本文關(guān)鍵詞：一汽通用質(zhì)量管理體系優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

 
摘 要
一汽通用質(zhì)量管理體系優(yōu)化研究
隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的飛速發(fā)展和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，汽車企業(yè)面臨越來(lái)越大的壓
力和挑戰(zhàn)，追求卓越質(zhì)量已成為各大汽車企業(yè)做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。近年來(lái)，汽車企
業(yè)自主品牌紛紛走合資合作經(jīng)營(yíng)路線，目的是借助國(guó)外先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升自
主品牌的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高品牌價(jià)值，那么如何改變舊的質(zhì)量管理思維模式，接受先
進(jìn)的質(zhì)量管理方法和理念，找到適合企業(yè)的質(zhì)量管理體系，改善企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀，
是值得汽車企業(yè)不斷深入思考的問(wèn)題。

本文首先從質(zhì)量管理的基礎(chǔ)理論入手，將通用汽車的質(zhì)量管理理論結(jié)合自己在實(shí)
踐中的體會(huì)，進(jìn)行了分析和歸納。通過(guò)對(duì)一汽通用質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，
找出存在的問(wèn)題及差距，，從而結(jié)合一汽通用的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出適合一汽通用的質(zhì)量
管理體系，對(duì)于一汽通用盡快提升質(zhì)量保證能力和質(zhì)量管理水平，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具
有重要的參考價(jià)值�，F(xiàn)予以簡(jiǎn)要說(shuō)明：
1．汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系理論基礎(chǔ)
通過(guò)對(duì)汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系進(jìn)行分析，了解到汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀和質(zhì)
量管理的發(fā)展歷史，掌握了 ISO9000 質(zhì)量體系和 ISO/TS16949 質(zhì)量管理體系的相同與
區(qū)別，同時(shí)也了解到通用 GMS 系統(tǒng)原則與要求。為更好地將 ISO/TS16949 質(zhì)量體系
和 GMS 系統(tǒng)進(jìn)行融合設(shè)計(jì)并建立適用于一汽通用的質(zhì)量管理體系奠定充分的理論基
礎(chǔ)。

2．一汽通用質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀分析
一汽通用下設(shè)三個(gè)工廠，主要生產(chǎn)輕型商用車，因輕型商用車在中國(guó)的發(fā)展比較
滯后，行業(yè)內(nèi)質(zhì)量水平較低，三個(gè)工廠的質(zhì)量能力都較弱，目前哈輕公司和紅塔兩公
司已通過(guò) ISO9001 質(zhì)量體系認(rèn)證，長(zhǎng)春工廠和總部均沒(méi)有通過(guò)任何質(zhì)量體系認(rèn)證。

通過(guò)對(duì)一汽通用目前的管理現(xiàn)狀和產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀進(jìn)行梳理和分析，并對(duì)產(chǎn)生這些
問(wèn)題的原因進(jìn)行分析，便于后續(xù)能夠在建立適合企業(yè)的質(zhì)量管理體系的同時(shí)解決管理
中存在的問(wèn)題。

3．一汽通用質(zhì)量管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)
通過(guò)對(duì)一汽通用三個(gè)工廠現(xiàn)有質(zhì)量體系狀態(tài)的分析和研究，同時(shí)對(duì)如何將
ISO/TS16949 質(zhì)量管理體系和 GMS 全球制造系統(tǒng)相融合進(jìn)行深入細(xì)致的研究和分析，
找到適用于一汽通用的質(zhì)量管理體系建立的方法，那就是搭建以 ISO/TS16949 質(zhì)量體
系為框架，以 GMS 系統(tǒng)的相關(guān)要求為補(bǔ)充的、具有全面性和可操作性的質(zhì)量管理體系。

通過(guò)對(duì)一汽通用進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診斷，發(fā)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理方面存在的不足，并提出改進(jìn)
的建議，通過(guò) SWOT 分析，指出了建立質(zhì)量管理體系急需解決的問(wèn)題，為后續(xù)開(kāi)展過(guò)
程識(shí)別及分析做好準(zhǔn)備。

利用烏龜圖法對(duì)每個(gè)過(guò)程進(jìn)行分析，通過(guò)組織有關(guān)人員對(duì)過(guò)程進(jìn)行梳理和分析，
建立了過(guò)程關(guān)聯(lián)圖，明確了核心過(guò)程、支持過(guò)程和管理過(guò)程，有效地開(kāi)展文件編寫(xiě)工
作，通過(guò)對(duì)文件編寫(xiě)格式的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，使整個(gè)流程文件清晰、明確、易懂，流
程文件是否適用還需要組織相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真地評(píng)審和修改，使所建立的程序真
正能夠知道實(shí)際工作，具有可操作性。

在體系試運(yùn)行過(guò)程中不斷完善各個(gè)流程中所需要的表格、記錄等，試運(yùn)行期間仍
然可能會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)程及流程步驟以及流程接口等有不完善的地方，仍然可以重新修改過(guò)
程及流程步驟，使之更趨于合理和適用。

4．一汽通用質(zhì)量管理體系運(yùn)行的效果評(píng)價(jià)
通過(guò)內(nèi)審、管理評(píng)審等方式對(duì)所建立的質(zhì)量體系進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，從中找到需要改
進(jìn)的環(huán)節(jié)和方向，從企業(yè)管理能力提升和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量提升的效果來(lái)看，證明所建立
的質(zhì)量管理體系是適宜的和充分的。

今后將繼續(xù)深入研究合資企業(yè)如何建立適合的質(zhì)量管理模式，從新產(chǎn)品質(zhì)量管理、
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、售后質(zhì)量管理、供應(yīng)商管理等方面不斷深入研究和探索，使企業(yè)
真正地提升質(zhì)量管理能力和水平。

關(guān)鍵詞：
一汽通用，質(zhì)量體系，優(yōu)化研究