全面質(zhì)量管理理念在骨科病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理中的作用
本文關(guān)鍵詞:全面質(zhì)量管理理念在骨科病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理中的作用,,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
【摘要】:目的探討全面質(zhì)量管理理念在骨科護(hù)理質(zhì)量管理中的作用。方法通過成立護(hù)理質(zhì)量控制小組,應(yīng)用全面質(zhì)量管理理念對(duì)骨科病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全過程和全方位的控制和管理。結(jié)果實(shí)施全面質(zhì)量管理后護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度均提高(P0.01);護(hù)理質(zhì)量在全院的排序位置提前。結(jié)論利用全面質(zhì)量管理理念,能充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主動(dòng)性,提高骨科護(hù)理質(zhì)量,確保護(hù)理安全,進(jìn)一步提高了患者滿意度。
【作者單位】: 三峽大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院湖北宜昌市中心人民醫(yī)院骨科;
【關(guān)鍵詞】: 全面質(zhì)量管理 骨科 護(hù)理質(zhì)量 管理
【基金】:三峽大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院湖北省宜昌市中心人民醫(yī)院基金(編號(hào)KFJ2010033)
【分類號(hào)】:R47
【正文快照】: 全面質(zhì)量管理(Total Quality Management,TQM)是指通過多層次、多方位的質(zhì)量控制,不斷修訂完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)以患者為中心的質(zhì)量管理,使護(hù)理缺陷和事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),使患者得到高質(zhì)量、高水平、低價(jià)位的護(hù)理服務(wù)[1-2]。護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理工作的核心,也是護(hù)理管理
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本文編號(hào):342211
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