本文關(guān)鍵詞：Z學院EDP營銷策略研究

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【摘要】：日新月異的外部環(huán)境要求中國企業(yè)領(lǐng)導者樹立終身學習的理念,及時更新知識結(jié)構(gòu)和行業(yè)實踐去滿足引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的需要,從戰(zhàn)略高度和專業(yè)視角思考,帶領(lǐng)企業(yè)應對激烈的全球化競爭。同時,優(yōu)秀的管理團隊在企業(yè)發(fā)展過程中起到了至關(guān)重要的作用,其已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,他們對管理素養(yǎng)提升的需求空前迫切。相關(guān)政府機構(gòu)也將管理培訓作為人才培養(yǎng)的重要組成部分。管理培訓已成為企業(yè)突破限制、提升管理、改善績效、優(yōu)化模式、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略支柱。EDP(The Executive Development Programs,高層管理培訓)也隨之迎來了發(fā)展的契機。 Z學院作為重要的國家級干部教育培訓基地,它的生存和發(fā)展在類似機構(gòu)中具有很強的代表性。學院采用差異化戰(zhàn)略以“專注服務(wù)國有企業(yè)”的特點提供服務(wù),并在近年的運營中取得長足發(fā)展。隨著日益激烈的行業(yè)競爭,培訓相關(guān)成本不斷激增,目前國內(nèi)的培訓市場上,國際知名的商學院和企業(yè)大學等專業(yè)培訓機構(gòu),國內(nèi)知名院校和早期進入市場具有一定規(guī)模的大型民營培訓機構(gòu)已經(jīng)在競爭中占據(jù)有利位置,Z學院在EDP市場領(lǐng)域的發(fā)展任重道遠。 本文以Z學院的EDP市場營銷現(xiàn)狀為研究對象,針對Z學院EDP項目現(xiàn)有問題和障礙,應用PSET分析法和波特五力模型分析Z學院開展市場營銷活動的外部環(huán)境,又對行業(yè)環(huán)境進行了闡述和分析,之后圍繞EDP市場需求和顧客行為展開調(diào)研和分析。通過上述闡述與分析,按照市場細分、目標市場選擇、市場定位(STP)做出了Z學院的市場決策。在此基礎(chǔ)上,得到了Z學院服務(wù)營銷的產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略、人員策略、有形展示策略、過程策略(7Ps)。為系統(tǒng)研究EDP市場營銷提供素材,也可供相關(guān)部門和院校決策參考,同時為促進EDP產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大打下了基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】：高層管理培訓 EDP 服務(wù)營銷 營銷策略
【學位授予單位】：大連理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：G726;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-6
• 目錄6-9
• 1 緒論9-12
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 Z學院拓展EDP市場的障礙10
• 1.3 研究目的及意義10-11
• 1.4 研究的技術(shù)路線和方法11-12
• 1.4.1 研究思路11
• 1.4.2 研究方法11-12
• 2 理論綜述12-15
• 2.1 服務(wù)營銷理論12-13
• 2.1.1 什么是服務(wù)12
• 2.1.2 服務(wù)營銷的概念12
• 2.1.3 7Ps營銷理論12-13
• 2.2 STP營銷理論13-15
• 2.2.1 STP營銷理論的含義13-14
• 2.2.2 STP營銷理論的應用14-15
• 3 Z學院EDP外部營銷環(huán)境分析15-29
• 3.1 宏觀環(huán)境分析15-19
• 3.1.1 政治環(huán)境分析15-16
• 3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境分析16-18
• 3.1.3 社會環(huán)境分析18-19
• 3.1.4 技術(shù)環(huán)境分析19
• 3.2 行業(yè)與競爭分析19-26
• 3.2.1 行業(yè)現(xiàn)狀分析19-21
• 3.2.2 行業(yè)未來發(fā)展趨勢21-22
• 3.2.3 行業(yè)競爭分析22-26
• 3.3 市場分析26-29
• 3.3.1 市場需求分析與預測26-27
• 3.3.2 顧客行為分析27-29
• 4 Z學院內(nèi)部環(huán)境分析29-33
• 4.1 Z學院EDP現(xiàn)狀29-30
• 4.1.1 Z學院歷年培訓情況29
• 4.1.2 Z學院EDP產(chǎn)品介紹29-30
• 4.2 Z學院內(nèi)部資源分析30-31
• 4.3 Z學院能力分析31-33
• 5 Z學院市場決策33-37
• 5.1 市場細分33-34
• 5.2 目標市場選擇34-36
• 5.2.1 細分市場評估34-35
• 5.2.2 目標市場選擇35-36
• 5.3 市場定位36-37
• 6 Z學院營銷策略37-49
• 6.1 產(chǎn)品策略37-38
• 6.1.1 產(chǎn)品開發(fā)策略37-38
• 6.1.2 產(chǎn)品組合策略38
• 6.2 價格策略38-40
• 6.2.1 隨行就市定價法38-39
• 6.2.2 產(chǎn)品差別定價法39-40
• 6.2.3 心理定價法40
• 6.3 渠道策略40-41
• 6.3.1 直接渠道40
• 6.3.2 間接渠道40-41
• 6.4 促銷策略41-44
• 6.4.1 廣告41-42
• 6.4.2 人員推廣42-43
• 6.4.3 營業(yè)推廣43
• 6.4.4 公共關(guān)系43-44
• 6.5 人員策略44-45
• 6.5.1 員工管理策略44-45
• 6.5.2 客戶管理策略45
• 6.6 有形展示策略45-47
• 6.6.1 服務(wù)場景展示45-46
• 6.6.2 其它有形展示46-47
• 6.7 過程策略47-49
• 結(jié)論49-50
• 參考文獻50-51
• 致謝51-52

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前9條

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本文編號：620499