隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科技的迅猛發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高,質(zhì)量管理成為了企業(yè)的核心管理任務(wù)。隨著質(zhì)量管理的不斷發(fā)展,它已經(jīng)從最初的事后檢驗(yàn)發(fā)展成了一種綜合的、全面的經(jīng)營(yíng)管理方式和理念,即全面質(zhì)量管理。另一方面,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛,社會(huì)用電量的攀升,電網(wǎng)建設(shè)也進(jìn)入了快速發(fā)展的階段,電網(wǎng)規(guī)模日益龐大,如何提高供電公司運(yùn)維工作的質(zhì)量和效率,即滿(mǎn)足快速增長(zhǎng)的用電需求又保證電能的質(zhì)量,成為了供電企業(yè)需要必須面對(duì)的課題。QC小組作為一種質(zhì)量改進(jìn)的方法自1978年引進(jìn)我國(guó)后,已在各行各業(yè)都發(fā)揮著作用,圍繞著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題,QC小組活動(dòng)以提升產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)約資源、培養(yǎng)員工和增加收益為目的,運(yùn)用相關(guān)理論與方法開(kāi)展活動(dòng)。在供電企業(yè)持續(xù)地開(kāi)展QC小組活動(dòng),可以不斷提高其質(zhì)量管理水平,在增加供電量的同時(shí)提高電能質(zhì)量。本文以全面質(zhì)量管理及QC小組相關(guān)理論為基礎(chǔ),通過(guò)對(duì)供電企業(yè)深入剖析,歸納總結(jié)了當(dāng)前供電企業(yè)全面質(zhì)量管理存在的障礙,并據(jù)此提出了供電企業(yè)全面質(zhì)量管理運(yùn)用中的注意事項(xiàng)。列舉了LF供電公司開(kāi)展QC小組活動(dòng)的組織情況及獲得的成果,并以研制遠(yuǎn)程視頻輔助系統(tǒng)的具... 

【文章來(lái)源】：華北電力大學(xué)河北省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：70 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖４－１故障處理流稱(chēng)圖??我們統(tǒng)計(jì)了?７名年輕員工專(zhuān)家場(chǎng)指導(dǎo)和遠(yuǎn)程電話(huà)指導(dǎo)下進(jìn)行這些常見(jiàn)??

給現(xiàn)場(chǎng)的工作人員，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員通過(guò)對(duì)專(zhuān)家描述的理解做出反映，進(jìn)行相關(guān)操??作。??若問(wèn)題沒(méi)有解決則重復(fù)上述巧驟。如圖４－１所示。??場(chǎng)?■ｉＷｉｎｙ??？—……Ｗ＇一齡細(xì)巧＾??１??１??勢(shì)Ｗ刊??圖４－１故障處理流稱(chēng)圖??我們統(tǒng)計(jì)了?７名年輕員工分別在專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和遠(yuǎn)程電話(huà)指導(dǎo)下進(jìn)行這些常見(jiàn)??工作所需時(shí)間，兩個(gè)時(shí)間么差則是電話(huà)聯(lián)系多產(chǎn)生的時(shí)間，如下表４－４所示。??表４－４事件處理時(shí)間對(duì)比表??項(xiàng)日?現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下的時(shí)間測(cè)言產(chǎn)生時(shí)間??ＰＣＭ安裝、初配?３４分２５秒?１４分３１杉?１９分５４秒??光端機(jī)化道添加?２９分３１秒?１０分４２巧?１８分４９秒??＾?巧分３３秒?９分４巧?２４分２９秒??３１??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]QC小組活動(dòng)在企業(yè)的意義[J]. 丁媛媛,范俊燕,宋文軒.  物流工程與管理. 2014(04)
[2]從QC小組看日本企業(yè)人力資源管理的團(tuán)隊(duì)化管理模式[J]. 饒永偉.  商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2013(04)
[3]淺談QC小組活動(dòng)在供電企業(yè)中的開(kāi)展[J]. 朱晟.  廣東科技. 2012(19)
[4]應(yīng)用QC小組活動(dòng)提高地鐵管片外觀質(zhì)量合格率[J]. 張朋,楊冬梅.  混凝土與水泥制品. 2012(07)
[5]開(kāi)展以TQM為綱的企業(yè)管理[J]. 武鳴一.  電子質(zhì)量. 2012(04)
[6]對(duì)供電企業(yè)QC小組活動(dòng)現(xiàn)狀調(diào)查分析與建議[J]. 雷君召,寧奎.  中小企業(yè)管理與科技(下旬刊). 2011(09)
[7]開(kāi)展好QC活動(dòng),提升石油施工企業(yè)全面質(zhì)量管理[J]. 雙建文,賈武升.  企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā). 2010(19)
[8]新形勢(shì)下供電企業(yè)如何持續(xù)有效地開(kāi)展QC小組活動(dòng)[J]. 黃興,張蕾.  電力技術(shù)經(jīng)濟(jì). 2009(05)
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[10]我國(guó)企業(yè)全面質(zhì)量管理提升策略研究[J]. 白玉,李文庫(kù).  中國(guó)水運(yùn)(學(xué)術(shù)版). 2006(10)

碩士論文
[1]QC小組在YF公司的實(shí)踐[D]. 姚金懷.南京理工大學(xué) 2011
[2]基于B/S模式的“QC”小組活動(dòng)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]. 秦剛.浙江大學(xué) 2009
[3]全面質(zhì)量管理和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究[D]. 陳青華.南京航空航天大學(xué) 2006
[4]造船企業(yè)全面質(zhì)量管理的實(shí)踐[D]. 劉燦波.南京理工大學(xué) 2006



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