本文關(guān)鍵詞：Z學(xué)院EDP營銷策略研究

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【摘要】：日新月異的外部環(huán)境要求中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者樹立終身學(xué)習(xí)的理念,及時(shí)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和行業(yè)實(shí)踐去滿足引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的需要,從戰(zhàn)略高度和專業(yè)視角思考,帶領(lǐng)企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí),優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)在企業(yè)發(fā)展過程中起到了至關(guān)重要的作用,其已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,他們對(duì)管理素養(yǎng)提升的需求空前迫切。相關(guān)政府機(jī)構(gòu)也將管理培訓(xùn)作為人才培養(yǎng)的重要組成部分。管理培訓(xùn)已成為企業(yè)突破限制、提升管理、改善績(jī)效、優(yōu)化模式、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略支柱。EDP(The Executive Development Programs,高層管理培訓(xùn))也隨之迎來了發(fā)展的契機(jī)。 Z學(xué)院作為重要的國家級(jí)干部教育培訓(xùn)基地,它的生存和發(fā)展在類似機(jī)構(gòu)中具有很強(qiáng)的代表性。學(xué)院采用差異化戰(zhàn)略以“專注服務(wù)國有企業(yè)”的特點(diǎn)提供服務(wù),并在近年的運(yùn)營中取得長(zhǎng)足發(fā)展。隨著日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),培訓(xùn)相關(guān)成本不斷激增,目前國內(nèi)的培訓(xùn)市場(chǎng)上,國際知名的商學(xué)院和企業(yè)大學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),國內(nèi)知名院校和早期進(jìn)入市場(chǎng)具有一定規(guī)模的大型民營培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置,Z學(xué)院在EDP市場(chǎng)領(lǐng)域的發(fā)展任重道遠(yuǎn)。 本文以Z學(xué)院的EDP市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀為研究對(duì)象,針對(duì)Z學(xué)院EDP項(xiàng)目現(xiàn)有問題和障礙,應(yīng)用PSET分析法和波特五力模型分析Z學(xué)院開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)的外部環(huán)境,又對(duì)行業(yè)環(huán)境進(jìn)行了闡述和分析,之后圍繞EDP市場(chǎng)需求和顧客行為展開調(diào)研和分析。通過上述闡述與分析,按照市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位(STP)做出了Z學(xué)院的市場(chǎng)決策。在此基礎(chǔ)上,得到了Z學(xué)院服務(wù)營銷的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略、人員策略、有形展示策略、過程策略(7Ps)。為系統(tǒng)研究EDP市場(chǎng)營銷提供素材,也可供相關(guān)部門和院校決策參考,同時(shí)為促進(jìn)EDP產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大打下了基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】：高層管理培訓(xùn) EDP 服務(wù)營銷 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：G726;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-6
• 目錄6-9
• 1 緒論9-12
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 Z學(xué)院拓展EDP市場(chǎng)的障礙10
• 1.3 研究目的及意義10-11
• 1.4 研究的技術(shù)路線和方法11-12
• 1.4.1 研究思路11
• 1.4.2 研究方法11-12
• 2 理論綜述12-15
• 2.1 服務(wù)營銷理論12-13
• 2.1.1 什么是服務(wù)12
• 2.1.2 服務(wù)營銷的概念12
• 2.1.3 7Ps營銷理論12-13
• 2.2 STP營銷理論13-15
• 2.2.1 STP營銷理論的含義13-14
• 2.2.2 STP營銷理論的應(yīng)用14-15
• 3 Z學(xué)院EDP外部營銷環(huán)境分析15-29
• 3.1 宏觀環(huán)境分析15-19
• 3.1.1 政治環(huán)境分析15-16
• 3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析16-18
• 3.1.3 社會(huì)環(huán)境分析18-19
• 3.1.4 技術(shù)環(huán)境分析19
• 3.2 行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析19-26
• 3.2.1 行業(yè)現(xiàn)狀分析19-21
• 3.2.2 行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)21-22
• 3.2.3 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析22-26
• 3.3 市場(chǎng)分析26-29
• 3.3.1 市場(chǎng)需求分析與預(yù)測(cè)26-27
• 3.3.2 顧客行為分析27-29
• 4 Z學(xué)院內(nèi)部環(huán)境分析29-33
• 4.1 Z學(xué)院EDP現(xiàn)狀29-30
• 4.1.1 Z學(xué)院歷年培訓(xùn)情況29
• 4.1.2 Z學(xué)院EDP產(chǎn)品介紹29-30
• 4.2 Z學(xué)院內(nèi)部資源分析30-31
• 4.3 Z學(xué)院能力分析31-33
• 5 Z學(xué)院市場(chǎng)決策33-37
• 5.1 市場(chǎng)細(xì)分33-34
• 5.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇34-36
• 5.2.1 細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估34-35
• 5.2.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇35-36
• 5.3 市場(chǎng)定位36-37
• 6 Z學(xué)院營銷策略37-49
• 6.1 產(chǎn)品策略37-38
• 6.1.1 產(chǎn)品開發(fā)策略37-38
• 6.1.2 產(chǎn)品組合策略38
• 6.2 價(jià)格策略38-40
• 6.2.1 隨行就市定價(jià)法38-39
• 6.2.2 產(chǎn)品差別定價(jià)法39-40
• 6.2.3 心理定價(jià)法40
• 6.3 渠道策略40-41
• 6.3.1 直接渠道40
• 6.3.2 間接渠道40-41
• 6.4 促銷策略41-44
• 6.4.1 廣告41-42
• 6.4.2 人員推廣42-43
• 6.4.3 營業(yè)推廣43
• 6.4.4 公共關(guān)系43-44
• 6.5 人員策略44-45
• 6.5.1 員工管理策略44-45
• 6.5.2 客戶管理策略45
• 6.6 有形展示策略45-47
• 6.6.1 服務(wù)場(chǎng)景展示45-46
• 6.6.2 其它有形展示46-47
• 6.7 過程策略47-49
• 結(jié)論49-50
• 參考文獻(xiàn)50-51
• 致謝51-52

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：620499