本文關(guān)鍵詞：企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性表征及績效評價的研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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論文題目:企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性表征及績效評價的研究專業(yè):企業(yè)管理研究生:郭超峰指導(dǎo)老師:錢敏(簽名)(簽名) 慶半L摘要IS09000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是20世紀(jì)末管理科學(xué)的重大成果之一,在世界范圍內(nèi)刮起一股強勁的“IS09000”熱潮,質(zhì)量管理體系認(rèn)證迅速風(fēng)靡全球。我國1988年開始推行IS09000標(biāo)準(zhǔn),1992年開始質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作,截止2005年6月30日,AB認(rèn)可的認(rèn)證機構(gòu)頒發(fā)的帶有國家認(rèn)可標(biāo)志的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書為138,042份,管理體系認(rèn)證工作進行得如火如荼。隨著質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的開展,研究人員對企業(yè)對質(zhì)量管理體系的作用產(chǎn)生了兩種完全不同的看法。這種不同在于通過認(rèn)證的企業(yè)建立的質(zhì)量管理體系是否有效,是否給企業(yè)績效帶來了真正的提高。有鑒于此,各界都呼喚一個簡單的、易操作的、量化的績效評價模型來對企業(yè)質(zhì)量管理體系的績效進行評價,以驗證質(zhì)量管理體系的有效性。本文從對質(zhì)量管理體系認(rèn)證現(xiàn)狀和影響質(zhì)量管理體系有效性的因素分析著手,探討了質(zhì)量管理體系有效性表征。依據(jù)質(zhì)量管理體系有效性表征,并按照平衡記分卡的核心思想和基本內(nèi)容以及績效評價指標(biāo)體系的設(shè)置原則,建立了基于平衡記分卡的企業(yè)質(zhì)量管理體系績效評價指標(biāo)體系。論文選用模糊綜合評價和層次分析法... 內(nèi)容來自轉(zhuǎn)載請標(biāo)明出處.

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