我國(guó)養(yǎng)老家政服務(wù)的需求日益增長(zhǎng),員工的技能水平狀況引發(fā)關(guān)注。通過對(duì)北京市12家養(yǎng)老家政企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn):約有31%的員工技能不足,其中社區(qū)養(yǎng)老驛站和居家養(yǎng)老的服務(wù)人員發(fā)生技能不足的概率遠(yuǎn)高出其他養(yǎng)老從業(yè)人員;員工的技能不足主要體現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)與技能,以及職業(yè)禮儀和溝通技巧等軟技能等方面;技能錯(cuò)配對(duì)員工的勞動(dòng)力市場(chǎng)表現(xiàn)呈現(xiàn)出消極的影響,技能不足者的工資收入和工作滿意度最低,技能過度者跳槽的比例更高;對(duì)比當(dāng)下工作的初始狀態(tài),約有11%的員工技能發(fā)生了技能落伍或退化,家政行業(yè)技能落伍者的比重相對(duì)養(yǎng)老行業(yè)更高,即錯(cuò)配改進(jìn)水平更弱;技能不足者獲得的培訓(xùn)和專門指導(dǎo)機(jī)會(huì)明顯不足,家政行業(yè)這一問題更為突出。需要為低學(xué)歷人群、經(jīng)驗(yàn)不足、年長(zhǎng)的員工以及小微企業(yè)員工等人群提供更多培訓(xùn)機(jī)會(huì),降低這部分重點(diǎn)人群技能不足的發(fā)生率;對(duì)混合所有制企業(yè)、小微企業(yè)實(shí)施激勵(lì)措施,為技能不足者提供充足的業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)會(huì);加強(qiáng)養(yǎng)老家政服務(wù)行業(yè)建設(shè),完善家政服務(wù)行業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)制;建立起企業(yè)內(nèi)部員工間"傳、幫、帶"的技能互助提升機(jī)制。

【文章頁數(shù)】：6 頁

【文章目錄】：
一、問題提出
二、北京市養(yǎng)老家政行業(yè)調(diào)查
三、實(shí)證分析結(jié)果
    （一）技能錯(cuò)配的發(fā)生率與分布特征
    （二）技能錯(cuò)配的不同維度
    （三）技能錯(cuò)配者的勞動(dòng)力市場(chǎng)表現(xiàn)
    （四）勞動(dòng)者技能錯(cuò)配的轉(zhuǎn)變
    （五）技能提升的途徑
四、結(jié)論與對(duì)策建議



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