深化黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)改革是貫徹落實(shí)黨的十九大決策部署的一個(gè)重要舉措,是推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的有力保障。2018年,國(guó)家稅務(wù)總局率先推進(jìn)稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革。隨著機(jī)構(gòu)職能的整合優(yōu)化,稅務(wù)系統(tǒng)公務(wù)員開(kāi)始整合辦公。然而,機(jī)構(gòu)合并讓許多基層稅務(wù)公務(wù)員在職務(wù)、崗位、薪資待遇等方面都發(fā)生了許多不利的變化。因此轉(zhuǎn)型期間受職務(wù)和崗位調(diào)整、業(yè)務(wù)合并、薪資待遇調(diào)整等問(wèn)題影響,基層稅務(wù)公務(wù)員的職業(yè)倦怠問(wèn)題不容忽視。本文運(yùn)用定性和定量的方法對(duì)X市稅務(wù)系統(tǒng)基層公務(wù)員職業(yè)倦怠情況進(jìn)行調(diào)查研究。研究發(fā)現(xiàn),國(guó)地稅合并后,X市稅務(wù)系統(tǒng)基層公務(wù)員職業(yè)倦怠總體呈中度倦怠水平,通過(guò)對(duì)職業(yè)倦怠的產(chǎn)生原因深入分析發(fā)現(xiàn),個(gè)人基本特征如年齡、性別、職務(wù)等對(duì)職業(yè)倦怠有一定影響,但在國(guó)稅地稅機(jī)構(gòu)改革期間,職務(wù)晉升、個(gè)人職務(wù)或是崗位調(diào)整、工資薪金待遇下降等是影響稅務(wù)系統(tǒng)基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的重要因素。最后,嘗試從制度、組織、社會(huì)和個(gè)人的角度提出緩解稅務(wù)系統(tǒng)基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的相應(yīng)對(duì)策。 

【文章來(lái)源】：云南財(cái)經(jīng)大學(xué)云南省

【文章頁(yè)數(shù)】：65 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
緒論
    一、研究背景和研究意義
        （一）研究背景
        （二）研究意義
    二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        （一）國(guó)外研究現(xiàn)狀
        （二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        （三）研究述評(píng)
    三、研究方法及研究?jī)?nèi)容
        （一）研究方法
        （二）研究?jī)?nèi)容
第一章 理論基礎(chǔ)和分析框架
    第一節(jié) 理論基礎(chǔ)
        一、馬斯洛需要層次理論
        二、雙因素理論
        三、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)
    第二節(jié) 研究框架
第二章 X市稅務(wù)系統(tǒng)基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的實(shí)證研究
    第一節(jié) X市稅務(wù)局機(jī)構(gòu)改革現(xiàn)狀
        一、基本概況
        二、組織機(jī)構(gòu)
        三、人員隊(duì)伍
        四、崗位職責(zé)
    第二節(jié) 研究設(shè)計(jì)
        一、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)
        二、訪談提綱設(shè)計(jì)
        三、調(diào)查樣本選擇
        四、數(shù)據(jù)采集
    第三節(jié) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
        一、描述性統(tǒng)計(jì)
        二、信度效度分析
        三、交叉分析
第三章 X市稅務(wù)系統(tǒng)基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及影響
    第一節(jié) 職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)
        一、消極怠工
        二、態(tài)度生硬冷漠
        三、人際關(guān)系生疏
        四、身體亞健康
    第二節(jié) 職業(yè)倦怠造成的不良影響
        一、影響公務(wù)員個(gè)人的身心健康
        二、不利于公務(wù)員個(gè)人職業(yè)生涯
        三、導(dǎo)致公務(wù)員人際關(guān)系緊張
        四、影響稅務(wù)機(jī)關(guān)環(huán)境氛圍
        五、降低稅務(wù)部門(mén)的組織行政績(jī)效
        六、損害稅務(wù)部門(mén)的公共形象
第四章 X市稅務(wù)系統(tǒng)基層公務(wù)員職業(yè)倦怠原因分析
    第一節(jié) 制度因素
        一、績(jī)效考核制度不健全
        二、職務(wù)晉升渠道狹窄
        三、薪酬標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
    第二節(jié) 組織因素
        一、人員結(jié)構(gòu)不合理
        二、崗位職責(zé)變動(dòng)大
        三、培訓(xùn)效果不佳
    第三節(jié) 社會(huì)因素
        一、納稅人的期望值較高
        二、社會(huì)對(duì)公務(wù)員的期望
    第四節(jié) 個(gè)人因素
        一、個(gè)人綜合能力不足
        二、職業(yè)認(rèn)知態(tài)度偏狹
第五章 緩解稅務(wù)系統(tǒng)基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的對(duì)策研究
    第一節(jié) 重視制度建設(shè)
        一、健全職務(wù)晉升制度
        二、統(tǒng)一薪酬待遇
    第二節(jié) 加強(qiáng)組織建設(shè)
        一、優(yōu)化考核激勵(lì)機(jī)制
        二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
        三、加強(qiáng)職業(yè)道德教育
        四、加強(qiáng)稅務(wù)組織文化建設(shè)
    第三節(jié) 營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境
        一、營(yíng)造良好的社會(huì)輿論環(huán)境
        二、積極爭(zhēng)取納稅人的理解和支持
    第四節(jié) 提升能力轉(zhuǎn)變觀念
        一、持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)
        二、培育正確的職業(yè)觀
結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[3]新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院激勵(lì)制度研究[D]. 胡炘瀚.華東理工大學(xué) 2012
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[5]我國(guó)公務(wù)員職業(yè)倦怠狀況研究[D]. 劉邦.山東大學(xué) 2010
[6]國(guó)稅系統(tǒng)公務(wù)員激勵(lì)機(jī)制研究[D]. 李雪峰.山東師范大學(xué) 2009
[7]長(zhǎng)沙市國(guó)稅局公務(wù)員工作壓力與工作滿意度關(guān)系實(shí)證研究[D]. 譚文輝.中南大學(xué) 2008



本文編號(hào)：3069161