本文選題：證券營銷人員 + 勝任力　； 參考：《太原理工大學》2012年碩士論文

【摘要】：近年來山西省證券業(yè)在中國股市持續(xù)低迷的情況下依然保持了較快的發(fā)展速度,為越來越多的企業(yè)和投資者創(chuàng)造了良好的投融資機會,為促進山西省經濟持續(xù)發(fā)展和社會穩(wěn)定進步做出了巨大貢獻。在激烈的市場競爭中,多數證券公司推行全員營銷的業(yè)務拓展模式,證券營銷人員成為證券公司做大做強的關鍵因素。長期以來,山西省證券營銷人員的招聘選拔、績效考核缺乏一套科學合理的方法和體系,導致其營銷隊伍頻繁跳槽,流動性極大,不利于證券業(yè)的長期健康發(fā)展。 勝任力理論及其模型體系的提出為構建基于勝任力的證券行業(yè)人力資源管理模式提供了全新的視角,目前《財富》500強已經有超過半數的公司應用勝任力模型作為人力資源開發(fā)的核心指導思想。本文基于山西省經濟文化背景,借鑒目前主流的勝任力研究方法,以證券營銷人員為研究對象,探討其勝任力與績效之間的內在關系,以期能夠為促進山西省證券業(yè)人力資源管理工作的規(guī)范有序發(fā)展有所裨益。 首先,本文在進行文獻回顧梳理的基礎上,總結以往營銷人員勝任力研究取得的成果和存在的不足,然后確定本文的研究目的、研究方法和邏輯思路,最后確定本文研究的技術路線圖和整體研究框架。此后,本研究通過開放式問卷調查和行為事件訪談并結合以往研究的成果,初步得到證券營銷人員的勝任力維度構思；然后通過編制調查問卷進行大樣本施測,并運用探索性因素分析確定山西省證券營銷人員勝任力的七維度模型。在建立勝任力模型的基礎上,本研究運用方差分析、相關分析和回歸分析探討了證券營銷人員勝任力與績效之間的內在關系�？紤]到本研究的現實意義,特引入人力資源策略作為調節(jié)變量以探討其對勝任力和績效關系的緩沖效應,得到了一些有意義的結論。最后,總結了本文的研究成果并給出了具體的研究建議,同時指出了研究的不足和對未來研究的展望。 本研究的主要結論如下： (1)得到了山西省證券營銷人員的七個勝任力維度：人際溝通與理解、成就導向、客戶導向、營銷技巧、業(yè)務知識、影響力；(2)通過對證券營銷人員個體信息的方差分析發(fā)現,證券營銷人員的七個勝任力維度在不同個體信息方面差異顯著；(3)對證券營銷人員的勝任力與績效進行相關分析和回歸分析,結果表明證券營銷人員勝任力與績效整體相關性顯著,但不同勝任力維度對任務績效和關系績效的影響也不同；(4)通過對證券公司人力資源策略的調節(jié)效應分析,發(fā)現培訓聚焦、薪酬聚焦和信息共享策略對證券營銷人員勝任力的某些維度與績效之間的關系有緩沖作用。 本研究可能的創(chuàng)新點如下： (1)首次建立基于山西省經濟文化背景的證券營銷人員勝任力模型,對勝任力在證券行業(yè)人力資源管理領域的應用進行了有益的探索；(2)將勝任力理論與績效理論相結合,探討二者之間的內在關系,研究結果對于提高證券營銷人員的績效水平有一定裨益；(3)引入人力資源策略的調節(jié)變量,完善了基于勝任力的證券營銷人員激勵體系,使本文的研究成果更具有現實意義。
[Abstract]:In recent years , the securities industry in Shanxi has maintained a faster pace of development in China ' s stock market , and has made great contributions to more and more enterprises and investors . In the fierce market competition , most securities companies have made great contributions to the sustained development of Shanxi ' s economy and social stability . In the fierce market competition , most securities companies have made great contributions to the development of economy and social stability .

Based on the background of Shanxi ' s economic and cultural background , this paper discusses the internal relationship between competence and performance based on the background of Shanxi ' s economic and cultural background and draws lessons from the current mainstream competence research methods , so as to help promote the orderly development of human resources management in the securities industry in Shanxi Province .

Firstly , on the basis of reviewing the literature review , this paper summarizes the achievements and shortcomings of previous marketing personnel competence research , then determines the research purpose , research methods and logical thinking of this paper , and finally determines the technical road map and the whole research framework .
Based on the establishment of competency model , this study uses variance analysis , correlation analysis and regression analysis to discuss the intrinsic relationship between competence and performance of securities marketing personnel .

The main conclusions of this study are as follows :

( 1 ) The seven competency dimensions of the securities market in Shanxi Province are obtained : interpersonal communication and understanding , achievement orientation , customer orientation , marketing skills , business knowledge and influence ;
( 2 ) Through the analysis of the individual information of the securities marketing personnel , it is found that the seven competence dimensions of the securities marketing personnel differ significantly in different individual information ;
( 3 ) Correlation analysis and regression analysis on the competence and performance of the securities marketing personnel show that the relationship between the competence and the performance of the securities marketing personnel is significant , but the influence of different competence dimensions on the performance of the task and the performance of the relationship is different ;
( 4 ) Based on the analysis of the adjustment effect of HR strategy , it is found that the relationship between training focus , salary focus and information sharing strategy has a buffering effect on the relationship between certain dimensions and performance of the competence of the securities marketing personnel .

Possible innovations in this study are as follows :

( 1 ) For the first time , a competency model based on Shanxi ' s economic and cultural background is established , and the application of competence in the field of human resources management in securities industry has been explored .
( 2 ) combining the competence theory with the performance theory to explore the intrinsic relationship between them , and the results of the research are beneficial to the improvement of the performance level of the securities marketing personnel ;
( 3 ) Introduce the adjustment variables of HR strategy , perfect the competency - based incentive system of securities marketing personnel , make the research achievement more realistic .
【學位授予單位】：太原理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F272.92;F832.51;F224

【參考文獻】

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本文編號：2099850