【摘要】： 隨著我國加入WTO以及實(shí)行傭金制度改革后,中國證券市場競爭日益激烈,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使其競爭進(jìn)一步加劇。傳統(tǒng)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)模式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),這就迫使券商及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,通過制定和實(shí)施行之有效的營銷策略,來全面實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。本文把“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷”作為研究對象,目的就是結(jié)合我國券商的實(shí)際情況,探討網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷的切實(shí)可行的策略,使其對券商的經(jīng)營管理水平的提高,尤其是對券商營銷能力的提高有一定的指導(dǎo)作用。 本文首先利用多種渠道收集整理了券商外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境信息,對外部環(huán)境中的法律政策因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境對證券業(yè)的影響逐一作了分析,認(rèn)為經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長、網(wǎng)絡(luò)時代的到來以及政策上的支持,對于券商來說,面臨著重大的戰(zhàn)略機(jī)遇;在對券商行業(yè)環(huán)境分析時,運(yùn)用了波特的五種競爭力模型,分析了證券行業(yè)的競爭程度和行業(yè)利潤空間;其次,分析了傳統(tǒng)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)模式和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷存在的問題以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷的影響。傳統(tǒng)證券經(jīng)紀(jì)模式主要存在營業(yè)部分布不均勻、服務(wù)同質(zhì)化、分工不明確等缺點(diǎn);網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的營銷主要體現(xiàn)在缺乏高素質(zhì)營銷隊伍、價格競爭為主、以客戶為中心的服務(wù)體系還未建立等;再次,依據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷流程再造思想,在確認(rèn)券商目標(biāo)客戶的基礎(chǔ)上,制定了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下我國證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的營銷策略,如目標(biāo)市場策略、網(wǎng)站策略、客戶關(guān)系管理策略、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略;并運(yùn)用AHP及模糊評判的方法,建立了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷績效評價模型;最后,對光大證券有限責(zé)任公司做了實(shí)證分析,在這一部分中,先對光大證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本情況以及營銷現(xiàn)狀進(jìn)行了定性分析,根據(jù)建立的營銷績效評價模型對其進(jìn)行了定量評價,找出了其證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷中存在的問題,制定了相應(yīng)的營銷策略,并提出了其實(shí)施建議。
【學(xué)位授予單位】：西安理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2006
【分類號】：F832.51

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2719249