本文關鍵詞：上海失能老人機構護理服務質量控制體系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：自從1999年我國步入人口老齡化國家行列，老年人口以每年3.2%的速度遞增。最新統(tǒng)計顯示，我國60歲以上的人口已經達到1.53億，65歲以上人口已突破1億，據(jù)預測，到2020年，我國老年人口將達到2.48億，將占總人口的17.17%，到2050年，老年人口總量將超過4億，將占總人口的30%以上，所以形勢十分嚴峻。 嚴峻的人口老齡化形勢必然給上海市經濟發(fā)展和生活帶來深刻影響，，其中，最為突出、現(xiàn)實的問題是失能老人護理服務問題，如管理比較粗放、缺乏統(tǒng)一的行業(yè)管理規(guī)范，服務隊伍專業(yè)化層次較低，服務不如人意，難以滿足日益增長的失能老人服務需求等，引起黨和政府以及老齡事業(yè)專家的高度關注。近年來，在全社會的共同努力下，上海市失能老人機構護理服務得到了發(fā)展，同時也暴露出了諸多問題，因此建立機構護理服務質量控制體系勢在必行。 本文通過查閱相關的外文文獻，對國外的護理服務質量控制體系的相關經驗進行比較和分析，結合上海失能老人護理服務質量的現(xiàn)狀，對護理機構失能老人的生活照料護理服務、疾病護理服務、心理健康護理服務、休閑娛樂護理服務、安全保護護理服務等提出了質量控制要求和準則，得出了建立護理機構失能老人護理服務質量控制體系的對策建議。
【關鍵詞】：失能老人 機構護理服務 質量控制
【學位授予單位】：上海工程技術大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：R47
【目錄】：

• 摘要6-7
• ABSTRACT7-11
• 第一章 緒論11-18
• 1.1 研究背景11-15
• 1.1.1 上海市失能老人機構護理服務的必要性11-12
• 1.1.2 黨和政府高度重視失能老人機構護理服務12-14
• 1.1.3 建立失能老人長期護理服務質量控制體系勢在必行14-15
• 1.2 研究意義15-16
• 1.2.1 理論意義15-16
• 1.2.2 實踐意義16
• 1.3 研究內容、方法和思路框架16-18
• 1.3.1 研究內容16-17
• 1.3.2 研究方法17-18
• 第二章 失能老人機構護理服務質量控制概述18-29
• 2.1 質量控制原則19-23
• 2.1.1 “以失能老人為關注焦點”的原則19
• 2.1.2 “充分發(fā)揮護理機構領導者的作用”的原則19-20
• 2.1.3 “充分調動護理員工工作積極性”的原則20
• 2.1.4 “護理服務過程管理”的原則20
• 2.1.5 “護理服務系統(tǒng)化管理”的原則20-21
• 2.1.6 “采用 PDCA 循環(huán)機制”的原則21
• 2.1.7 “運用信息化管理系統(tǒng)進行科學決策”的原則21-22
• 2.1.8 “審慎選擇供方與合作伙伴”的原則22-23
• 2.2 質量控制方針與目標23-24
• 2.3 質量控制方法24-26
• 2.3.1 健全質量控制機構24
• 2.3.2 完善質量控制制度24-25
• 2.3.3 推行服務質量控制目標管理25
• 2.3.4 推行“5S”質量控制25-26
• 2.4 護理機構內部質量控制監(jiān)督26-28
• 2.4.1 護理機構內部質量控制監(jiān)督內容26-27
• 2.4.2 護理機構內部質量控制監(jiān)督方法27-28
• 2.5 護理機構外部質量控制監(jiān)督28-29
• 2.5.1 行業(yè)監(jiān)督28
• 2.5.2 衛(wèi)生防疫監(jiān)督28
• 2.5.3 醫(yī)療服務監(jiān)督28
• 2.5.4 消防安全服務28
• 2.5.5 財務審計監(jiān)督28-29
• 第三章 國外長期護理服務質量控制政策29-99
• 3.1 歐盟國家長期護理服務質量29-55
• 3.1.1 歐盟國家長期護理服務質量的定義29-30
• 3.1.2 歐盟國家長期護理服務質量的覆蓋范圍30-32
• 3.1.3 歐盟國家長期護理服務的質量評估32-34
• 3.1.4 歐盟國家長期護理服務的生活質量34-35
• 3.1.5 歐盟國家長期護理服務的質量政策35-55
• 3.2 歐盟國家長期護理服務質量政策分析55-70
• 3.2.1 數(shù)據(jù)收集與調查55-59
• 3.2.2 數(shù)據(jù)分析59-69
• 3.2.3 結果69-70
• 3.3 長期護理服務質量政策與指標國際比較70-99
• 3.3.1 長期護理服務質量控制機構國際比較70-78
• 3.3.2 長期護理服務質量控制政策國際比較78-91
• 3.3.3 長期護理服務質量指標國際比較91-99
• 第四章 上海失能老人機構護理服務質量控制體系的構建99-113
• 4.1 失能老人健康護理服務質量控制99-100
• 4.2 失能老人生活照料護理服務質量控制100-101
• 4.3 失能老人基礎護理服務質量控制101-103
• 4.4 失能老人協(xié)助醫(yī)療護理服務質量控制103-104
• 4.5 失能老人疾病護理服務質量控制104-105
• 4.6 失能老人康復護理服務質量控制105-106
• 4.7 失能老人心理護理服務質量控制106-107
• 4.8 機構內感染護理服務質量控制107-108
• 4.9 失能老人臨終護理服務質量控制108-109
• 4.10 失能老人安全護理服務質量控制109-111
• 4.11 失能老人休閑娛樂護理服務質量控制111-113
• 第五章 構建上海機構護理服務質量控制體系的對策和建議113-124
• 5.1 建立專門明確的長期護理服務質量控制政策和法規(guī)113-115
• 5.2 明確長期護理服務質量控制政策和標準的責任方115-116
• 5.3 建立完善統(tǒng)一的最低質量標準116-119
• 5.4 在有些高校開設長期護理專業(yè)課程和示范項目，提高護理人員專業(yè)素養(yǎng)119-121
• 5.5 獨立的第三方評估——InterRAI 越來越重要121-122
• 5.6 應對質量檢測結果和監(jiān)測頻率公開發(fā)布，加強社會各方監(jiān)督122-124
• 第六章 總結與展望124-126
• 參考文獻126-129
• 攻讀碩士學位期間發(fā)表的學術論文及取得的相關科研成果129-130
• 致謝130-131

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本文編號：272009