信訪是一個(gè)具有中國特色的名詞,政府實(shí)施信訪工作在調(diào)解人民內(nèi)部矛盾、化解社會(huì)矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著十分重要作用。隨著改革的深入和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展轉(zhuǎn)型,在改革進(jìn)入深水區(qū)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)的環(huán)境下,涌現(xiàn)出大量新問題、新矛盾,與原有問題矛盾縱橫交錯(cuò)、紛繁復(fù)雜,信訪事件層出不窮,影響了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府作為信訪工作的第一線,由于基層人、財(cái)、物以及權(quán)責(zé)的局限性,在開展信訪工作中存在許多問題和不足,亟待科學(xué)的方法和對(duì)策。黨和政府高度重視信訪工作,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)要做好新形勢下的信訪工作,找到信訪工作中存在不足及改進(jìn)對(duì)策尤為重要。本文從研究背景、文獻(xiàn)綜述、研究問題、研究方法與技術(shù)路線開始,闡述了信訪工作的內(nèi)涵和公共危機(jī)理論,分析了信訪工作在維護(hù)人民權(quán)利、維護(hù)社會(huì)秩序、保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鞏固國家政權(quán)方面的作用。在梳理歸納太和鎮(zhèn)信訪工作現(xiàn)狀和主要特征的基礎(chǔ)上,研究出太和鎮(zhèn)信訪工作中存在的依法處置能力不足、合理調(diào)處能力不足、預(yù)警能力不足、激勵(lì)措施不足、保障措施不足等問題,并從地理、經(jīng)濟(jì)、政治、信訪部門人員及工作動(dòng)力不足、信訪工作者業(yè)務(wù)能力偏低等方面進(jìn)行成因分析。最后,運(yùn)用公共危機(jī)理論等,從合...

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的、意義
    1.3 研究問題、方法
        1.3.1 研究問題
        1.3.2 研究方法
    1.4 技術(shù)路線
第二章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 相關(guān)文獻(xiàn)
    2.2 基本概念
    2.3 相關(guān)理論
        2.3.1 公共危機(jī)管理
        2.3.2 激勵(lì)理論
第三章 廣州市太和鎮(zhèn)信訪工作現(xiàn)狀和主要特征
    3.1 廣州市信訪工作概況
    3.2 太和鎮(zhèn)概況
    3.3 太和鎮(zhèn)信訪工作現(xiàn)狀
        3.3.1 信訪案件數(shù)量多、影響大
        3.3.2 非正常信訪案件頻率高
        3.3.3 信訪工作水平偏低
    3.4 太和鎮(zhèn)信訪工作主要特征
        3.4.1 涉及外來人口占比大
        3.4.2 涉及本地人員任務(wù)重
        3.4.3 涉及特殊人員工作難
第四章 太和鎮(zhèn)信訪工作存在的不足及成因分析
    4.1 存在不足
        4.1.1 依法處置信訪案件能力不足
        4.1.2 合理調(diào)處信訪案件能力不足
        4.1.3 信訪工作預(yù)警能力不足
        4.1.4 信訪工作調(diào)處能力不足
        4.1.5 信訪工作激勵(lì)措施不足
        4.1.6 信訪工作保障措施不足
    4.2 成因分析
        4.2.1 地理原因
        4.2.2 經(jīng)濟(jì)原因
        4.2.3 政治原因
        4.2.4 信訪部門人員及工作動(dòng)力不足
        4.2.5 信訪工作者業(yè)務(wù)能力偏低
第五章 改進(jìn)太和鎮(zhèn)信訪工作的對(duì)策
    5.1 提高依法開展信訪工作的能力
        5.1.1 提高太和鎮(zhèn)信訪工作者的法律素質(zhì)
        5.1.2 充分發(fā)揮法律工作者作用
        5.1.3 依法處理各類違法行為
        5.1.4 充分發(fā)揮鄉(xiāng)規(guī)民約作用
    5.2 提高合理解決現(xiàn)實(shí)問題的能力
        5.2.1 解決群眾普遍關(guān)心的突出問題
        5.2.2 控制平衡度
    5.3 建立太和鎮(zhèn)信訪工作預(yù)警機(jī)制
        5.3.1 信訪動(dòng)態(tài)監(jiān)測階段
        5.3.2 信訪信息預(yù)警階段
        5.3.3 信訪應(yīng)對(duì)響應(yīng)階段
    5.4 改進(jìn)太和鎮(zhèn)信訪工作調(diào)處機(jī)制
        5.4.1 調(diào)處工作前置
        5.4.2 落實(shí)主體責(zé)任
        5.4.3 強(qiáng)化工作培訓(xùn)
    5.5 科學(xué)運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制
        5.5.1 因人而異采取激勵(lì)方法
        5.5.2 恰當(dāng)運(yùn)用正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化
        5.5.3 建立科學(xué)的工作考核機(jī)制
    5.6 加強(qiáng)對(duì)太和鎮(zhèn)信訪工作的保障
        5.6.1 增強(qiáng)信訪工作的制度保障
        5.6.2 增加太和鎮(zhèn)信訪工作的經(jīng)費(fèi)投入
        5.6.3 加強(qiáng)信訪工作的組織和隊(duì)伍建設(shè)
第六章 結(jié)論與展望
    6.1 主要結(jié)論
    6.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄A 太和鎮(zhèn)信訪工作中存在不足調(diào)查問卷
致謝
作者簡歷



本文編號(hào)：3848366