本文關鍵詞：優(yōu)化ICU基礎護理流程在創(chuàng)建優(yōu)質護理服務中的作用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《現代養(yǎng)生》 2014年02期

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優(yōu)化ICU基礎護理流程在創(chuàng)建優(yōu)質護理服務中的作用

 

【摘要】：目的:探討優(yōu)化ICU基礎護理流程對創(chuàng)建優(yōu)質護理服務的作用。方法:將2013年1月至2013年12月在本院ICU實施基礎護理流程的80例手術患者設為觀察組,將2012年1月至2012年12月實施常規(guī)性護理管理的80例手術患者設為對照組,分別于基礎護理流程實施前后采用自行設計的護理質量調查問卷及患者滿意度問卷了解優(yōu)質護理服務的效果。結果:與未實施基礎護理流程相比,實施后患者對護理人員服務意識、工作責任心、解決問題能力、�？浦R學習能力、�？撇僮髂芰�、文書管理能力的評分顯著提高,差異有統(tǒng)計學意義(P0.05)。結論:對ICU患者優(yōu)化基礎護理流程能有效提高護理人員護理質量,降低護理風險,提高患者滿意度,有利于建立和諧的護患關系。

【作者單位】： 揚州市第一人民醫(yī)院;
【關鍵詞】：
【分類號】：R47
【正文快照】：

ICU是醫(yī)院中的特殊科室,患者病情復雜,術后容易出現各種并發(fā)癥,護理風險較大,容易引起護患矛盾[1]。研究指出[2],通過對ICU患者優(yōu)化基礎護理流程能及時發(fā)現潛在的風險,及時采取有效的措施預防風險事件的發(fā)生。為此,本文將于2013年1月至2013年12月對ICU患者實施基礎護理流程,并

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