目的研究護(hù)理質(zhì)量管理中實(shí)施護(hù)理部區(qū)域化負(fù)責(zé)制的臨床價(jià)值。方法納入該院護(hù)理部(2016年4月—2018年4月)的護(hù)士長(zhǎng)44名,區(qū)域護(hù)士長(zhǎng)7名,護(hù)理單元22個(gè)實(shí)施研究,以實(shí)施前后基準(zhǔn),分為實(shí)驗(yàn)組(實(shí)施后,2017年4月—2018年4月)、對(duì)照組(實(shí)施前,2016年4月—2017年4月)。比較兩組的護(hù)理質(zhì)量、糾紛情況與投訴情況。結(jié)果護(hù)理質(zhì)量對(duì)比:實(shí)驗(yàn)組高于對(duì)照組(P<0.05)。糾紛率對(duì)比:實(shí)驗(yàn)組低于對(duì)照組(P<0.05)。投訴率對(duì)比:實(shí)驗(yàn)組低于對(duì)照組(P<0.05)。結(jié)論護(hù)理質(zhì)量管理中實(shí)施護(hù)理部區(qū)域化負(fù)責(zé)制的臨床價(jià)值顯著,可明顯提高該院護(hù)理質(zhì)量,并減少糾紛與投訴,有利于醫(yī)護(hù)關(guān)系和諧發(fā)展,值得借鑒。

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【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
    1.3 觀察指標(biāo)
        1.3.1 護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)估
        1.3.2 糾紛與投訴記錄
    1.4 統(tǒng)計(jì)方法
2 結(jié)果
    2.1 護(hù)理質(zhì)量評(píng)估
    2.2 糾紛情況與投訴情況記錄
3 討論



本文編號(hào)：4021150