發(fā)布時(shí)間：2018-01-14 02:22

  本文關(guān)鍵詞：基于用戶滿意度的高校微課評價(jià)指標(biāo)研究　出處：《山東師范大學(xué)》2017年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

  更多相關(guān)文章： 微課 用戶滿意度 評價(jià)指標(biāo)

【摘要】：近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、云計(jì)算和移動智能終端的發(fā)展與普及,引發(fā)了學(xué)習(xí)方式的變革。當(dāng)代大學(xué)生對于當(dāng)前的高校課程、教學(xué)、考試模式創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)在需求,使微課應(yīng)運(yùn)而生,成為教育信息化深化發(fā)展的一個(gè)熱點(diǎn)。為了適應(yīng)信息時(shí)代人才培養(yǎng)的需求,各級各類學(xué)校以及相關(guān)部門紛紛開發(fā)微課,探索新的教學(xué)模式。微課作為信息時(shí)代的課程細(xì)胞,人們在使用之前總是抱有期望,微課能否滿足用戶的需求,達(dá)到用戶的期望,使用戶滿意。因此,對于高校微課的評價(jià)應(yīng)該從用戶角度出發(fā),不僅要評價(jià)微課的質(zhì)量和價(jià)值,更要評價(jià)微課是否滿足用戶的需求。鑒于我國高校微課評價(jià)的研究剛剛起步,當(dāng)下急需構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、實(shí)用、全面的微課評價(jià)體系,以此來指導(dǎo)高校微課可持續(xù)的常態(tài)發(fā)展。本研究主要采用文獻(xiàn)研究法、訪談法、德爾菲法和問卷調(diào)查法等研究方法。首先,初步擬定了基于用戶滿意度的高校微課評價(jià)指標(biāo)體系。通過分析高校微課的特點(diǎn),找出高校微課的評價(jià)要素,以用戶滿意度理論為依據(jù),以滿足高校用戶的需求為目標(biāo),在前人的基礎(chǔ)上初步擬定了高校微課評價(jià)指標(biāo)體系。其次,修改和完善評價(jià)指標(biāo)體系。通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,搜集了多位微課評價(jià)專家的意見,用來調(diào)查評價(jià)指標(biāo)體系的框架和各級指標(biāo)的合理性;又通過問卷調(diào)查了用戶的意見,用來完善評價(jià)指標(biāo)體系。再次,分析指標(biāo)體系的權(quán)重,確定該評價(jià)指標(biāo)體系。利用層次分析法軟件Yaahp得出本評價(jià)指標(biāo)體系的的權(quán)重,確立了基于用戶滿意度的高校微課評價(jià)指標(biāo)體系。最后,將該評價(jià)指標(biāo)體系用于實(shí)證研究。通過運(yùn)用該評價(jià)指標(biāo)體系對高校微課進(jìn)行評價(jià),驗(yàn)證本評價(jià)指標(biāo)體系的可操作性、合理性、和科學(xué)性。研究發(fā)現(xiàn),基于用戶滿意度的高校微課評價(jià)指標(biāo)體系由三個(gè)一級指標(biāo)構(gòu)成,分別是用戶預(yù)期、質(zhì)量感知和價(jià)值感知。其中,用戶預(yù)期包含三個(gè)二級指標(biāo),分別是內(nèi)容預(yù)期、結(jié)構(gòu)預(yù)期和學(xué)習(xí)預(yù)期;感知質(zhì)量包含三個(gè)二級指標(biāo),分別是內(nèi)容感知、功能感知和服務(wù)感知;感知價(jià)值包含兩個(gè)二級指標(biāo),分別是易于學(xué)習(xí)和使用高效。研究進(jìn)一步將八個(gè)二級指標(biāo)分解為二十一個(gè)三級指標(biāo),并對整個(gè)評價(jià)指標(biāo)體系的使用、評分進(jìn)行了詳細(xì)描述。實(shí)證研究的結(jié)論是,基于用戶滿意度的高校微課評價(jià)指標(biāo)體系,可以對高校微課作品從用戶滿意的視角進(jìn)行評價(jià)和測量,具有一定的科學(xué)性和適用性。本研究的創(chuàng)新之處在于,以用戶的角度構(gòu)建了滿足用戶需求的高校微課評價(jià)指標(biāo),從而彌補(bǔ)了先前的研究中忽視用戶需求的問題,能夠?yàn)橐院蟮奈⒄n評價(jià)研究提供一種新的研究視角和評價(jià)維度。
[Abstract]:In recent years, with the development and popularization of network communication technology, cloud computing and mobile intelligent terminals, the learning style has been changed. The inherent demand of the innovation and development of the examination mode makes the micro-course emerge as the times require and become a hot spot in the deepening development of the educational informatization in order to meet the needs of talent training in the information age. All kinds of schools and related departments have developed microcourses to explore a new teaching model. As a curriculum cell in the information age, people always have expectations before the use of micro-lessons, whether micro-classes can meet the needs of users. Therefore, the evaluation of microcourses in colleges and universities should start from the perspective of users, not only to evaluate the quality and value of microcourses. In view of the fact that the research of microcourse evaluation in colleges and universities in our country has just started, it is urgent to construct a scientific, practical and comprehensive micro-course evaluation system. In order to guide the sustainable and normal development of microcourses in colleges and universities, this study mainly adopts the methods of literature research, interview, Delphi method and questionnaire survey. First of all. The evaluation index system of university micro-course based on user satisfaction is preliminarily drawn up. By analyzing the characteristics of micro-course in colleges and universities, the evaluation elements of micro-course are found out, which is based on the theory of user satisfaction. In order to meet the needs of university users, on the basis of previous studies, the evaluation index system of micro-courses in colleges and universities is preliminarily drawn up. Secondly, the evaluation index system is revised and perfected, and the network questionnaire survey is carried out. Collect the opinions of many micro-course evaluation experts to investigate the framework of the evaluation index system and the rationality of the indicators at all levels; Through the questionnaire survey of the user's opinion, used to improve the evaluation index system. Thirdly, the weight of the index system is analyzed. Determine the evaluation index system. Using the analytic hierarchy process software Yaahp to get the weight of the evaluation index system and establish the evaluation index system based on user satisfaction. Finally. The evaluation index system is used in the empirical research. By using the evaluation index system to evaluate the micro-courses in colleges and universities, the feasibility, rationality and scientific nature of the evaluation index system are verified. The evaluation index system of university micro-course based on user satisfaction is composed of three first-level indicators, namely, user expectation, quality perception and value perception, among which, user expectation includes three second-level indicators, one is content expectation. Structure expectation and learning expectation; Perceived quality includes three secondary indicators, namely, content perception, functional perception and service perception. Perceptual value includes two secondary indicators, which are easy to learn and efficient to use. The study further decomposes the eight second-level indicators into twenty-one third-level indicators, and uses the whole evaluation index system. The conclusion of the empirical study is that the evaluation index system based on user satisfaction can be used to evaluate and measure university micro-course works from the perspective of user satisfaction. The innovation of this study is to construct the university micro-course evaluation index to meet the needs of users in order to make up for the neglect of user needs in previous studies. It can provide a new research perspective and evaluation dimension for the future micro-course evaluation research.
【學(xué)位授予單位】：山東師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：G434;G642

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 常虹;;基于教學(xué)有效性的高校微課評價(jià)研究[J];西部素質(zhì)教育;2016年22期

2 謝娟;張延飛;;基于CIPP的微課評價(jià)體系構(gòu)建[J];教育導(dǎo)刊;2016年11期

3 邱甜;李國建;王忠厚;;微課評價(jià)指標(biāo)體系研究[J];廣西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào);2016年02期

4 李鵬鴿;左玉;劉志榮;葛優(yōu)洋;;微課評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建與實(shí)施[J];教學(xué)與管理;2016年16期

5 周東岱;孫聘;;從資源與課程屬性的視角談微課評價(jià)[J];現(xiàn)代教育技術(shù);2016年04期

6 高加友;;微課的評價(jià)策略研究[J];教育教學(xué)論壇;2016年14期

7 油曄;;淺談高職院校微課評價(jià)體系研究[J];新校園(上旬);2015年12期

8 章青;;對中學(xué)生物微課評價(jià)的思考與建議[J];中學(xué)生物學(xué);2015年11期

9 周丙鋒;謝新水;劉星期;;高校微課中的教學(xué)要素及教學(xué)效果評價(jià)[J];現(xiàn)代教育技術(shù);2015年09期

10 陳香麗;劉曉靜;黃橋燕;;信息技術(shù)類微課的評價(jià)體系研究[J];中小學(xué)電教;2015年09期

相關(guān)會議論文 前1條

1 張怡;侯文君;;基于ACSI模型的微博客用戶滿意度評價(jià)研究[A];第七屆和諧人機(jī)環(huán)境聯(lián)合學(xué)術(shù)會議（HHME2011)論文集【poster】[C];2011年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前6條

1 王來印;高校微課教學(xué)有效性調(diào)查研究[D];揚(yáng)州大學(xué);2014年

2 陳娜;數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境下中小學(xué)教師領(lǐng)導(dǎo)力的評價(jià)指標(biāo)體系研究[D];上海師范大學(xué);2012年

3 陶天梅;基于用戶滿意度的教育資源庫評價(jià)指標(biāo)研究[D];華東師范大學(xué);2011年

4 韓正彪;“信息檢索與利用”國家精品課程網(wǎng)站用戶滿意度測評模型實(shí)證研究[D];山東理工大學(xué);2010年

5 趙怡;基于知識建構(gòu)的在線異步學(xué)習(xí)評價(jià)指標(biāo)體系研究[D];上海師范大學(xué);2008年

6 趙衛(wèi)濱;網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)質(zhì)量用戶滿意度指數(shù)構(gòu)建與分析研究[D];南京師范大學(xué);2005年

，

本文編號：1421615