性別、學(xué)校層次及成績水平的學(xué)生的普適性,主要結(jié)論包括:當(dāng)前高校就業(yè)指...

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖2.1大學(xué)生就業(yè)問題，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)近十年文獻(xiàn)發(fā)表情況

10圖2.1大學(xué)生就業(yè)問題，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)近十年文獻(xiàn)發(fā)表情況（數(shù)據(jù)來源：“中國知網(wǎng)”）生就業(yè)政策的變遷，各大高校開始重視就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，相關(guān)研究也與生就業(yè)問題”和“大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)”等關(guān)鍵詞，以“篇名”為搜索范

圖2.2近20年大學(xué)生滿意度研究中英文文獻(xiàn)發(fā)表情況

圖2.2近20年大學(xué)生滿意度研究中英文文獻(xiàn)發(fā)表情況（數(shù)據(jù)來源：“中國知網(wǎng)”，“Elsevier電子期刊全文”）作為高等教育質(zhì)量評價的指標(biāo)之一，對其滿意度的測評實(shí)際他相關(guān)領(lǐng)域滿意度的研究。王婷指出，面對高等教育日趨“”，教育評價的主體不應(yīng)再一元化，應(yīng)重視大學(xué)生滿意度，量滿....

圖2.3ACSI模型

大學(xué)生職業(yè)期望對就業(yè)滿意度有顯著影響，并且人口特征變量度對就業(yè)滿意度的影響過程中緩沖作用顯著[40]。高永惠等人研究表明人口度有直接影響，再次印證了社會和個人因素與滿意度的相關(guān)性[41]。上述研業(yè)指導(dǎo)服務(wù)滿意度模型中應(yīng)綜合考慮社會和個人等因素，將其作為控制變處理。SI模型研究綜....

圖4.1推薦的可能性變量的頻數(shù)分布圖和Q-Q圖

南京郵電大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文第四章高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)滿意度實(shí)證研究均值的比例，從Q-Q圖也可以看出，該樣本數(shù)據(jù)存在一定程度的系統(tǒng)性偏離，如圖4.1所示。同時利用SPSS19.0軟件對24個顯變量分別進(jìn)行單樣本k-s檢驗(yàn)，選擇適用于大樣本的基于漸進(jìn)分布的顯著....

本文編號：3977811