隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展和移動(dòng)終端的普及,網(wǎng)絡(luò)迅速融入大學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí),改變大學(xué)生的生活方式、思維方式和價(jià)值觀念。網(wǎng)絡(luò)作為高校思想政治教育的重要載體,一方面,為大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)提供便利,幫助大學(xué)生增長見識、拓展視野,成為引導(dǎo)大學(xué)生社會(huì)價(jià)值取向和塑造正確意識形態(tài)的新平臺;另一方面,網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)位祀s,傳播速度驚人,而大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)偏弱,對輿情信息鑒別能力較差,令高校成為網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)酵的集散地和高發(fā)區(qū)。近年來高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件頻發(fā),在“沉默的螺旋”效應(yīng)下,高校網(wǎng)絡(luò)輿情容易呈現(xiàn)擴(kuò)散與震蕩狀態(tài),和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情一起雜糅出現(xiàn),發(fā)酵衍生出次級輿情,增加高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理的難度。倘若輿情事件處理不當(dāng),造成高�？尚哦认陆�,長此以往高校易陷入“塔西佗陷阱”,損害高校聲譽(yù)。如何切實(shí)地引導(dǎo)好高校網(wǎng)絡(luò)輿情,探索更具操作價(jià)值和適用性的高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理策略,成為擺在高校管理者面前一道亟待解決的重要難題。本文立足當(dāng)前我國高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理實(shí)際,在充分借鑒國內(nèi)外有關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)證研究。首先,從概念解析入手,界定高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵、特征以及高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理的內(nèi)涵、環(huán)節(jié)、特征,回顧治理的發(fā)展歷程。其次,采用問卷調(diào)...

【文章頁數(shù)】：75 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究綜述
        1.2.1 國內(nèi)研究綜述
        1.2.2 國外研究綜述
        1.2.3 文獻(xiàn)述評
    1.3 研究內(nèi)容
    1.4 研究思路與方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
    1.5 創(chuàng)新點(diǎn)與不足
        1.5.1 創(chuàng)新點(diǎn)
        1.5.2 不足
第二章 相關(guān)概念界定及理論基礎(chǔ)
    2.1 高校網(wǎng)絡(luò)輿情
        2.1.1 高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵
        2.1.2 高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特征
    2.2 高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理
        2.2.1 高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理的內(nèi)涵
        2.2.2 高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理的環(huán)節(jié)
        2.2.3 高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理的特征
    2.3 高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理發(fā)展歷程
        2.3.1 第一階段(1999-2004): 網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)階段
        2.3.2 第二階段(2004-2013): 網(wǎng)絡(luò)輿情管理階段
        2.3.3 第三階段(2013-至今): 網(wǎng)絡(luò)輿情治理階段的探索期
    2.4 相關(guān)理論基礎(chǔ)
        2.4.1 治理理論
        2.4.2 PDCA循環(huán)理論
        2.4.3 “把關(guān)人”理論
第三章 福州地區(qū)六所高校的網(wǎng)絡(luò)輿情治理現(xiàn)狀調(diào)查
    3.1 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)與修正
        3.1.1 確定問卷分析方法
        3.1.2 初始問卷設(shè)計(jì)
        3.1.3 問卷預(yù)調(diào)查
        3.1.4 確定正式問卷
    3.2 調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析
        3.2.1 調(diào)查對象基本情況分析
        3.2.2 高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析
    3.3 訪談?wù){(diào)查
第四章 福州地區(qū)六所高校的網(wǎng)絡(luò)輿情治理存在的問題及原因
    4.1 高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理存在的問題
        4.1.1 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與搜集方式相對落后
        4.1.2 網(wǎng)絡(luò)輿情研判滯后,缺乏準(zhǔn)確性
        4.1.3 網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警響應(yīng)滯后,體系不夠完善
        4.1.4 網(wǎng)絡(luò)輿情處置不夠科學(xué)有效
        4.1.5 網(wǎng)絡(luò)輿情評估結(jié)果不夠理想
    4.2 高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理存在問題的原因
        4.2.1 治理理念相對僵化
        4.2.2 治理結(jié)構(gòu)不夠合理
        4.2.3 治理環(huán)節(jié)銜接不暢
        4.2.4 治理隊(duì)伍匱乏,專業(yè)化程度低
        4.2.5 治理技術(shù)相對滯后
第五章 高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理策略
    5.1 理念更新: 確立全過程的治理理念
        5.1.1 強(qiáng)化“以人為本,廣泛合作”的治理理念
        5.1.2 強(qiáng)化“居安思危,預(yù)防為重”的治理理念
        5.1.3 強(qiáng)化“正面引導(dǎo)為主,疏堵結(jié)合”的治理理念
    5.2 主體創(chuàng)新:構(gòu)建多元主體的高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理結(jié)構(gòu)體系
        5.2.1 形成“六位一體”的高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理主體“聯(lián)盟戰(zhàn)線”
        5.2.2 明晰高校管理部門職責(zé)與分工
        5.2.3 培育師生“意見領(lǐng)袖”,發(fā)揮柔性“把關(guān)”作用
    5.3 環(huán)節(jié)串聯(lián): 構(gòu)建PDCA高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理聯(lián)動(dòng)機(jī)制
        5.3.1 運(yùn)用PDCA循環(huán)糾偏糾錯(cuò),完善4C檢查管理
        5.3.2 引入雙向信息反饋環(huán)節(jié),優(yōu)化“五環(huán)節(jié)工作鏈”
        5.3.3 建立信息共享數(shù)據(jù)庫,暢通信息渠道
    5.4 保障措施:加強(qiáng)隊(duì)伍和技術(shù)建設(shè)
        5.4.1 完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)隊(duì)伍專業(yè)性
        5.4.2 搭建專業(yè)的信息數(shù)據(jù)分析研判平臺,提高監(jiān)測技術(shù)水平
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄
    附錄1: 高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理現(xiàn)狀調(diào)查預(yù)問卷
    附錄2: 高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理現(xiàn)狀調(diào)查正式問卷
    附件3: 高校管理者訪談?wù){(diào)查提綱及結(jié)果整理
個(gè)人簡歷、在學(xué)期間的研究成果及發(fā)表的學(xué)術(shù)論文



本文編號：3878224