<正>全面質(zhì)量管理就是以質(zhì)量為中心,全體員工和有關(guān)部門積極參與,綜合運用管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)和科學方式,建立起產(chǎn)品的研究、設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)等全過程的質(zhì)量管理體系,從而有效地利用各種資源,以最經(jīng)濟的手段生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品的管理活動。全面質(zhì)量管理的精髓在于對工作程序的改進,或在生產(chǎn)過程中找出影響

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