當(dāng)前是網(wǎng)絡(luò)自媒體大行其道的新媒體時(shí)代,傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙?jiān)谏鐣?huì)輿情輿論中的影響力日漸式微。輿情作為民意的風(fēng)向標(biāo),做好輿情管理工作不僅是政府一項(xiàng)重要的行政職能,考驗(yàn)著各級(jí)政府的危機(jī)公關(guān)與應(yīng)急處置能力,更是政府聽取民意、匯集民智、凝聚民心的重要途徑。當(dāng)今時(shí)代,輿情的傳播渠道愈加多元化,輿情的傳播速度愈加提升,從原來的“兩微一端”到現(xiàn)在的直播軟件、短視頻APP,網(wǎng)絡(luò)輿情的形勢(shì)愈加嚴(yán)峻,政府輿情工作難度隨之升級(jí)。基于當(dāng)前自媒體傳播速度加速和傳播途徑的多樣化,繼續(xù)沿用傳統(tǒng)媒體時(shí)代的輿情管理思維模式和工作方法顯然無法有效應(yīng)對(duì)和解決網(wǎng)絡(luò)輿情新形勢(shì)新特點(diǎn)。因此,本文在介紹輿情管理等傳播理論的基礎(chǔ)上,剖析當(dāng)前Z市網(wǎng)絡(luò)輿情管理現(xiàn)狀、問題和原因分析,提出在大數(shù)據(jù)與自媒體時(shí)代政府輿情管理的策略方法,主要研究?jī)?nèi)容如下:首先是介紹網(wǎng)絡(luò)輿情的研究背景、研究目的和意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀,并詳述本文的研究思路與研究方法,畫出本文的技術(shù)路線圖。其次,重點(diǎn)闡述本文研究中涉及到的網(wǎng)絡(luò)輿情和輿情管理的相關(guān)概念,并闡述本文運(yùn)用的治理理論和危機(jī)管理理論。隨后本文將結(jié)合訪談和問卷調(diào)查的結(jié)果分析,總結(jié)概括出當(dāng)前Z市網(wǎng)絡(luò)輿情管理現(xiàn)狀和管理困... 

【文章來源】：江蘇大學(xué)江蘇省

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

011至2018年Z市重要網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)量統(tǒng)計(jì)

江蘇大學(xué)公共管理碩士（MPA）論文16隨著網(wǎng)絡(luò)輿情Z市宣傳、網(wǎng)信等部門在公安等部門的配合下，結(jié)合自身建設(shè)的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，宣傳部門積極回應(yīng)涉本地?zé)狳c(diǎn)敏感網(wǎng)絡(luò)輿情，涉事及執(zhí)法部門及時(shí)地介入到熱點(diǎn)事件的調(diào)查。在對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行調(diào)查后，Z市政府部門對(duì)符合網(wǎng)絡(luò)輿情反映的違規(guī)組織和人員給予相應(yīng)處分并及時(shí)發(fā)布權(quán)威公告；對(duì)涉及污蔑造謠的輿情進(jìn)行辟謠和澄清，對(duì)部分影響惡劣的謠言制造者采取拘留逮捕等強(qiáng)制措施。根據(jù)Z市宣傳部門的每年的無記名調(diào)查，如表3.1所示2012年起Z市重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)謠言占比持續(xù)下降，其中2011年至2014年未對(duì)不符合事實(shí)情況的重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。表3.12011年至2018年Z市重要輿情中謠言占比年份重要網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)量部分或完全不符合事實(shí)數(shù)量（謠言）占比2011217--2012406--2013587--201473531643.0%201589632436.2%201697428229.0%2017102323523.0%2018124121717.5%與之成反比的是，對(duì)Z市網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的綜合滿意度逐年遞增，具體情況如下圖3.2所示。圖3.22011至2018年Z市輿情管理工作綜合滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)

【參考文獻(xiàn)】：
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碩士論文
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本文編號(hào)：3406136