中國公共服務質(zhì)量改進的生態(tài)學建構
發(fā)布時間:2021-03-07 09:08
興起于西方發(fā)達國家的公共服務改革運動形成效率型、民主型與滿意度型公共服務質(zhì)量改進理論,持續(xù)提升公共服務質(zhì)量成為各國政府的共識與目標。行政生態(tài)學理論從經(jīng)濟要素、政治架構、社會要素、溝通網(wǎng)絡等方面分析了行政生態(tài),為公共服務質(zhì)量改進提供了理論指導。從中國公共服務質(zhì)量改進的行政生態(tài)看,經(jīng)濟發(fā)展差異決定了公共服務發(fā)展的不充分不均衡,地方政府公共服務理念變革轉型與區(qū)域差異明顯,公共服務多元主體協(xié)同參與耦合不足,溝通網(wǎng)絡中傳統(tǒng)與現(xiàn)代元素交錯并存。由此,中國公共服務質(zhì)量改進應從傳統(tǒng)單一維度向多元整體維度轉變,從線性邏輯向循環(huán)綜合邏輯轉變,從單一結構向多元協(xié)同結構轉變。
【文章來源】:中國礦業(yè)大學學報(社會科學版). 2020,22(04)CSSCI
【文章頁數(shù)】:12 頁
【部分圖文】:
中國公共服務質(zhì)量改進的多維面向
【參考文獻】:
期刊論文
[1]公民滿意度數(shù)據(jù)失真現(xiàn)象考察:信任赤字、博弈策略、理論意涵[J]. 徐艷晴,周志忍. 公共行政評論. 2014(06)
[2]新加坡21世紀公共服務計劃研究:背景、內(nèi)容和啟示[J]. 孫楊杰,鄧劍偉. 東南亞縱橫. 2014(05)
[3]政府轉型與現(xiàn)代國家治理體系的建構——60年來政府體制演變的內(nèi)在邏輯[J]. 何顯明. 浙江社會科學. 2013(06)
[4]公共政策研究中的復雜性理論視角——文獻回顧與價值評價[J]. 李宜釗. 東南學術. 2013(01)
[5]公共服務中的公民參與模式分析[J]. 汪錦軍. 政治學研究. 2011(04)
[6]公眾感知行政服務質(zhì)量對政府聲譽的影響機制研究[J]. 呂維霞,王永貴. 中國人民大學學報. 2010(04)
[7]發(fā)展失衡、公共服務與政府責任——基于政府偏好和政府效率視角的分析[J]. 呂煒,王偉同. 中國社會科學. 2008(04)
本文編號:3068791
【文章來源】:中國礦業(yè)大學學報(社會科學版). 2020,22(04)CSSCI
【文章頁數(shù)】:12 頁
【部分圖文】:
中國公共服務質(zhì)量改進的多維面向
【參考文獻】:
期刊論文
[1]公民滿意度數(shù)據(jù)失真現(xiàn)象考察:信任赤字、博弈策略、理論意涵[J]. 徐艷晴,周志忍. 公共行政評論. 2014(06)
[2]新加坡21世紀公共服務計劃研究:背景、內(nèi)容和啟示[J]. 孫楊杰,鄧劍偉. 東南亞縱橫. 2014(05)
[3]政府轉型與現(xiàn)代國家治理體系的建構——60年來政府體制演變的內(nèi)在邏輯[J]. 何顯明. 浙江社會科學. 2013(06)
[4]公共政策研究中的復雜性理論視角——文獻回顧與價值評價[J]. 李宜釗. 東南學術. 2013(01)
[5]公共服務中的公民參與模式分析[J]. 汪錦軍. 政治學研究. 2011(04)
[6]公眾感知行政服務質(zhì)量對政府聲譽的影響機制研究[J]. 呂維霞,王永貴. 中國人民大學學報. 2010(04)
[7]發(fā)展失衡、公共服務與政府責任——基于政府偏好和政府效率視角的分析[J]. 呂煒,王偉同. 中國社會科學. 2008(04)
本文編號:3068791
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