隨著我國政治經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化,社會轉(zhuǎn)型與經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵期,各種社會矛盾不斷激化,社會問題復(fù)雜化的趨勢也越來越明顯,并且越來越多的矛盾與社會問題通過信訪的渠道涌現(xiàn)出來,基層信訪工作遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。特別是基層信訪工作中出現(xiàn)的一些纏訪、鬧訪行為,往往采取暴力、強(qiáng)制等極端措施加以處理,這不僅不利于基層信訪矛盾的解決,更激化了上訪者與政府和國家的關(guān)系,導(dǎo)致政治正義的喪失。如何運(yùn)用科學(xué)合理的方法來解決基層信訪矛盾已經(jīng)成為當(dāng)前亟待解決的問題。對于基層信訪工作這一現(xiàn)狀,本文以廣州市A區(qū)信訪社會工作的服務(wù)對象阿麗的個案研究為切入點(diǎn),基于筆者自身的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,展開了相關(guān)調(diào)查研究。首先對服務(wù)對象阿麗及其上訪事件進(jìn)行深入了解和分析,運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論,分析其微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)的現(xiàn)狀及需求,并分析出阿麗生態(tài)系統(tǒng)存在的問題,然后對社會工作介入阿麗上訪事件的主要過程進(jìn)行了闡述,同時從微觀、中觀和宏觀三個層面梳理了社會工作化解基層信訪矛盾的實(shí)踐。然后在前文的基礎(chǔ)上,總結(jié)出社會工作介入基層信訪矛盾化解的實(shí)踐成效,并指出當(dāng)前信訪社會工作存在的不足和面臨的發(fā)展困境,同時提出改進(jìn)策略。最后,基于服務(wù)對象阿麗... 

【文章來源】：華南理工大學(xué)廣東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

中國知網(wǎng)中“信訪”相關(guān)學(xué)術(shù)論文發(fā)表年度趨勢

華南理工大學(xué)碩士學(xué)位論文18方面對實(shí)踐成效進(jìn)行了總結(jié)，然后結(jié)合案例指出現(xiàn)階段信訪信訪社會工作的不足以及存在的發(fā)展困境，并提出克服困境的策略。最后對全文進(jìn)行簡單的概括與小結(jié)，并思考本研究存在的不足和怎樣進(jìn)一步優(yōu)化信訪社會工作的服務(wù)，以及提出未來可能的研究方向。（2）研究框架圖1-2研究框架（六）研究創(chuàng)新點(diǎn)在已有研究的基礎(chǔ)上，本文的研究創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在兩個方面，即本研究理論視角的創(chuàng)新和研究內(nèi)容方面的創(chuàng)新。第一是本研究理論視角的創(chuàng)新。在已有的研究中，上訪者的社會生態(tài)系統(tǒng)往往沒有得到研究者足夠的重視，通常都是就上訪者的其中一個子系統(tǒng)進(jìn)行深入研究，從整個上訪流程來說，沒有窺得其全貌。本文從生態(tài)系統(tǒng)理論的角度出發(fā)，全面剖析上訪者的微觀、中觀和宏觀系統(tǒng)，更全面地分析了上訪者的困難和需求，從而為上訪的服務(wù)對象提供更好的和個性化的服務(wù)和幫助。第二是研究內(nèi)容方面的創(chuàng)新�，F(xiàn)有的文獻(xiàn)資料對信訪和社會工作的研究都比較全面，信訪社會工作作為社會工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域中較新的一塊，目前對其開展的研究相對缺乏和不

華南理工大學(xué)碩士學(xué)位論文32四、社會工作介入阿麗上訪事件的過程與實(shí)踐信訪社會工作目前仍舊處于探索階段，現(xiàn)階段也還未形成能夠普遍推廣的實(shí)務(wù)模式。本研究根據(jù)廣州市A區(qū)阿麗上訪事件中信訪社工的服務(wù)與實(shí)踐，從實(shí)務(wù)的角度出發(fā)，對社會工作介入阿麗上訪事件的過程進(jìn)行了梳理。同時，以生態(tài)系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)，闡述了信訪社會工作者在微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)三個層面的社會工作實(shí)踐。（一）介入阿麗個案的主要過程當(dāng)前社會工作介入廣州市A區(qū)信訪工作主要是通過政府購買服務(wù)的方式，采用項(xiàng)目制的形式開展服務(wù)。在這樣的前提下，信訪社工的服務(wù)對象是通過信訪部門帥選之后轉(zhuǎn)介而來的，之后也會按照項(xiàng)目規(guī)定的流程開展、結(jié)束和評估專業(yè)服務(wù)成效，規(guī)范的服務(wù)對接方式以及流程化的服務(wù)過程（詳情見圖4-1），是信訪社會工作和發(fā)型的一種體現(xiàn)。社會工作介入信訪工作就意味著，信訪社工以一個新的身份、新的立場和新的安定渠道出現(xiàn)在基層信訪矛盾的化解中。但也并不是所有信訪矛盾都適合通過社會工作介入的方式來解決。圖4-1信訪社工工作流程圖


本文編號：3108654