本文關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理的核心活動與基礎(chǔ)活動——重慶制造業(yè)的實證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《南開管理評論》 2009年06期

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質(zhì)量管理的核心活動與基礎(chǔ)活動——重慶制造業(yè)的實證研究

     

【摘要】：質(zhì)量管理活動的實證測度是國外運營管理領(lǐng)域的重要內(nèi)容之一,但國內(nèi)在此領(lǐng)域的研究卻相對少見。本文以重慶市制造業(yè)企業(yè)為樣本,通過兩階段問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù),采用探索性因子分析和結(jié)構(gòu)方程的方法,對我國制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理活動的內(nèi)容進行了實證研究。結(jié)果表明,我國制造業(yè)企業(yè)中的質(zhì)量管理活動可以歸納為領(lǐng)導支持、員工參與、員工素質(zhì)、統(tǒng)計控制、產(chǎn)品設(shè)計和流程管理等內(nèi)容。同時,對質(zhì)量管理活動的劃分為基礎(chǔ)活動與核心活動提供了實證支持。研究刻畫了質(zhì)量管理活動的運作機理,指出核心活動與基礎(chǔ)活動的有機結(jié)合將有助于企業(yè)質(zhì)量管理水平的提升。此外,研究還建議在我國企業(yè)質(zhì)量管理實踐中應(yīng)加強對客戶和供應(yīng)商的重視與支持。

【作者單位】： 重慶大學經(jīng)濟與工商管理學院;
【關(guān)鍵詞】：
【基金】：
【分類號】：F273.2;F427
【正文快照】：

質(zhì)量管理是管理學的重要內(nèi)容,也是企業(yè)管理活動的重要方面,一直受到學術(shù)界和企業(yè)界的高度重視。其中,研究者關(guān)心的是質(zhì)量管理的內(nèi)涵、構(gòu)成和相互影響,而企業(yè)界看中的是應(yīng)采取哪些具體措施、實施何種活動來提高質(zhì)量管理的水平,二者之間的差異和融合不斷推進質(zhì)量管理學科的完善

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