西方發(fā)達(dá)國家的政府轉(zhuǎn)型運動始于上世紀(jì)80年代,在新公共管理理念的影響下,政府的職能定位開始從原來的包辦型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變,組織結(jié)構(gòu)從自上而下、層級分明的官僚體制向權(quán)責(zé)匹配的分權(quán)式體制轉(zhuǎn)變。各國紛紛提出建立服務(wù)型政府的目標(biāo),在對政府與公民的關(guān)系進(jìn)行重構(gòu)的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)以公民為中心的執(zhí)政理念和政府對公民需求的回應(yīng)性,公民對政府的滿意度越來越成為評價政府的重要現(xiàn)實指標(biāo)。自20世紀(jì)60年代以來,以美國為代表的西方發(fā)達(dá)國家普遍遭遇了政府信任的大幅衰退和持續(xù)下降的危機(jī),政府信任開始引起廣泛關(guān)注。而政治效能感涉及到公民對自身政治影響力和政府回應(yīng)性的認(rèn)知,作為檢驗公民政治能力的指標(biāo)之一而逐漸引起重視。在這樣的研究背景之下,本文通過實證的方式對公民的政府滿意度和政治效能感對政府信任的影響進(jìn)行了研究,在大量閱讀文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上提出相應(yīng)假設(shè)并設(shè)計量表,在回收432份調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,利用SPSS 20.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析,探究政府滿意度和政治效能感的各維度對政府信任產(chǎn)生影響的作用機(jī)理,以及政治效能感是否在政府滿意度對政府信任的影響過程中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。本文主要研究發(fā)現(xiàn)如下:第一,公民對政府的滿意度正向影響其...

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究問題的提出
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究問題
        1.1.3 研究目的
    1.2 研究方法
    1.3 研究思路與技術(shù)路線
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 技術(shù)路線
    1.4 研究意義與研究創(chuàng)新點
        1.4.1 研究意義
        1.4.2 研究創(chuàng)新點
第二章 概念界定與文獻(xiàn)綜述
    2.1 核心概念界定
        2.1.1 政府滿意度
        2.1.2 政治效能感
        2.1.3 政府信任
    2.2 文獻(xiàn)綜述
        2.2.1 研究現(xiàn)狀總述
        2.2.2 國內(nèi)文獻(xiàn)綜述
        2.2.3 國外文獻(xiàn)綜述
        2.2.4 文獻(xiàn)述評
第三章 研究假設(shè)的提出與研究問卷的設(shè)計
    3.1 理論基礎(chǔ)
        3.1.1 新公共管理視角下的政府滿意度理論
        3.1.2 民主政治參與中的政治效能感理論
        3.1.3 政府信任理論
    3.2 研究假設(shè)的提出
        3.2.1 政府滿意度對政府信任有顯著的正向預(yù)測作用
        3.2.2 政治效能感對政府信任有顯著的預(yù)測作用
        3.2.3 政治效能感在政府滿意度對政府信任的影響中起調(diào)節(jié)作用
    3.3 研究問卷的設(shè)計與實施
        3.3.1 人口統(tǒng)計學(xué)分量表
        3.3.2 政府滿意度分量表
        3.3.3 政治效能感分量表
        3.3.4 政府信任分量表
    3.4 研究方案的實施
        3.4.1 預(yù)調(diào)查與信效度檢驗
        3.4.2 研究問卷的發(fā)放與回收
第四章 問卷數(shù)據(jù)的實證分析
    4.1 描述性統(tǒng)計分析
        4.1.1 人口統(tǒng)計學(xué)變量
        4.1.2 政府滿意度的描述性統(tǒng)計分析
        4.1.3 政治效能感的描述性統(tǒng)計
        4.1.4 政府信任的描述性統(tǒng)計分析
    4.2 相關(guān)分析
        4.2.1 政府滿意度和政府信任的相關(guān)分析
        4.2.2 政治效能感和政府信任的相關(guān)性分析
    4.3 回歸分析
        4.3.1 政府信任對政府滿意度的回歸分析
        4.3.2 政府信任對政治效能感的回歸分析
    4.4 政治效能感在政府滿意度和政府信任之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)分析
        4.4.1 內(nèi)在政治效能感的調(diào)節(jié)效應(yīng)分析
        4.4.2 外在政治效能感的調(diào)節(jié)效應(yīng)分析
    4.5 研究假設(shè)檢驗小結(jié)
第五章 提升公民的政府信任的對策建議
    5.1 提升公民對政府的滿意度
        5.1.1 全面提高政府的工作績效
        5.1.2 進(jìn)一步提升政府工作人員的素質(zhì)水平
        5.1.3 形成良好的政府工作作風(fēng)
    5.2 提升公民的外在政治效能感
        5.2.1 加強(qiáng)信息公開
        5.2.2 增強(qiáng)政府回應(yīng)性
第六章 研究結(jié)論與研究展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究不足與研究展望
        6.2.1 研究不足
        6.2.2 研究展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄
攻讀碩士學(xué)位期間取得的成果



本文編號：3830355