本文關(guān)鍵詞：湖南省S學(xué)院維修中心基層員工激勵(lì)研究

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【摘要】：近年來(lái),隨著原材料與勞動(dòng)力成本的增長(zhǎng),高校后勤服務(wù)部門(mén)運(yùn)營(yíng)和管理中遇到了很多的新問(wèn)題,其中,比較明顯的就是基層員工普遍出現(xiàn)積極性不足的情況,甚至由此造成了較大面積的基層員工離職,這一情況在S學(xué)院后勤維修中心更為突出,離職率一度高達(dá)40%,員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定給該校后勤部門(mén)的有效運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了極大的困擾。高校后勤服務(wù)部門(mén)肩負(fù)著服務(wù)保障職能,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)最普遍的以薪酬福利為核心的激勵(lì)措施在當(dāng)前的高校背景下,很難在后勤服務(wù)部門(mén)中發(fā)揮作用。因此,尋求其他更為有效的激勵(lì)因素,迫在眉睫。本文“從身邊的問(wèn)題開(kāi)始”,嘗試解決S學(xué)院維修中心基層員工激勵(lì)中所存在的問(wèn)題。首先,本文通過(guò)廣泛梳理和歸納國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn),確定了適合本研究的理論基礎(chǔ)和研究方法。同時(shí),本文對(duì)S學(xué)院維修中心基層員工激勵(lì)現(xiàn)狀和存在問(wèn)題進(jìn)行了深入分析,并初步考察了其產(chǎn)生原因。然后,參考相關(guān)文獻(xiàn),建立了激勵(lì)因素作用與激勵(lì)效果的理論模型,并提出了相應(yīng)的研究假設(shè)。在此基礎(chǔ)上,本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)相關(guān)假設(shè)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)的同時(shí),還考察了S學(xué)院維修中心與本地行業(yè)水平在多個(gè)緯度上的激勵(lì)因素和激勵(lì)效果差異。最后,根據(jù)實(shí)證研究和數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,提出具有針對(duì)性和一定可操作性的建議措施,以促進(jìn)完善S學(xué)院維修中心員工激勵(lì)體系。
【關(guān)鍵詞】：高校后勤 基層員工 激勵(lì)
【學(xué)位授予單位】：南華大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：G647
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-11
• 第一章 緒論11-23
• 1.1 選題背景與研究意義11-12
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意義12
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-19
• 1.2.1 國(guó)外相關(guān)研究12-15
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)相關(guān)研究15-18
• 1.2.3 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究評(píng)價(jià)18-19
• 1.3 研究方法與研究?jī)?nèi)容19-21
• 1.3.1 研究方法19-20
• 1.3.2 研究?jī)?nèi)容20-21
• 1.4 主要?jiǎng)?chuàng)新之處21-23
• 第二章 S學(xué)院維修中心簡(jiǎn)介及其激勵(lì)現(xiàn)狀分析23-29
• 2.1 S學(xué)院維修中心簡(jiǎn)介23-24
• 2.1.1 部門(mén)概況23
• 2.1.2 組織結(jié)構(gòu)23-24
• 2.2 S學(xué)院維修中心現(xiàn)行激勵(lì)措施概述24-29
• 2.2.1 任用機(jī)制24
• 2.2.2 薪酬體系24-26
• 2.2.3 培訓(xùn)體系26-27
• 2.2.4 職業(yè)生涯規(guī)劃與晉升通道27-29
• 第三章 S學(xué)院維修中心基層員工激勵(lì)存在問(wèn)題及原因分析29-53
• 3.1 員工訪談簡(jiǎn)述29-32
• 3.1.1 中高層管理人員訪談29-30
• 3.1.2 基層管理人員訪談30-31
• 3.1.3 基層非管理人員訪談31-32
• 3.2 基層員工激勵(lì)因素分析與理論模型32-36
• 3.2.1 馬斯洛激勵(lì)因素分析32-34
• 3.2.2 激勵(lì)機(jī)制有效性及其表征34
• 3.2.3 理論模型與研究假設(shè)34-36
• 3.3 基層員工激勵(lì)因素定量分析與假設(shè)檢驗(yàn)36-47
• 3.3.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)36-38
• 3.3.2 數(shù)據(jù)采集與量表信度和效度分析38-41
• 3.3.3 數(shù)據(jù)分析與結(jié)論解釋41-47
• 3.4 存在問(wèn)題總結(jié)47-50
• 3.4.1 任用制度不完善導(dǎo)致員工流失嚴(yán)重47-48
• 3.4.2 薪酬體系單一且缺少公平性48-49
• 3.4.3 培訓(xùn)體系不健全致使員工綜合素質(zhì)偏低49-50
• 3.4.4 職業(yè)生涯規(guī)劃缺位造成晉升通道不暢50
• 3.5 所存問(wèn)題原因分析50-53
• 3.5.1 管理層對(duì)基層員工重要性認(rèn)識(shí)不足50-51
• 3.5.2 人本管理思想落實(shí)不到位51
• 3.5.3 缺乏尊才重識(shí)的良好氛圍51-52
• 3.5.4 缺乏有效的內(nèi)部溝通渠道52-53
• 第四章 S學(xué)院維修中心員工激勵(lì)措施建議53-59
• 4.1 完善薪酬體系，提升待遇且兼顧公平53-54
• 4.1.1 調(diào)整工資級(jí)差，提高基層員工工資待遇53
• 4.1.2 調(diào)整分配方式，團(tuán)隊(duì)績(jī)效分配向基層員工傾斜53-54
• 4.1.3 規(guī)范分配制度，保障分配公正公平54
• 4.2 加強(qiáng)內(nèi)部交流，，營(yíng)造良好人際關(guān)系氛圍54-55
• 4.2.1 建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制54-55
• 4.2.2 加強(qiáng)對(duì)基層員工的情感關(guān)懷55
• 4.3 加強(qiáng)“人本”組織文化建設(shè)，提升員工認(rèn)可度55-56
• 4.3.1 建立“以人為本”的企業(yè)文化55-56
• 4.3.2 增進(jìn)有效溝通，營(yíng)造良好企業(yè)氛圍56
• 4.4 提供制度保障，助力員工自我實(shí)現(xiàn)56-59
• 4.4.1 擴(kuò)展任用渠道，規(guī)范競(jìng)聘上崗56-57
• 4.4.2 建立培訓(xùn)體系，培育骨干力量57-58
• 4.4.3 完善職業(yè)規(guī)劃，打通晉升通道58-59
• 第五章 結(jié)論與展望59-61
• 5.1 主要研究結(jié)論59
• 5.2 不足之處與未來(lái)展望59-61
• 參考文獻(xiàn)61-65
• 附錄65-71
• 致謝71

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