本文關(guān)鍵詞：A老年大學(xué)溝通管理案例研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著我國老齡化社會(huì)的加速到來,各地老年大學(xué)如雨后春筍般興起。建立完善的溝通管理制度也逐漸受到了老年教育工作者的重視。包括組織價(jià)值觀、員工溝通與激勵(lì)、管理溝通模式在內(nèi)的溝通管理工作也直接影響了老年教育的效果。因而,通過行之有效的溝通管理手段促進(jìn)老年大學(xué)的發(fā)展,確保我國終身教育體制的順利構(gòu)建,是老年大學(xué)面臨的首要任務(wù)。 本文以A老年大學(xué)為研究對(duì)象,采用案例分析的方法將老年教育的行業(yè)背景、A老年大學(xué)及其上級(jí)部門的背景和組織機(jī)構(gòu)做詳盡的描述,并通過一系列的案例將其在溝通管理中存在的問題進(jìn)行深入剖析,從組織目標(biāo)、激勵(lì)、溝通模式三個(gè)方面找出了問題,并依據(jù)國內(nèi)外相關(guān)理論對(duì)問題產(chǎn)生的原因做了分析,接著從發(fā)現(xiàn)問題的三個(gè)方面給出了相應(yīng)的建議,最后對(duì)全文進(jìn)行了回顧與總結(jié)。 A老年大學(xué)的溝通管理案例在快速發(fā)展的老年教育行業(yè)具有一定的普適性,可以通過對(duì)這些問題的防范與解決,消除阻礙有效溝通的因素,提高政府公共部門的工作效率,打造和諧平等的工作氛圍,最大程度的為老年人的晚年學(xué)習(xí)生活提供保障,實(shí)現(xiàn)老年教育的初衷。同時(shí),A老年大學(xué)溝通管理問題的解決對(duì)于其自身的發(fā)展也將起到里程碑的作用。
【關(guān)鍵詞】：老年教育 溝通管理 共同價(jià)值觀 激勵(lì) 反饋
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：G777
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 緒論8-10
• 1.1 研究目的和意義8-9
• 1.2 論文結(jié)構(gòu)9-10
• 2 案例正文10-17
• 2.1 行業(yè)社會(huì)背景10-11
• 2.2 A老年大學(xué)簡(jiǎn)介11-13
• 2.2.1 A老年大學(xué)發(fā)展歷程11
• 2.2.2 A老年大學(xué)管理現(xiàn)狀11-13
• 2.3 A老年大學(xué)溝通管理問題13-17
• 2.3.1 組織的兩個(gè)目標(biāo)13-14
• 2.3.2 沮喪的聘用員工14-15
• 2.3.3 單向的信息流動(dòng)渠道15-17
• 3 案例分析17-30
• 3.1 理論依據(jù)17-24
• 3.1.1 組織價(jià)值觀相關(guān)理論17-18
• 3.1.2 員工溝通與激勵(lì)理論18-23
• 3.1.3 雙向溝通相關(guān)理論23-24
• 3.2 原因分析24-30
• 3.2.1 行政部門與教育行業(yè)價(jià)值觀相異24-26
• 3.2.2 缺乏有效的員工勾通與激勵(lì)26-27
• 3.2.3 單向直線溝通缺乏反饋27-30
• 4 A老年大學(xué)加強(qiáng)溝通管理的對(duì)策30-39
• 4.1 建立共同價(jià)值觀30-32
• 4.1.1 以人為本 教育為先30-31
• 4.1.2 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)31-32
• 4.1.3 堅(jiān)決摒棄形式主義32
• 4.2 建立聘用員工溝通與激勵(lì)機(jī)制32-36
• 4.2.1 了解聘用員工需求32-33
• 4.2.2 適當(dāng)提高福利待遇33
• 4.2.3 合理分配工作任務(wù)33-34
• 4.2.4 營造有歸屬感的校園文化34-36
• 4.3 建立有效的反饋機(jī)制36-39
• 4.3.1 設(shè)立“首問責(zé)任制”36
• 4.3.2 改善上行溝通渠道36-37
• 4.3.3 充分利用校園媒體37-39
• 結(jié)論39-40
• 參考文獻(xiàn)40-41
• 致謝41-42

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 侯瑩瑩;;員工溝通中的期望管理[J];大眾心理學(xué);2005年07期

2 冉可;;企業(yè)管理中員工溝通方法初探[J];技術(shù)與市場(chǎng);2009年02期

3 黃薇薇;任佳偉;;現(xiàn)代主要激勵(lì)理論綜述及其對(duì)教育管理者的啟示[J];世紀(jì)橋;2012年07期

4 周志剛;陳娟;;淺析企業(yè)雙向溝通方式的選擇與使用[J];遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào);2011年06期

5 黃丹;;淺談期望理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的啟示[J];科教文匯(中旬刊);2012年04期

6 閆玉科;龐風(fēng)民;;影響有效溝通的因素及其對(duì)策[J];企業(yè)改革與管理;2009年03期

7 詹勇;;公平理論和激勵(lì)理論在薪酬管理中的應(yīng)用[J];現(xiàn)代商業(yè);2012年03期

8 張新懷;;先“理”人再“管”人——談企業(yè)內(nèi)部雙向溝通機(jī)制的構(gòu)建[J];現(xiàn)代物業(yè)(中旬刊);2010年04期

9 劉華成;單鑫;;組織文化的核心——組織價(jià)值觀[J];人才資源開發(fā);2008年11期

10 王茂松;張春艷;;大型企業(yè)機(jī)關(guān)管理溝通的改進(jìn)[J];現(xiàn)代企業(yè);2011年01期

  本文關(guān)鍵詞：A老年大學(xué)溝通管理案例研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：373440