目的:建立健全并完善地市級三級綜合性醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理體系,有效提升綜合性醫(yī)院管理水平。方法:利用管理工具,運用6S管理理念,實施"145質(zhì)量管理工程"。結(jié)果:建立并完善醫(yī)療管理體系,應(yīng)用于醫(yī)院的整體管理中,醫(yī)療質(zhì)量管理全過程的持續(xù)改進,醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量提升。結(jié)論:醫(yī)療質(zhì)量管理體系促進構(gòu)建和諧穩(wěn)定的醫(yī)患及護患關(guān)系,增強醫(yī)院的核心競爭力,促進醫(yī)院持續(xù)性發(fā)展。

【文章頁數(shù)】：4 頁

【文章目錄】：
1 醫(yī)療質(zhì)量管理體系的基本理念
    1.1 全面質(zhì)量管理
    1.2 系統(tǒng)管理
    1.3 持續(xù)質(zhì)量改進
2 三級綜合醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理特點
    2.1 承擔的社會責任大
    2.2 應(yīng)急救援任務(wù)繁重
    2.3 高度復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)背景
    2.4 長期超負荷的工作現(xiàn)狀
3 三級綜合醫(yī)院建立醫(yī)療質(zhì)量管理體系的過程
    3.1 成立大質(zhì)改部, 加強督導(dǎo)功能
    3.2 完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系, 各類人員嚴格執(zhí)行制度
    3.3 健全各項規(guī)章制度, 制定操作標準流程
        3.3.1 建立健全各項規(guī)章制度。
        3.3.2 制定各臨床專業(yè)的標準操作規(guī)范及流程, 做到精細化、標準化、同質(zhì)化。
        3.3.3 制定檢查及考核標準。
        3.3.4 加強對病案內(nèi)涵質(zhì)量的監(jiān)控。
        3.3.5認真落實18項核心制度。
    3.4 全院加強質(zhì)量文化建設(shè), 樹立品牌戰(zhàn)略意識
        3.4.1 加強醫(yī)療質(zhì)量安全責任意識和醫(yī)德醫(yī)風的培訓(xùn)和教育。
        3.4.2 認真抓好各級人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
    3.5 完善質(zhì)量信息系統(tǒng), 拓寬質(zhì)控信息渠道
        3.5.1 收集內(nèi)部質(zhì)量信息。
        3.5.2 收集外部質(zhì)量建議。
        3.5.3 建立醫(yī)療質(zhì)量信息監(jiān)管平臺。
    3.6 推行實施臨床路徑, 加強病種質(zhì)量控制
    3.7 堅持依法執(zhí)業(yè), 防范醫(yī)療風險
        3.7.1 嚴格醫(yī)療技術(shù)準入規(guī)范。
        3.7.2 健全醫(yī)療服務(wù)準入制度。
        3.7.3 執(zhí)行手術(shù)分級管理制度。
4 成效分析
5 體會和思考



本文編號：3972037