政府作為社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引領(lǐng)者和規(guī)范監(jiān)督者,將政務(wù)公開(kāi)依托電子政務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)要素,滿足居民日益增長(zhǎng)的高質(zhì)量公共服務(wù)需求成為一種直接選擇。本論文意在研究錦江區(qū)基層政府的電子政務(wù)公開(kāi)建設(shè)情況,兼具理論意義與實(shí)踐意義。理論層面,分析國(guó)內(nèi)外電子政務(wù)公開(kāi)評(píng)估的理論現(xiàn)狀,制定一套適合基層政府的指標(biāo)體系,完善了理論體系。實(shí)踐層面,通過(guò)研究、分析書(shū)院街道電子政務(wù)公開(kāi)的實(shí)際問(wèn)題,結(jié)合評(píng)估結(jié)果和北京市大柵欄街道的領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn),對(duì)書(shū)院街道提出了電子政務(wù)公開(kāi)改進(jìn)對(duì)策,進(jìn)一步提升書(shū)院街道公共管理效能,助力成都建設(shè)國(guó)家中心城市。本論文將錦江區(qū)書(shū)院街道電子政務(wù)公開(kāi)建設(shè)作為研究重點(diǎn),同時(shí)將北京市西城區(qū)大柵欄街道作為一個(gè)橫向比較對(duì)象。闡述了研究背景、意義與相關(guān)理論,調(diào)查、分析了書(shū)院街道電子政務(wù)公開(kāi)的現(xiàn)狀,制定了電子政務(wù)公開(kāi)的評(píng)估體系、標(biāo)準(zhǔn),最終根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行問(wèn)題、原因的分析,并提出了改進(jìn)的建議和措施。在研究過(guò)程中,運(yùn)用文獻(xiàn)綜合法對(duì)基層政府電子政務(wù)服務(wù)相關(guān)的國(guó)內(nèi)外理論進(jìn)行研究,對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行分析,借鑒和繼承前人的研究成果,形成科學(xué)、合理的理論評(píng)估體系。運(yùn)用案例分析法,基于錦江區(qū)書(shū)院街道電子政務(wù)服務(wù)評(píng)估實(shí)例分析,橫向?qū)?.. 

【文章來(lái)源】：四川農(nóng)業(yè)大學(xué)四川省 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：55 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

“錦江區(qū)公眾信息網(wǎng)”書(shū)院街道網(wǎng)頁(yè)首頁(yè)截圖

１６圖3“成都市政府信息公開(kāi)”書(shū)院街道網(wǎng)頁(yè)首頁(yè)截圖Fig.3"ChengduMunicipalGovernmentInformationDisclosure"ShuyuanStreetHomePageScreenshot3.3.2錦江區(qū)書(shū)院街道電子政務(wù)微博和微信發(fā)展情況政務(wù)微博和政務(wù)微信在新媒體時(shí)代下，承載著電子政務(wù)公開(kāi)的重任。政務(wù)微博和政務(wù)微信發(fā)布的內(nèi)容與政府網(wǎng)站基本同步。書(shū)院街道新浪微博更新的微博數(shù)共3700余條，粉絲數(shù)量505人。政務(wù)微信公眾平臺(tái)于2015年9月開(kāi)通，關(guān)注粉絲目前有200余人，2018年共發(fā)布政務(wù)信息等共77條。分為掌上書(shū)院、政務(wù)大廳、樂(lè)活書(shū)院三個(gè)主要欄目，涵蓋了街道簡(jiǎn)介、企業(yè)服務(wù)、居民服務(wù)、微服務(wù)、和生活服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容，其發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量納入月度宣傳部門(mén)的考核之中。3.4錦江區(qū)書(shū)院街道電子政務(wù)公開(kāi)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)3.4.1錦江區(qū)書(shū)院街道電子政務(wù)公開(kāi)方式書(shū)院街道積極探索多種渠道、多種形式的電子政務(wù)來(lái)公開(kāi)政府信息。建設(shè)過(guò)程中按照錦江區(qū)區(qū)政府發(fā)布的《加快錦江區(qū)信息化建設(shè)的通知》指導(dǎo)下，書(shū)院街道電子政務(wù)公開(kāi)目前有的的方式：一是政府網(wǎng)站“錦江區(qū)公眾信息網(wǎng)”、“成都市政府信息公開(kāi)”；二是新時(shí)代下的主流新媒體。比如：“書(shū)院街道辦事處新浪微博”、“書(shū)院街道辦事處微信公眾平臺(tái)”。諸如貼吧、知乎等平臺(tái)，書(shū)院街道暫時(shí)還沒(méi)有官方媒介；

２５生活相關(guān)的方方面面，而且考慮到了各種人群的生活方式，尤其是為一些老者、弱者提供了便利。并且還提供了下載、打印功能。可以說(shuō)，大柵欄街道的電子生活報(bào)，在全國(guó)范圍內(nèi)都算做得比較好的街道。對(duì)書(shū)院街道而言，具有很強(qiáng)的借鑒意義。同時(shí)，相比之下書(shū)院街道的工作動(dòng)態(tài)則缺乏豐富性和深度，基礎(chǔ)信息發(fā)布追溯到2017年后，情況表現(xiàn)均不佳，說(shuō)明政府網(wǎng)站日常運(yùn)維的人員流動(dòng)會(huì)帶來(lái)績(jī)效的波動(dòng)。“北京大柵欄”電子版見(jiàn)圖4：圖4“北京大柵欄”電子版截圖Fig.4"Dazhalan，Beijing"Screenshot（8）在公開(kāi)年報(bào)方面，權(quán)重4，書(shū)院街道得4分，大柵欄街道得4分此欄目?jī)蓚�(gè)街道都及時(shí)公布了街道年度政府信息。嚴(yán)格按照上級(jí)機(jī)關(guān)要求落實(shí)，兩個(gè)街道都可以打滿分。（9）在辦事導(dǎo)航方面，權(quán)重4，書(shū)院街道得4分，大柵欄街道得4分此欄目設(shè)置了服務(wù)導(dǎo)航、友情鏈接等布局。服務(wù)統(tǒng)一：電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)渠道前端整合度均很高。在線辦事：辦事指南要素均較全面，辦理流程均較清晰，文件材料大部分都可以在線上直接下載查閱。免去了到現(xiàn)場(chǎng)查閱、詢問(wèn)的瑣碎。公共服務(wù)：便民服務(wù)專(zhuān)欄較為豐富，政策文件、公告提示更新及時(shí)。兩個(gè)街道都可以打滿分。（10）在資料下載方面，權(quán)重4，書(shū)院街道得3分，大柵欄街道得4分此欄目提供了高齡津貼申請(qǐng)表、職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼費(fèi)個(gè)人申報(bào)審核表、靈活就業(yè)人員就業(yè)登記表、個(gè)人終止就業(yè)（失業(yè)）登記表等政務(wù)服務(wù)的資料下載，但書(shū)院街道

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]電子政務(wù)績(jī)效越高,公民使用越多嗎?——中國(guó)地方政府的實(shí)證研究[J]. 馬亮,劉柳.  情報(bào)雜志. 2018(09)
[2]政府治理能力現(xiàn)代化的法治探討[J]. 宋才發(fā).  治理現(xiàn)代化研究. 2018(03)
[3]政府信息公開(kāi)制度十年:邁向治理導(dǎo)向的公開(kāi)[J]. 王錫鋅.  中國(guó)行政管理. 2018(05)
[4]政府信息公開(kāi)制度的發(fā)展與完善[J]. 馬懷德.  中國(guó)行政管理. 2018(05)
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[6]推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政府電子政務(wù)建設(shè)的路徑探究[J]. 羅利,李虹呈.  現(xiàn)代農(nóng)村科技. 2017(08)
[7]基層政府電子政務(wù)建設(shè)問(wèn)題探討[J]. 朱鶴.  財(cái)經(jīng)問(wèn)題研究. 2016(S2)
[8]以電子政務(wù)發(fā)展助推國(guó)家治理現(xiàn)代化[J]. 吳海洋.  領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)論壇. 2016(19)
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[10]國(guó)內(nèi)外物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在養(yǎng)老護(hù)理領(lǐng)域的應(yīng)用與展望[J]. 陳四清.  中國(guó)老年學(xué)雜志. 2015(18)

碩士論文
[1]基層社區(qū)應(yīng)急管理能力提升途徑研究[D]. 李永楓.中共四川省委黨校 2017
[2]電子政務(wù)提高基層公共服務(wù)效率的研究[D]. 王珂.西南交通大學(xué) 2011



本文編號(hào)：3061811