高校宿舍是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重要場(chǎng)所,對(duì)于大學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成、道德情操的培育以及學(xué)習(xí)的效果都有著重要的影響。因此,高校宿舍管理不僅是高校后勤服務(wù)的工作內(nèi)容,也是學(xué)生教育管理的重要陣地。科學(xué)有效的宿舍管理對(duì)于學(xué)生的全面發(fā)展至關(guān)重要,也是高校落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的必然要求。但隨著高校后勤社會(huì)化的推進(jìn)以及時(shí)代的發(fā)展,高校宿舍管理開(kāi)始面臨諸多的新情況,也暴露出諸多的新問(wèn)題,因而研究如何科學(xué)地對(duì)高校宿舍進(jìn)行管理就具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文以S高校為研究對(duì)象,對(duì)宿舍的物業(yè)公司管理和學(xué)校自管兩種模式下暴露出的問(wèn)題。從企業(yè)管理角度出發(fā),以馬斯洛需求層次理論為主要理論依據(jù)對(duì)學(xué)生的需求進(jìn)行分析,通過(guò)質(zhì)量管理理論明確管理員保潔員工作責(zé)任,量化工作范圍。運(yùn)用期望激勵(lì)理論調(diào)動(dòng)管理員和保潔員工作積極性,以目前出現(xiàn)的問(wèn)題及學(xué)生的需求為依據(jù)提出相關(guān)對(duì)策,希望能夠改變管理方法,提高員工工作效率,提升高校宿舍服務(wù)學(xué)生的質(zhì)量和水平。文章的內(nèi)容如下:第一部分為緒論,著重介紹了本文的研究背景、國(guó)內(nèi)外對(duì)于高校宿舍管理的研究現(xiàn)狀、研究思路和方法以及研究重點(diǎn)和創(chuàng)新之處,這些是本文的理論基礎(chǔ)。第二部分對(duì)高校學(xué)生宿舍管理理論基礎(chǔ)及其...

【文章頁(yè)數(shù)】：59 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究綜述
        1.2.1 國(guó)內(nèi)高校學(xué)生宿舍管理現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)外高校學(xué)生宿舍管理現(xiàn)狀
    1.3 研究思路與研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究重難點(diǎn)與創(chuàng)新之處
        1.4.1 研究重難點(diǎn)
        1.4.2 研究創(chuàng)新處
第2章 高校學(xué)生宿舍管理理論基礎(chǔ)及相關(guān)概念界定
    2.1 高校學(xué)生宿舍管理的理論基礎(chǔ)
        2.1.1 馬斯洛需求層次理論
        2.1.2 質(zhì)量管理理論
        2.1.3 波特和勞勒的期望激勵(lì)理論
    2.2 宿舍的功能
        2.2.1 宿舍是大學(xué)生生活休息的場(chǎng)所
        2.2.2 宿舍是大學(xué)生人際交往的場(chǎng)所
        2.2.3 宿舍是大學(xué)生立德樹(shù)人的陣地
        2.2.4 宿舍是大學(xué)生個(gè)人發(fā)展的空間
    2.3 高校學(xué)生宿舍管理的概念、意義及功能
        2.3.1 高校學(xué)生宿舍管理的概念
        2.3.2 高校學(xué)生宿舍管理的意義
        2.3.3 高校學(xué)生宿舍管理的功能
第3章 S高校學(xué)生宿舍管理概況及分析
    3.1 S高校學(xué)生宿舍的概況
        3.1.1 學(xué)校概況
        3.1.2 學(xué)校宿舍安排情況
        3.1.3 學(xué)校宿舍管理現(xiàn)狀
    3.2 S高校學(xué)生對(duì)宿舍需求調(diào)查分析
        3.2.1 調(diào)查工具
        3.2.2 調(diào)查對(duì)象
        3.2.3 調(diào)查實(shí)施
        3.2.4 調(diào)查結(jié)果
        3.2.5 訪談法
    3.3 S高校學(xué)生宿舍管理存在的問(wèn)題
        3.3.1 硬件設(shè)施與學(xué)生需求不匹配
        3.3.2 管理人員素質(zhì)與崗位不匹配
        3.3.3 宿舍存在安全隱患
        3.3.4 學(xué)生并不樂(lè)于參與宿舍管理
        3.3.5 宿舍文化活動(dòng)流于形式
    3.4 S高校學(xué)生宿舍管理問(wèn)題的成因分析
        3.4.1 學(xué)�？陀^原因所限
        3.4.2 后勤部門(mén)選拔不嚴(yán)
        3.4.3 學(xué)生安全意識(shí)薄弱
        3.4.4 學(xué)生主體意識(shí)欠缺
        3.4.5 宿舍文化建設(shè)缺位
第4章 提升S高校學(xué)生宿舍管理服務(wù)質(zhì)量的對(duì)策
    4.1 改善住宿條件,滿足學(xué)生需求
    4.2 優(yōu)化選聘制度,明確工作責(zé)任,提升服務(wù)質(zhì)量
    4.3 開(kāi)展宿舍安全教育,保障學(xué)生人身財(cái)產(chǎn)安全
    4.4 引導(dǎo)學(xué)生參與宿舍管理,共創(chuàng)雙贏管理
    4.5 推進(jìn)宿舍文化建設(shè),增強(qiáng)學(xué)生凝聚力
第5章 結(jié)論及展望
    5.1 結(jié)論
    5.2 展望
參考文獻(xiàn)
附錄1 S大學(xué)學(xué)生宿舍管理調(diào)查問(wèn)卷
附錄2 對(duì)學(xué)生的訪談提綱
在學(xué)期間研究成果
致謝



本文編號(hào)：3811272